Avaliações e Detalhes do Produto de Volunteer Impact by Better Impact

Temos usado o BetterImpact para a gestão de voluntários, e tem sido uma ferramenta inestimável para a nossa organização. A plataforma é fácil de usar e oferece uma solução abrangente para gerenciar todos os aspectos do engajamento de voluntários, desde a distribuição de comunicação até o acompanhamento de horas.

Características Principais:

Ferramentas de Comunicação: O sistema de mensagens integrado é uma ótima maneira de manter contato com os voluntários, seja para atualizações de eventos ou apenas para mostrar apreço. A capacidade de enviar e-mails em massa ou direcionar grupos específicos de voluntários é muito útil.

Relatórios e Gestão de Dados: Adoramos as ferramentas de relatórios detalhados, que facilitam o acompanhamento das horas de voluntariado, taxas de participação e mais. Esses dados nos ajudam na prestação de contas aos stakeholders.

No geral, o BetterImpact tornou a gestão da nossa força de trabalho voluntária muito mais eficiente e simplificada. É uma parte essencial das nossas operações diárias, e recomendamos altamente a qualquer organização que dependa de voluntários para alcançar sua missão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que poderia melhorar:

Onboarding: O treinamento é bastante complexo e demorado, instruções mais fáceis/simples seriam vantajosas.

Ocasionalmente, a interface móvel pode ser um pouco lenta, e adoraríamos ver uma integração mais fluida para uso móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Better Impact para gerenciar nossos voluntários tem sido fantástico. O design e as funcionalidades são fáceis de usar e abrangentes. Eles economizam tempo tanto para mim quanto para os voluntários. É bem pensado, e a contribuição tanto dos gerentes de voluntários quanto dos próprios voluntários o mantém relevante e realmente útil. É fácil de configurar e adaptar às nossas necessidades. Possui recursos que nos permitem gerenciar todo o envolvimento dos voluntários de uma maneira prática, respeitosa e eficiente. A equipe de suporte do Better Impact é realmente responsiva e pontual. Eu uso este programa diariamente e ele me economiza tempo e dinheiro para minha empresa todos os dias. As opções para criar relatórios a partir dos dados dos voluntários permitem uma fácil integração com outras plataformas necessárias na minha organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um programa tão bom que fico desapontado quando tenho que usar outros programas que são apenas desajeitados e técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A assistência está sempre presente quando precisamos e todos são muito proativos e conhecedores, o que nos deixa confiantes para começar e explorar o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, eu gosto de tudo. Além disso, gostaria de ver comentários de feedback nos relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Volunteer Impact ajudou minha organização a centralizar todos os dados sobre nossos voluntários. Anteriormente, os documentos estavam em vários locais ao longo de nossas 92 bibliotecas. Os dados para relatórios eram difíceis de obter, envolvendo e-mails e telefonemas para reunir informações. Além disso, as inscrições de voluntários às vezes se perdiam quando um local passava por uma reforma ou mudança de gerente. E, sempre que um voluntário queria saber quantas horas ou anos serviu, precisava ligar para o Escritório Principal de Voluntários. Agora, tudo o que precisamos está ao nosso alcance, não apenas informações sobre voluntários e dados de horas e atividades, mas nossos treinamentos também estão no Volunteer Impact. Estamos realmente muito felizes com nossa escolha de usar o Volunteer Impact. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco difícil de aprender, e não é intuitivo, MAS a equipe da Better Impact é incrível. Eles têm tutoriais maravilhosos, vídeos e postagens de blog que podem direcioná-lo quando você tiver uma dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os treinamentos que são oferecidos e a utilidade das informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação é sempre o desafio mais difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estou impressionado com o fato de que o tempo necessário para enviar e-mails aos meus voluntários agora leva apenas cerca de cinco minutos, quando a mesma tarefa costumava levar mais de três horas. Além disso, ter a capacidade de os voluntários agendarem a si mesmos, e não terem que esperar por minha resposta e confirmação de um turno, é uma bênção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que eles pudessem enviar e-mails automáticos para coisas como lembretes de turno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Volunteer Impact is very robust, has a lot of features that can be customized to fit specified needs. But I think the best feature is the AMAZING customer service. There is someone online 24/7, they reply to messages really quickly, there is also an e-mail sent with the information. They all are happy to brainstorm to figure out a solution to your issue. I haven't had a bad customer experience yet!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Although it is very robust, there are a few things we just haven't been able to wrangle. But to be fair, I'm a little spoiled. I switched from a custom system that was created from the ground up just for us. We only had to abandon it because our designer left our organization, and I don't have any training at all in programming & couldn't maintain it. But customer service with BI is willing to put in development suggestion tickets, so there is always hope! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Impacto do Voluntariado é realmente um termo abrangente para registrar horas de voluntariado, agendamento de turnos de voluntariado, acompanhamento de qualificações, publicação de Módulos de eLearning, comunicação em massa, emblemas para conquistas e qualificações, e muito mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontro no Volunteer Impact é que alguns dos nossos documentos de admissão para participantes e voluntários (já que oferecemos serviços terapêuticos e recreativos com cavalos para pessoas com e sem necessidades especiais) geralmente se tornam maiores do que o espaço de upload de 5 MB, então, em vez de criar vários formulários menores para nossa comunidade, reestruturamos aspectos dos nossos campos personalizados para incluir assinaturas e reconhecimentos nos documentos, a fim de tornar a carga de papelada mais leve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum banco de dados cobre perfeitamente todas as necessidades, mas as pessoas da Volunteer Impact são excelentes em nos ajudar a adaptar seu produto às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que adoraríamos mudar para se adequar melhor à nossa situação, mas encontramos alternativas para elas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como é fácil navegar entre diferentes voluntários e suas funções. Eu consigo agendar e atribuir voluntários facilmente com alguns cliques! É ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu pudesse mudar uma coisa no sistema Better Impact, seria que não posso adicionar atribuições ou horários dentro de cada perfil de voluntário. Tenho que ir às atividades e adicionar cada horário manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.