Prós e Contras de VCC Live

Interface de supervisor e operador fácil de usar. Muitas estatísticas básicas integradas e relatórios ajudam a verificar o sucesso dos projetos. Aparência limpa e simples. Suporte rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria uma expressão forte dizer que não gosto das seguintes funções no VCC, prefiro dizer que aceitaria de bom grado um desenvolvimento que tornasse os blocos do painel do sistema VCC mais parametrizáveis, estou pensando em mostrar um resultado que eu possa abordar, por exemplo, do lado do IVR e ao mesmo tempo abordar do lado da fila de espera ou de um KPI personalizado. Poderia haver acesso online além da versão instalada. Solicitação de materiais de treinamento personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- practical web interface

- cleared up

- parameterizable

- extensive supervisory opportunities

- supporting lovely developers #adamvalint Análise coletada por e hospedada no G2.com.

tiny telephone answering button

projects within the company should be even more customizable Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Interface intuitiva e fácil de navegar

- Amplas possibilidades de personalização

- Ampla gama de relatórios detalhados

- Gerentes de Sucesso do Cliente qualificados e dedicados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Gerenciar grandes projetos pode, às vezes, ser desafiador ou complexo

- Nem toda ideia pode ser totalmente implementada; soluções alternativas são ocasionalmente necessárias Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like about the system the great and easy handling - the support is really quick and the issues are getting fixed really fast - since the beginning of working with Peter from VCC, the experience is great. He can solve any problems within minutes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing specificly / the support can fix any problem within minutes / some hours - nice work! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Easy to use operator, admin, supervisor interface.

- Helpful and fast customer support.

- The support helps quickly with complicated requests too, complete project planning.

- In the past, our company has tried several call center management software, but VCC works best. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- The program is sensitive to internet connection fluctuations. In home office work with non-company internet access, sometimes the connection is interrupted.

- Compared to similar programs, the price is higher, but the service is better. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou encantado em expressar minha máxima satisfação com o suporte e assistência excepcionais consistentemente fornecidos pela equipe VCC, especialmente através do nosso dedicado Gerente de Sucesso do Cliente, BOGDAN COCOSILA. Desde o início de nossa parceria, Bogdan COCOSILA tem consistentemente superado as expectativas para garantir que nossas necessidades não apenas sejam atendidas, mas superadas.

Seu compromisso com respostas rápidas, insights valiosos e soluções proativas teve um impacto profundo em nossas operações. Seja abordando falhas técnicas ou elaborando estratégias para empreendimentos futuros, Bogdan COCOSILA demonstra consistentemente profissionalismo, expertise e uma dedicação genuína ao nosso sucesso.

Além disso, o suporte estendido pela equipe VCC como um todo tem sido exemplar. A capacidade de resposta da equipe e a disposição para abordar quaisquer preocupações ou dúvidas reforçaram nossa confiança nos serviços prestados.

Um sincero agradecimento a Bogdan COCOSILA e a toda a equipe VCC por sua dedicação e apoio inabaláveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente e rápido atendimento ao cliente, equipe prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não poderia dizer isso, eles estão sempre disponíveis se eu tiver um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The very easy usage of the product, even as a new-commer I could discover and self-teach many of it's properties. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The lack of configuring or personalizing the UI, for example: changing colors. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reuniões online, com equipe profissional -> com a Gerente Sênior de Sucesso do Cliente Magdalena Horvath.

Sistemas automáticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma móvel para usuários administradores, ou ver como os projetos estão indo, com discador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

fácil de usar, fácil de criar novas campanhas

todos os dados e estatísticas em um só lugar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes, os dados são atualizados lentamente e não consigo obter as estatísticas adequadas imediatamente Análise coletada por e hospedada no G2.com.