Prós e Contras de Vanco RevTrak Web Store

I find that Vanco RevTrak Web Store is easy to setup for our public school district. We utilize the webstore for a variety of district events that require a registration fee, and RevTrak is a perfect solution to collecting those payments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are times that we need to collect additional information for a purchase, and it is not always easy or intuitive to add the additonal fields to collect the data. In addition, finding the correct report that displays the payment information as well as the additional information that needed to be collected is not intuitive, but does exist. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do recurso de menos etapas. Nossos pais de pré-escola usam o aplicativo muito mais do que os membros da nossa igreja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

História, especificamente a falta dela! Os pagamentos de mensalidade podem ou não aparecer no histórico dos pais. Estou reembolsando muitos pagamentos de mensalidade a cada mês porque eles são duplicados. Realmente gostaria que tivéssemos um representante da Vanco que tivesse nos contatado e passado pelas mudanças futuras quando o novo site foi lançado. Fui informado de que o suporte é unidirecional. Eles respondem quando perguntas são feitas, mas não há representação proativa. Se tivéssemos um representante que pudesse analisar nosso uso e fazer sugestões inteligentes com base em nosso uso específico, isso teria eliminado muitas dores de cabeça. Fizemos a pergunta errada por anos, antes que alguém lá oferecesse configurar uma "subconta", o que resolveu muitos dos nossos problemas. No entanto, ter uma subconta, configurar o novo site/aplicativo móvel precisava de mais informações do que as que nos foram dadas. Um representante que soubesse o que fazíamos e como fazíamos teria ajudado muito a eliminar horas de frustrações que tive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only thing I like is that we have an online giving platform. That is all. It is also integrated with another software that we use to track monetary and check giving, attendance, demographics, etc. Those two things are the only good things about it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is not user friendly at all. The platform is looks outdated. We have it for our preschool parents and often cannot find their payments. And the landing page that we have for our payments looks terrible and is difficult to edit. Getting called back when you have a support issue can take a day or two.

When I try to look up a single individual to find their yearly contributions and/or preschool payments, it is confusing to find what I need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.