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Principais Alternativas de UsefulFeedback! Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de UsefulFeedback!

Visão geral de UsefulFeedback!

O que é UsefulFeedback!?

UsefulFeedback!, uma solução de software sob demanda para gestão de reclamações e feedback de clientes da iCaseworkTM, é especificamente projetada para capturar, gerenciar e relatar reclamações e feedback em toda a sua rede de negócios. Nossa ampla gama de modelos específicos para a indústria permitirá que sua organização cumpra as regulamentações, melhore os níveis de serviço e aprimore a experiência do cliente.

Detalhes UsefulFeedback!
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Descrição do Produto

UsefulFeedback!, uma solução de software sob demanda para gestão de reclamações e feedback de clientes da iCaseworkTM, é especificamente projetada para capturar, gerenciar e relatar reclamações e feedback em toda a sua rede de negócios. Nossa ampla gama de modelos específicos para a indústria permitirá que sua organização cumpra as regulamentações, melhore os níveis de serviço e aprimore a experiência do cliente.


Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
London, GB
Twitter
@CivicaUK
4,091 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4 funcionários no LinkedIn®

Hans G.
HG
Visão Geral Fornecida por:
Managing Director - iCasework Limited

Avaliações Recentes de UsefulFeedback!

Versha Rathore C.
VC
Versha Rathore C.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.0 de 5
"Review for Software UsefulFeedback"
It is a software which helps to manage data, capture it, manage it & mark reports & complaints across networks.
Ritesh S.
RS
Ritesh S.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Review"
We can understand the customer and client and make improve according to it. Easy to use. Implemented into our project.Good customer service and sup...
Debet R.
DR
Debet R.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Giving feedback won't feel like a chore for customers with this"
The best thing is that this software has an integrated map, which shows exactly where the complaint is originating from. Not a lot of other softwar...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
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Mídia UsefulFeedback!

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Avaliações 34 UsefulFeedback!

4.5 de 5
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Avaliações 34 UsefulFeedback!
4.5 de 5
Avaliações 34 UsefulFeedback!
4.5 de 5

Prós e Contras de UsefulFeedback!

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para UsefulFeedback!Pergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
AKHILESH D.
AD
Sales Manager
Writing and Editing
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta UsefulFeedback!?

UsefulFeedbacUsefulFeedback! stands isolated for its remarkably versatile and regular stage for overseeing client input. Its capacity to smooth out examination mix, demand issues, and give basic snippets of data makes it very significant for extra making client experience. In like manner, the computerization of work processes and its strong proclaiming instruments assist bundles with following progress and resolve issues beneficially. The easy to include point of affiliation and adaptability for relationship of all sizes are comparably colossal components. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UsefulFeedback!?

One expected hindrance of UsefulFeedback! is that its overall customization choices and uncovering parts can feel overpowering to new clients, requiring a more preposterous suspicion to learn and change. Plus, more modest affiliations could find the regarding a piece high separated from less inconvenient various decisions. Two or three clients correspondingly report that coordination with unequivocal outsider contraptions could be improved for a smoother work process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é UsefulFeedback! E como isso está te beneficiando?

UsefulFeedback! is taking care of key difficulties related with grumbling the board, input following, and client experience improvement. It unites all client investigation and objections, making it all the more obvious to screen, revolve around, and resolve issues effectively. Through robotizing work processes and making huge experiences, it reduces reaction times and further makes responsibility across get-togethers.

The advantages combine additionally created customer reliability, smoothed out inward cycles, and better remarkable thinking about relentless investigation appraisal. It likewise assists fabricate more grounded relationship with clients by guaranteeing their tendencies are tended to rapidly and genuinely. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Debet R.
DR
Client Support Representative
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta UsefulFeedback!?

The best thing is that this software has an integrated map, which shows exactly where the complaint is originating from. Not a lot of other softwares have this.

Apart from this, the UI is good and practical, you can see division of complaints through key words, so it becomes easier for the manager to segregate and assign work.

It also has an extremely good dashboard, so you can easily see who has done what work in your team.

Overall, a really good tool for helping out your customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UsefulFeedback!?

While it has a lot of features, the UI still seems a bit clunky and old. Could do with an upgrade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é UsefulFeedback! E como isso está te beneficiando?

It is basically solving customer complaints and it helps me to see whatever complaints have been resolved or have gone unresolved and from where and what work my team has done or has to do. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Manjunath M U.
MU
Senior Engineer - Research &amp; Development - Mechanical
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta UsefulFeedback!?

UsefulFeedback offers a wide range of functions, including the capacity to collect feedback and surveys. For analysis, we may easily convert it into a report. Integrations with popular apps like HubSpot, Salesforce, and others are supported. We make frequent use of it because it has become indispensable to us. They have great customer service via chat or email. The platform offers comprehensive instructions, which make implementation easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UsefulFeedback!?

One aspect I find about this platform is the sometimes slow loading times, especially when processing multiple feedback entries. Additionally, it requires little  amount of resources to operate effectively. For smaller businesses, the price may be a little higher, but it's definitely worth it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é UsefulFeedback! E como isso está te beneficiando?

Let's say Iam the user of 'Y' product from 'X' company. I do market survey about the product from different companies and taken product from 'X' company. Now I will share my experience or feedback about product and company to them or I will share at different feed back sharing platforms it may be good or bad that feedback need to be reach a company so that they can improve themselves in all the ways

For this whole process the UsefulFeedback is one stop Salution for them Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta UsefulFeedback!?

