Avaliações e Detalhes do Produto de UXPressia

Sou instrutor e ofereço cursos de treinamento em Mapeamento da Jornada do Cliente. Sempre uso o UXPressia em meus cursos de treinamento porque é fácil de usar e intuitivo. Não preciso gastar metade do curso explicando aos meus alunos como usar a ferramenta! É fácil de configurar e está sempre sendo aprimorada. É uma ferramenta que pode ser facilmente usada no dia a dia como Gerente de CX ou por outras partes interessadas para atualizar e melhorar a jornada do cliente. Fácil de usar em equipes como uma ferramenta colaborativa também. Ótimo produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhum ponto negativo desde que comecei a usar a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aplicativo amigável que pode ser impresso em formato PDF e JPG. O aplicativo possui funções de desenvolvimento de CJM e persona que são personalizáveis de acordo com as especificações. Há também uma academia de educação por assinatura para aprender mais sobre CJM, Persona e técnicas de entrevista. Uxpressia é possivelmente o único aplicativo e o melhor para CJM e personas. 👍 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há aplicativo móvel para telefones ou iPad - grande parte do mapeamento precisa ser criado em sites usando desktop ou notebook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade das ferramentas, os eventos informativos, os inúmeros vídeos tutoriais no Youtube. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste atualmente, uma vitória fácil que posso recomendar é adicionar mais ícones específicos da indústria para canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta simples: não é necessário um treinamento avançado para usá-la.

Possibilidade de trabalhar em equipe

Suporte reativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faltam ferramentas de terceiros para integrar à plataforma para trabalhar mais rápido (bancos de imagens, Canva, etc.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There's less busywork in building customer stories and maps, which leaves more time for us for deeper user research studies. It's very easy to get started and the flexibility of the layouts provide a good structured way to get our ideas. The implementation of the sentiment charts is good – again, very easy to link up personae to build out a more complete customer journey. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are some teething bugs around process channels getting cropped, and perhaps more customisation options for the icons will be great. Most significantly, allowing for deeper integration with tools such as Figma will be wonderful – easy cross-linking, insertion of live views, perhaps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how comprehensive yet simple is mapping a customer experience map with UXPressia. More than 450 engineering students in my Technology Innovation courses at university have used this platform to identify unmet customer needs in an industry. I highly recommend UXPressia to anybody who wants an efficient tool to help them build a well-crafted User Experience Map and shed light on potential user pain points. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes the system has mistakenly downgraded the educational account and students haven't been able to access their projects. However, this been a minor issue, since the support team has quickly fixed the problem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma UXPressia tem sido uma ferramenta maravilhosa e fácil de usar para ensinar mapeamento da jornada do cliente a um grupo de estudantes de graduação em gestão de hospitalidade. Em um curto semestre de 12 semanas, os estudantes têm tempo para aprender sobre o conceito de CJM e depois implementar o UXPressia em um importante projeto de último ano. Os documentos de suporte significam que eles têm pontos de referência quando eu não estou disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu nunca tive nenhum problema, e é uma melhoria significativa em relação à plataforma anterior que eu usava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de adicionar storyboards aos meus mapas de jornada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não gosto do preço e pode ser confuso como usar o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UXPressia é uma ferramenta fácil de trabalhar - mas abrangente - para Mapeamento de Jornada do Cliente e Criação de Personas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A função de revisão dos modelos CJM e Persona poderia ser aprimorada para obter uma melhor compreensão do modelo antes de se comprometer com um determinado modelo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva apenas minutos para configurar uma conta e uma jornada no UXPressia - foi o software de mapeamento de jornada mais fácil que experimentei até agora. Eu realmente aprecio o pensamento que a empresa colocou na usabilidade do software. Os modelos pré-construídos também ajudam a acelerar o processo, e a personalização das jornadas e personas é realmente excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não consegui usar nenhum recurso avançado do software, e os produtos ainda não estão à altura de alguns de seus concorrentes, em termos de capacidade de reduzir a complexidade ao vincular adequadamente jornadas e aninhá-las conforme necessário, atribuir e medir KPIs dentro das próprias jornadas, e há algumas inflexibilidades em algumas outras áreas nas quais acho que eles estão trabalhando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.