Avaliações e Detalhes do Produto Vagaro

Ele torna as operações diárias muito mais suaves ao combinar:

Reserva online 24/7, para que os clientes possam agendar a qualquer momento sem ligar

Lembretes automáticos, que ajudam a reduzir faltas

Pagamentos integrados e POS, tornando o checkout rápido e profissional

Gestão de clientes (CRM), onde você pode acompanhar histórico, notas e preferências

Ferramentas de marketing, como campanhas de e-mail/sms e promoções

No geral, economiza tempo, mantém a agenda organizada e melhora a experiência do cliente—o que é fundamental para crescer e manter uma prática estética de sucesso como a sua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Taxas extras somam-se – Muitos recursos (marketing por texto, formulários, complementos) exigem atualizações pagas adicionais, que podem se tornar caras ao longo do tempo.

A interface do usuário pode parecer desordenada – Existem tantos recursos que às vezes não é muito intuitivo, especialmente para novos funcionários.

Personalização limitada – Páginas de reserva e formulários nem sempre permitem total personalização ou flexibilidade para as necessidades específicas de um medspa.

O suporte ao cliente pode ser inconsistente – Os tempos de resposta e a qualidade da ajuda podem variar.

Limitações de relatórios – Alguns relatórios não são tão detalhados ou personalizáveis quanto você gostaria para acompanhar o desempenho ou a receita.

No geral, é uma plataforma poderosa, mas pode parecer um pouco rígida e cara quando você quer adaptá-la totalmente ao seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que seja uma pessoa ao vivo para ajudar quando eu ligo. Uma vez, tive uma dúvida sobre o processamento de cartão de crédito, onde uma cliente não compareceu à sua consulta e eu queria cobrar o cartão dela registrado. O primeiro atendente não conseguiu explicar e ajudar. O gerente interveio e conseguiu explicar a limitação do sistema e aconselhou uma solução para o meu problema e ofereceu dicas adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que os clientes tenham que tocar e pagar cada vez após o serviço. Quando era o Schedulicity, o sistema permitia ignorar o toque do cartão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que, depois de passar muito tempo organizando meu inventário (garantindo que esteja correto e atualizado), quando crio um pedido de compra e o marco como recebido, as quantidades dos itens do inventário também sejam atualizadas. É assim que deve funcionar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eu tenho que sempre garantir que clico em "Atualizar" para atualizar a tela. Eu sinto que, por ser uma plataforma online, ela deveria ser capaz de atualizar em tempo real, mas a tecnologia por trás disso não é meu forte, então talvez eu esteja errado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vagaro tem sido um divisor de águas para o meu negócio de alterações e minha loja de artesanato. O calendário de compromissos torna o agendamento e a organização sem esforço, e ter meu site conectado no mesmo lugar mantém tudo com uma aparência profissional e fácil para os clientes usarem. Eu também adoro poder oferecer itens artesanais sob encomenda através da loja online—os clientes podem navegar, solicitar e encomendar sem idas e vindas.

A capacidade de emitir faturas e aceitar pagamentos facilmente, tudo em uma única plataforma, tem sido enorme—isso simplificou meu fluxo de trabalho e me economizou mais de $1.000 no ano passado. Se você precisa de agendamentos, um site, vendas online e faturamento/pagamentos tudo em um só lugar, eu recomendo muito o Vagaro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não conseguir listar meu tipo de negócio como Alfaiataria/Alterações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é super fácil de usar e oferece muita flexibilidade para construir exatamente o que você precisa para o seu negócio. Não é excessivamente caro, o preço realmente depende dos complementos que você escolhe, o que eu gosto porque você não é forçado a pagar por recursos que não vai usar. Você pode começar de forma simples, trabalhar com o que se adapta à sua operação e adicionar ferramentas à medida que cresce. Nada parece desnecessário ou complicado demais, o que é importante quando você está gerenciando um negócio e precisa que as coisas simplesmente funcionem. No geral, tem sido um investimento sólido e uma ótima plataforma para agendamento, pagamentos e gestão de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma pequena desvantagem é a curva de aprendizado no início, especialmente quando você está descobrindo como tudo parece e funciona do lado do cliente. Dito isso, isso parece mais parte do processo de configuração e aprendizado do que um problema com o software em si. Uma vez que você se familiarize com ele, tudo funciona sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de todos os recursos incluídos no Vagaro. O sistema POS, os formulários, especialmente o marketing. As ofertas diárias e a publicidade do seu negócio no site/app do Vagaro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Quando eu estava procurando vincular o QuickBooks com o Vagaro, estava sob a impressão de que obteria o QuickBooks através do Vagaro e não precisaria já ter o QuickBooks.

