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Principais Alternativas de Verizon Voice Call Back Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Verizon Voice Call Back

Visão geral de Verizon Voice Call Back

O que é Verizon Voice Call Back?

O Voice Call Back (VCB) da Verizon é uma solução de gerenciamento de filas baseada em rede que permite aos chamadores receber um retorno de chamada mantendo sua mesma posição na fila, ou em um horário conveniente, em vez de esperar na linha por um agente.

Detalhes Verizon Voice Call Back
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Descrição do Produto

O Voice Call Back (VCB) da Verizon é uma solução de gerenciamento de filas baseada em rede que permite aos chamadores receber um retorno de chamada mantendo sua mesma posição na fila, ou em um horário conveniente, em vez de esperar na linha por um agente.


Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1988
Localização da Sede
Basking Ridge, NJ
Twitter
@VerizonEnterpr
6 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
16,843 funcionários no LinkedIn®

Avaliações Recentes de Verizon Voice Call Back

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Works Great"
I like that you can save a space waiting in line to get a return call back. I also like that you schedule a return call when on your schedule, whi...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Service Check"
The tools is very helpful when it's about working with it, i really like the thing of not spending a lot of time finding out how does it works, tha...
Juan N.
JN
Juan N.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"grande retorno de chamada de voz"
quão fácil é usá-lo no aplicativo no seu telefone
Distintivo de Segurança
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Mídia Verizon Voice Call Back

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Avaliações 14 Verizon Voice Call Back

4.4 de 5
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Avaliações 14 Verizon Voice Call Back
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Avaliações 14 Verizon Voice Call Back
4.4 de 5
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
BP
Customer Service Supervisor
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Verizon Voice Call Back?

Adoro como o VVCB é amigável e como é fácil de configurar. Super rápido do início ao fim, e as soluções que você pode implementar são enormes para a satisfação do cliente. Qualquer cliente adora não ter que esperar em uma fila, e isso torna muito mais fácil que isso aconteça. Muito fácil ver quantos dos seus clientes selecionaram um retorno de chamada, o que nos ajuda a saber como devemos considerar a implementação disso. No geral, um ótimo produto, eu recomendaria para praticamente qualquer call center. O retorno sobre o investimento é ótimo, economiza muito tempo para nossos clientes e para nós, não tendo que fazê-los esperar em uma fila. Por sua vez, nossos agentes estão mais felizes no geral porque não precisam lidar com pessoas que estão irritadas por terem que esperar tanto tempo em espera. Novamente, no geral, recomendaria altamente para qualquer call center ou ambiente de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verizon Voice Call Back?

Para ser honesto, não há muito que não gostemos. O processo de configuração pode ser um pouco complicado, mas essa é realmente a única reclamação que tenho. No geral, não há muita negatividade em relação a este produto, nós o adoramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Verizon Voice Call Back:

Se você tem um call center ou escritório que está com dificuldades com tempos de espera, eu recomendaria este produto 100%. É realmente um salva-vidas e indispensável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Verizon Voice Call Back E como isso está te beneficiando?

Os longos tempos de espera/filas são o maior problema que estamos resolvendo. Os clientes adoram a opção de receber uma ligação de retorno, então muitos optam por isso em vez de esperar em uma fila. Isso torna o gerenciamento de filas mais fácil e é muito menos estressante para nossos funcionários. O preço pode ser um pouco alto, mas isso não me impediria de recomendar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MJ
CSR
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Verizon Voice Call Back?

A melhor coisa é quando um cliente liga e há uma longa espera, há a opção de fornecer seu número para receber uma ligação de volta e manter seu lugar na fila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verizon Voice Call Back?

Houve momentos em que o sistema, segundo os clientes, falhou em retornar a ligação. Não tenho certeza se é uma falha ou um número incorreto pelo cliente? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Verizon Voice Call Back E como isso está te beneficiando?

