Prós e Contras de UrbanPiper

Eles têm um produto SaaS muito bom, se adicionarem os recursos necessários, será muito útil como consumidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto, honestamente, de respostas tardias. Quando há um problema, precisamos contatar a equipe de suporte. Enviar um e-mail, então levará de 24 a 48 horas para a resolução. Nesse meio tempo, já perdemos tanto negócio por causa de um pequeno erro, se eles puderem nos ajudar a resolver o problema imediatamente, eu realmente apreciaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ampla cobertura dos essenciais

Esforços contínuos para construir produtos mais relevantes

Algumas pessoas que assumem a responsabilidade e compensam as deficiências de outras funções de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Problemas técnicos frequentes e duração extremamente longa para ter uma RCA clara

Navegação/Atualização guiada em alguns casos que podem fazer ou quebrar um empurrão de menu ou qualquer outra atividade

Não é exatamente um atributo de desagrado, mas a facilidade de gerenciamento do catálogo pode ser ainda mais aprimorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o UrbanPiper para o nosso negócio e estamos completamente impressionados com vários aspectos da plataforma. Em primeiro lugar, a interface amigável simplificou nossas operações, tornando extremamente fácil gerenciar pedidos, rastrear inventário e analisar dados de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além disso, embora o suporte ao cliente seja geralmente excelente, houve alguns casos em que os tempos de resposta foram mais longos do que o esperado. Racionalizar o processo de suporte e garantir respostas consistentemente rápidas contribuiria para uma experiência do usuário ainda mais positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma variedade de serviços fornecidos, tornando a abordagem de análise de dados sem complicações. Os POC's estão ativamente disponíveis para resolver quaisquer problemas ou obstáculos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho um pouco complicado usar essas outras plataformas. Alguns processos podem ser um pouco complicados e não muito amigáveis para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UrbanPiper é sua interface amigável e capacidades de integração perfeita, tornando-o sem esforço para empresas de QSR gerenciar nossas operações de cozinha de forma eficiente. Além disso, seus recursos robustos, como gerenciamento de pedidos e rastreamento de inventário, simplificam processos, aumentando a produtividade geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto que não gostamos no UrbanPiper é o tempo que leva para ações em massa, muitas vezes resultando em timeouts e processos falhados, o que pode ser frustrante. Melhorar a eficiência das ações em massa poderia melhorar significativamente a experiência geral do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Urban Piper has worked with us for various years. They have a resilience and adaptabilty to our business, we have been able to create our digital channels with the support of the Urban Piper team and they have a great team of account managers that support our business on our day to day necessities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The initial stages of set up were challenging during pandemic, but we have mananeg to find WOW to sort our processes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um gerente de contas responsivo trabalhando dedicadamente para resolver qualquer tipo de dúvida levantada pela marca Om Sweets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma desvantagem como tal, mas apreciaria se o suporte estivesse igualmente disponível para qualquer coisa levantada, mesmo durante o fim de semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Urbanpiper é o melhor POS que oferece a melhor integração com Swiggy e Zomato. Os relatórios e insights que Urbanpiper está fornecendo atualmente não estão disponíveis em nenhuma das outras empresas de POS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles precisam de um pouco de melhoria no módulo de vendas no varejo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu suporte focado e melhoria contínua do produto. A capacidade de integrar à plataforma Urban Piper é ótima. É muito fácil de usar e sua equipe de implementação é muito prestativa. O suporte ao cliente também é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles podem melhorar ainda mais sua documentação com mais detalhes de como a plataforma pode ajudar a equipe de F&B. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The system is exceptionally user-friendly. I have been utilizing it for the past five years, and it has consistently improved with the addition of new features over time. Ritik Saxena, our POC, has consistently provided assistance whenever needed, regardless of the time or day. The customer support team has been valuable, and the availability of 24/7 support is particularly beneficial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Additional features are needed, such as city-specific multiple pricing and the ability to have multiple menus with permissible combinations. Nevertheless, the platform, on the whole, is extremely easy to use and user-friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.