2. Ter que escolher entre capturar cartão de crédito ou depósitos. Deveríamos poder atribuir depósitos a certos serviços e também capturar um cartão de crédito.

3. Ser capaz de acessar o checkout e cobrar como o Square, porque às vezes faço eventos onde não preciso criar um portal para o cliente.

4. Ser capaz de enviar faturas como o PayPal, também para eventos onde sou contratado e não tenho um serviço específico pelo qual cobro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil configurar serviços e aulas, e depois adicioná-los ao calendário. Consegui fazer com que meus clientes se acostumassem com isso rapidamente. Sinto que fizeram um bom trabalho na transição das pessoas do Schedulicity. Eles estavam em desvantagem porque eu estava realmente satisfeito com o Schedulicity, mas me convenceram de que o Vagaro poderia atender às minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que realmente sinto falta é a capacidade de enviar mensagens facilmente das aulas. Eu preferiria que houvesse um balde para os participantes em vez de ter que editar a aula para ver a lista de presença. No Schedulicity, eu podia abrir a aula, ver a lista de presença e então enviar ao grupo o conteúdo que eles precisavam saber para a aula. Esse recurso era algo que eu usava com bastante frequência e estava incluído na minha taxa mensal. Esses recursos custam extra no Vagaro, então requerem mais trabalho manual. Neste momento, é proibitivo em termos de custo adicionar essas despesas extras. Espero que uma opção se apresente para facilitar o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das múltiplas funcionalidades e opções quando se trata de agendamento, depósitos com cartão de crédito, funcionalidades de fusão de calendários, organizando meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto sobre o Vagaro:

O que eu mais desgosto é pagar uma assinatura mensal para direcionar clientes ao meu site, apenas para que esses clientes sejam então mostrados a outros salões na minha área que também estão pagando pela mesma plataforma. Eu aprecio as funcionalidades que o Vagaro oferece, mas isso cria uma experiência frustrante para os proprietários de negócios que estão tentando construir sua própria marca e base de clientes. No futuro, isso pode me levar a considerar outras plataformas, como o GoHighLevel, que oferecem uma experiência mais personalizada sem exigir que eu construa um site separado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

muito fácil de usar. cobre todas as minhas necessidades para o meu negócio. muito poucos problemas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O layout do calendário. É muito difícil distinguir entre as linhas, especialmente se você estiver olhando a visualização semanal. Seria ótimo ter uma linha grossa (horizontal) para marcar cada hora, uma linha um pouco mais fina para marcar os 30 minutos e, em seguida, uma linha fina para marcar os 15 minutos. Depois, ter os dias da semana ligeiramente diferentes. Exemplo: segunda-feira mais clara, terça-feira ligeiramente sombreada, quarta-feira mais clara, etc. Também seria bom, ao olhar para os calendários de 2 ou mais funcionários, que houvesse uma linha sólida e grossa (vertical) entre os calendários da visualização semanal, para que você possa ver quando a semana de um funcionário termina e a do outro começa. Tudo se mistura. Exemplo: ao tentar agendar uma consulta de casal com 2 funcionários, é muito difícil distinguir entre a agenda de sexta-feira de ambos. Tudo simplesmente se mistura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Vagaro mantém tudo organizado em um só lugar — compromissos, notas de clientes, pagamentos e lembretes. As mensagens de texto e e-mails automatizados me economizam muito tempo, e a aparência profissional do sistema de reservas causa uma ótima impressão nos clientes. Realmente ajuda meu negócio a funcionar sem problemas e a parecer mais profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o sistema parece um pouco complicado no início, especialmente ao configurar serviços e formulários. Há uma curva de aprendizado, e alguns recursos poderiam ser mais intuitivos. Além disso, os clientes às vezes ficam confusos porque precisam criar uma conta no Vagaro para fazer reservas. Mas, uma vez que tudo está configurado, funciona muito bem no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.