Podemos ajudar os clientes no tempo deles e não apressar para chegar à próxima chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Alternative Medicine
UA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Verizon Voice Call Back?

I like that you can save a space waiting in line to get a return call back. I also like that you schedule a return call when on your schedule, which is nice. Compared to others I have not tried those others while waiting in line to get a return call back. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verizon Voice Call Back?

I think waiting in line for a long time is too much while the line is too long because you have other things to do. You do not have time to wait for a long period of time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Verizon Voice Call Back E como isso está te beneficiando?

What benefits is that you can get a return call and schedule it back for them to call you on your schedule. I think it helps me be more productive. My business performance has benefit from it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brianna C.
BC
Beauty Advisor
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Verizon Voice Call Back?

Enquanto eu trabalhava como secretária em um consultório odontológico, este produto era incrível. Por tanto tempo, os pacientes reclamavam de tempos de espera insanos, mas por causa disso, era possível chamá-los de volta sem que ficassem chateados por terem que esperar no telefone por muito tempo. Este produto tornou minha vida muito mais fácil e os pacientes muito mais felizes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verizon Voice Call Back?

Quando eu estava usando este produto, não havia nada de que eu não gostasse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Verizon Voice Call Back E como isso está te beneficiando?

Isso me ajudou a deixar os pacientes muito mais felizes quando ligavam para marcar consultas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
UC
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Verizon Voice Call Back?

The tools is very helpful when it's about working with it, i really like the thing of not spending a lot of time finding out how does it works, that's a relief Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verizon Voice Call Back?

Sometimes when working with it crashes and have a bad time when that happens cause I lose all the progress I made and starting again it's a little tired to be honest Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Verizon Voice Call Back E como isso está te beneficiando?

It's really quick and useful it's not that hard to manage it's simply helpful and gets me to another level of productivity because of all of its advantages it comes with Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Juan N.
JN
Videographer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Verizon Voice Call Back?

quão fácil é usá-lo no aplicativo no seu telefone Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verizon Voice Call Back?

que você precisa fazer login toda vez que não pode salvar suas informações para fazer login Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Verizon Voice Call Back E como isso está te beneficiando?

Eu não perco nenhum correio de voz e algumas chamadas importantes para retornar são muito importantes para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Goods
UC
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Verizon Voice Call Back?

This is a great program that has great sound quality and many useful calling/recording features that are easy to navigate and use. Would recommend this to anyone Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verizon Voice Call Back?

There's not too much to dislike with this product and the complaints I have stemv from sometimes poor internet connection which isn't really the issue with this product Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Verizon Voice Call Back E como isso está te beneficiando?

We have solved many business communication solutions which continued to be helpful throughout the continuing pandemic with a large portion of the workforce at home some or all of the time Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Verizon Voice Call Back?

You don't have to sit on hold and a customer service rep calls you back once it's your turn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verizon Voice Call Back?

You do still have to hope they call you back and if you are busy when they call that can be a set back. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Verizon Voice Call Back:

It's a good service and does allow customers to be happy with not having to wait on hold. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Verizon Voice Call Back E como isso está te beneficiando?

Usually this is regarding billing matters or questions on an account. A customer service rep calls back to handle those issues. Issues are typically resolved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MH
O
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Verizon Voice Call Back?

nenhuma espera de chamada, deixei minhas informações e fui chamado de volta quando alguém estava disponível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verizon Voice Call Back?

Se demorar muito para receber um retorno, posso estar ocupado fazendo outra coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Verizon Voice Call Back E como isso está te beneficiando?

Problemas com minha conta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SM
S
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Verizon Voice Call Back?

Nós amamos o retorno de chamada de voz da Verizon e nossos clientes também. É muito útil para o nosso negócio quando não estamos sempre disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verizon Voice Call Back?

Não há nada que eu não goste sobre o retorno de chamada de voz da Verizon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Verizon Voice Call Back E como isso está te beneficiando?

Isso ajuda a deixar nossos clientes felizes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.