UsefulFeedback offers a lot of features like collecting surveys and feedbacks. We can easily convert it to report for analysing. It supports integrations with popular software like Salesforce, HubSpot and others. We use it very often as it become critical for us. They provide amazing customer support through chat or mail. Implementing is very easy as the platform provides step-by-step instructions for it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UsefulFeedback!?

The pricing can be bit steeper for small scale business, But value is definitely there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é UsefulFeedback! E como isso está te beneficiando?

UsefulFeedback! provides an efficient way for gathering and organizing customer feedbacks. We are able to integrate it with our CRM tools which makes it easy to act on the feedback. Now a days, we are not missing any valuable input. The dashboard is simple and clean which do not require a lot of learning. Overall, UsefulFeedback! has improved customer satisfaction and streamlined our decision-making, making it an essential tool for our business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CA
software developer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta UsefulFeedback!?

The platform provides an intuitive interface for effortless response collection with real-time notifications to ensure no feedback goes unnnoticed. The software offer a wide range of features alongside with customer support that is ready to assist in any queries or issues hence ensuring hassle-free experience. the platform has ease of implementation making it seamless addition to any business workflow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UsefulFeedback!?

what i dislike about this platform is the occassionally frustrating loading time particularly when handling multiple feedback entries and also its needs lot of resources for the work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é UsefulFeedback! E como isso está te beneficiando?

The software solve the problem of efficient managing and analyzing customer feedback as it is addresses significantly reducing the time spent on manual feedback processing. The platform enable companies to receive negative feedback details much faster, allowing them to address issues promptly and protect their reputation. The software has the capability to efficiently manage and categorize complaints for better organization and quicker resolution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jocelyn D.
JD
Customer Service Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta UsefulFeedback!?

UsefulFeedack is information that helps me improve my actions or behaviors. The feedback also aims at providing helpful comments, advice and suggestions for improvement to employees to increase their productivity and support their professional development. Effective feedback should focus on the employee's work, behaviors, strengths and weaknesses, and not be an attack on their personality. It is very easy to impleent and use. Customer support is a great help. I quite often use this site. The amount of features are vast and more than enough for me to utilize. Integration is very easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UsefulFeedback!?

There isn't anythig that I dislike about UsefulFeedback Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é UsefulFeedback! E como isso está te beneficiando?

UsefulFeedack gives me insights into what I correspond with the customer as well as how to interact with them. I have to take care as to how to rely to their queries and in what manner. Depending on the gravity of the situation as well as the population affected, the solution can be achieved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

chaitanay c.
CC
Analyst
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta UsefulFeedback!?

Usefulfeedback is essential for your business, as it gathers insights from customers and helps you understand their perspectives on your company. This information can be invaluable for making informed improvements and enhancing customer satisfaction. Along with this comes the ease of use as it has collective data thus can be easily be integrated and implemented in the organistaion and enhances overall ecosystem and features that it offers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UsefulFeedback!?

It may not be immediately apparent, but there are moments when I find myself questioning the source. bus it has data from past thus frequency of use keeps on dipping on a long term basis until new product is offered and there scope of improvement in customer support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é UsefulFeedback! E como isso está te beneficiando?

Usefulfeedback collects all the problems that customers are facing and provides details on where the business is lacking. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Laura C.
LC
Customer Support Specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta UsefulFeedback!?

UsefulFeedback is a great tool for gathering and managing customer feedback. It’s simple to use, helps us stay organized, and makes it easy to act on what our customers are saying. Highly recommend for any business wanting to improve their services! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UsefulFeedback!?

Streamline the feedback analysis process for quicker insights and action. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é UsefulFeedback! E como isso está te beneficiando?

I use UsefulFeedback to gather customer opinions, track issues, and identify areas for improvement in our services. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SM
Chief Data Officer
Education Management
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta UsefulFeedback!?

Com o UsefulFeedback! conseguimos simplificar efetivamente alguns dos desafios de receber e lidar com o feedback dos clientes, particularmente reclamações. O software fornece um portal que os funcionários da loja podem usar para enviar problemas e acompanhar seu progresso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UsefulFeedback!?

Notei que o UsefulFeedback! não permite muita variação em relação às categorias de reclamação. As opções atuais não classificam adequadamente problemas relacionados à disponibilidade de produtos ou ao longo tempo de espera no caixa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é UsefulFeedback! E como isso está te beneficiando?

UsefulFeedback! tem uma maneira de não organizar reclamações de clientes, o que é um problema que tem procurado superar. Também tem o benefício adicional de oferecer um espaço único para todo o feedback que recebemos e analisamos para determinar tendências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AD
Lead Consultant
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta UsefulFeedback!?

It focuses on providing feedback which is more practical, clear and specific.Feedbacks provided are align to the goals. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UsefulFeedback!?

It lacks follow up mechanism.Without having any follow up or tracking feedback might not lead to improvements. Also somewhat I feel that feedback process is time consuming it can be cut shortened for encouraging the user. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é UsefulFeedback! E como isso está te beneficiando?

By providing constructive and goal oriented feedbacks it is helping user grow .It has standardized feedback process and reliable also which foster the sense of trust among its user. Análise coletada por e hospedada no G2.com.