Principais Alternativas de VoiceOps Mais Bem Avaliadas
The best thing that I like about VoiceOps, is its comparison feature.
That helps the under-performers to learn and improve their sales. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There's nothing that I think i disliked about VoiceOps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
11 de 12 Avaliações Totais para VoiceOps
Nossa equipe imediatamente viu uma melhoria na eficácia de nossas sessões de coaching. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não encontrei nada de que não goste - adoraria poder exportar uma variedade maior de relatórios, mas isso não é essencial para a função, então não ter essa função realmente não prejudica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tínhamos um processo bastante complexo para fornecer feedback aos novos SDRs à medida que os integrávamos. A maior parte do feedback era instintivo e, portanto, mudava dependendo de qual gerente estava dando o feedback.
VoiceOps não é baseado em instinto, é baseado em dados de todas as chamadas, então conseguimos ter consistência em nosso coaching. Isso foi enorme para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um processo de integração mais claro teria sido ótimo, mas, no geral, é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando costumávamos nos sentar com nossos SDRs juniores, entregávamos a eles seus 5 roteiros e depois nos afastávamos. Só recentemente tivemos uma estrutura para fornecer coaching a cada representante. No entanto, mesmo quando começamos a nos reunir regularmente, como gerentes, não sabíamos em que focar ou como personalizar nosso feedback para cada representante.
Os dados do VoiceOps nos mostraram imediatamente onde focar para cada representante, exatamente qual habilidade/tática está sendo ignorada e o contexto de onde vemos essas táticas usadas por nossos melhores membros da equipe.
Isso tornou nosso esforço de coaching de vendas um processo mais eficaz, um que talvez não tivéssemos continuado se não tivéssemos começado a explorar nossos dados de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada excepcional vem à mente. Estou ansioso para aprender a usar a plataforma de forma mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tínhamos funcionários em tempo integral cujo trabalho era ouvir gravações de chamadas, sinalizar frases-chave sensíveis para nossa equipe de conformidade revisar e, em seguida, criar notas manuscritas para nossos representantes de desenvolvimento de vendas enviarem aos gerentes.
Isso significava muitas pessoas envolvidas, zero insights baseados em dados e extrema ineficiência.
VoiceOps faz todas essas coisas para nós - desenvolvimento de vendas + conformidade, então conseguimos reduzir o número de funcionários enquanto aumentamos a precisão tanto no treinamento de vendas quanto na revisão regulatória. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que a demonstração fosse um pouco mais óbvia como um executivo, mas a integração foi fácil, então não acabou importando no processo de tomada de decisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I enjoy the 2-in-1 aspect of data and coaching. There isn’t always enough time to do both and VoiceOps kills two birds with one stone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing to dislike so far. In the initial phases of utilizing it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
If you have a large sales force you have two options for QA - hire full time specialists to comb through call recordings and score them based on a set of criteria that may or may not be measurable. Or, you can ask your managers to do it.
Our managers don’t have enough time to do this particularly well, and they certainly don’t have enough time to listen to more than one or two calls per rep before their 1-on-1’s.
This is a tool that lets us look at every call a rep makes instead of just one or two, thereby basing judgements around how to coach on accurate, predictable data. We see a greater degree of buy-in from our front-line sales members when they can look at their own call data and see exactly how they can improve, not just for a specific deal, but over time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As an analyst, I found the data to be compelling, I just wish I could dig in deeper - what’s currently available is valuable, but I’m looking forward to having access to more granular insights as the product evolves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Transcrição precisa, resumos em toda a equipe, divisões por habilidade, mas fácil de aprofundar nas chamadas e ver o contexto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada que eu não goste neste produto. Mais flexibilidade nas consultas de dados seria ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
