Avaliações em Vídeo
Ótimo sistema, precisa de alguns ajustes.
Avaliações 341 Weave
Sentimento Geral da Revisão para Weave
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Weave é fácil de usar tanto para funcionários quanto para pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ultimamente, têm ocorrido falhas no sistema que levaram mais de uma semana para serem resolvidas, embora o atendimento ao cliente estivesse tentando ser útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like the compatibility with my companies office software that we use. It is easy to use and user friendly. It wasnt a long or hard process to integrate and implement into our office staff. Weave is used in our office 5 days a week, and we use both the phone service and Weave app for communications. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The complaint that I have had with Weave is the customer support on our complaint of how our phones are constantly "static", and we get complaints of others on the phone line that we are "hard to hear or unclear". The customer service rep I spoke to, stated that we could change our phones, but now you have to "pay a monthly fee", and when we signed up over 2 years ago, that was not the case. With the amount of phones that we have, it was not suitable to add on this monthly fee, when our phones are "free" now for the devices. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil de navegar e é amigável ao usuário, também pode ser usado no telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
leva um pouco para sincronizar com o Nextech quando um novo paciente é inserido Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Serviço de telefonia decente, atendente automático e mensagens automáticas muito configuráveis. Formulários online são muito úteis, assim como pagamentos por texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mensagens automáticas muito pouco confiáveis. Falhas semanais do sistema exigindo chamadas para obter suporte para restaurar a funcionalidade. Muito demorado e frustrante. Nenhuma explicação da Weave sobre por que os problemas são corrigidos e depois falham repetidamente semana após semana.
Além disso, a interface do aplicativo de mesa é muito pequena, do tamanho de uma tela de celular. Solicitamos que isso fosse aumentado e tornado escalável desde que começamos a usar a Weave, mas eles não mudaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O fator de comunicação entre o escritório e os pacientes é incrível. Fácil, rápido e totalmente benéfico. Várias vezes ao dia, somos capazes de nos comunicar e reagendar pacientes sem precisar pegar nossos telefones e ligar para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As múltiplas vezes que você tem que fazer login para acessar o painel de formulários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Our office LOVES Weave. It is easy to use and so easy to keep up with our patients. We have a large population of paients who love to be texted rather than called and this is the perfect software for that! Not only do we love it but our patients have told us the same. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No complaints! We sometimes have a little trouble with our phone connection when we are working from home, but have been able to get that resolved. Customer service at weave has been wonderful in our experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro como é fácil navegar pelo portal Weave! Tantas funcionalidades diferentes que são úteis e há tantas coisas incríveis que me permite fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha única reclamação é não poder mudar a mensagem que é enviada para lembrar os pacientes de suas consultas para consultas por telefone específicas versus consultas no consultório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Extremamente fácil de usar! Torna nosso trabalho muito mais fácil. Usamos diariamente em nossa prática, e até de casa/celular quando não podemos ir ao escritório. Nossos pacientes nunca ficam desamparados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada que eu não goste sobre o weave. Muito contínuo e fácil de usar. Fácil de aprender e ótimo suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I have been utilizing Weave at the practice as the Dispensing Optician. It has allowed me to stay in touch with my patients in one place. I can email, text and even call a patient. I don't have to look up information. It has helped me to update patients their glasses are ready and it allows us to send an automated message two weeks after the glasses are dispensed. This is very helpful tool. I get all the calls direct to my department so it streamlines the process for messages. I can look up the message through via or call into my phone voice mail. This is especially helpful when I am with a patient but can't take the call. I have been very happy with the ease of use. It is also helpful because we can chat with our team inter office too. It was easy to implement and our staff uses the program daily. Customer support and ease of integration has been great! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't have any downside to Weave just yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
