Qvidian é um ótimo recurso para poder rastrear respostas que usamos anteriormente em RFPs ou questionários. Usamos o sistema mais como uma forma de rastrear uma resposta robusta a uma pergunta e, em seguida, extrair o que precisamos para fornecer uma resposta a um RFP específico, já que todas as perguntas são ligeiramente diferentes e precisam de ênfase em diferentes aspectos das coisas. Também não utilizamos muito o recurso de código incorporado, já que não produzimos documentos em massa. O que mais gosto é que o Qvidian parece realmente levar em consideração os comentários e feedback dos usuários e está constantemente tentando facilitar para os usuários a integração da plataforma em seus fluxos de trabalho (por exemplo, os novos recursos de biblioteca para encontrar conteúdo semelhante e conteúdo vinculado, as ferramentas de word/excel/internet para integrar respostas de forma contínua). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que houvesse uma maneira melhor de ver como o conteúdo mudou ao longo do tempo. Eu sei que há um recurso de controle de alterações que foi implementado recentemente, mas meu exemplo é este. Ontem eu SABIA que tínhamos dado uma resposta que falava sobre como nos adaptamos às normas ESG em evolução. MAS, essa resposta era uma versão anterior de um registro, então quando fiz uma busca por "evolução", a versão atual do registro não continha essa palavra, então não consegui encontrar a resposta antiga em lugar nenhum.
Eu também gostaria que houvesse uma maneira melhor de categorizar o conteúdo / nomear pastas de design. Em muitos casos, um registro em nosso sistema poderia se relacionar a "políticas" ou "conformidade" ou "pessoas" e é difícil saber onde salvar algo que faria sentido ser salvo em muitas pastas diferentes.
Por último, eu gostaria que houvesse uma maneira melhor de salvar múltiplas respostas que respondem a uma pergunta semelhante. Por exemplo, temos um registro que discute nosso processo de negociação, mas podemos ter respondido de maneiras ligeiramente diferentes dependendo se a pergunta nos pediu para focar em eficiência vs custo de transação vs risco de corretor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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I appreciate the responsive, personalized attention we receive from our Qvidian customer relationship manager and the support team. I appreciate the wide variety of proposal development functionality. I appreciate that we can customize Qvidian functionality to our organization's specific needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
With so many features and customizable options, the software can feel a little too complex at times. Also, sometimes things get "broken" when new features or updates are added. In the last several months, our company has experienced some challenges getting support we feel satisfied with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Qvidian is helpful for RFPs. No more digging for old answers and the content library and AI suggestions make it fast and easy to use and implement (user friendly). Teamwork is smooth and it syncs great with Office and CRM. Good customer support and can be used daily. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The interface needs an update. It is priced well for big companies, but it can be expensive for smaller teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I have used the software for many years. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some parts of the software have not been updated for many years and it is like working with a dinosaur. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A biblioteca de recursos e a organização ajudam a manter todas as nossas informações organizadas e claras em várias linhas de produtos diferentes. O suporte é de outro nível, as perguntas são respondidas rapidamente e há muitos recursos de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tenho grandes reclamações. Adoraria ver mais integrações intuitivas e de IA - no entanto, eles estão lançando e trabalhando nisso e estou animado para incorporar isso em nosso gerenciamento de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem dois destaques principais do Qvidian: em primeiro lugar, a Biblioteca e sua facilidade de uso e capacidade de pesquisa, e em segundo lugar, a interface intuitiva da plataforma Qvidian.
A Biblioteca tornou-se uma fonte de capital intelectual dentro do nosso negócio, permitindo o autoatendimento de informações por inúmeros usuários finais que anteriormente sobrecarregariam diretamente os especialistas com consultas repetitivas. À medida que nosso negócio evoluiu e cresceu, estamos vendo RfPs cada vez mais complexos, e a Biblioteca é um recurso essencial para permitir que uma pequena equipe de RfP complete um primeiro rascunho da resposta; normalmente, conseguimos completar pelo menos 75% de um RfP com uma resposta da Biblioteca, e depois usamos as ferramentas de colaboração/participação integradas para envolver os especialistas e completar o restante com administração mínima fora da plataforma (e-mail ou mensagens).
A interface do usuário é super intuitiva e recentemente recebeu uma reformulação elegante e minimalista. Na verdade, o painel inicial do usuário e as interfaces da Biblioteca são tão intuitivos que temos casos em que a equipe conseguiu participar de RfPs e pesquisar na Biblioteca apenas explorando por conta própria e sem qualquer treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As arquiteturas de documentos para diferentes tipos de documentos e modelos são extremamente técnicas de estabelecer e requerem um conhecimento muito detalhado das nuances e características do Microsoft Word. É uma ocorrência rara que precisamos configurar uma nova arquitetura de documento, então, quando voltamos a fazê-lo, esquecemos como e precisamos do suporte da equipe Qvidian.
O processo de atualização de conteúdo após o projeto RfP também é complicado - se uma parte do conteúdo da Biblioteca foi usada como base de uma resposta de RfP que é então personalizada para um RfP específico, não há uma maneira fácil de revisar as mudanças específicas que foram feitas para ajudar na tomada de decisão sobre se deve ou não comprometer essas mudanças permanentemente no item da Biblioteca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Rastreamento de alterações, terceirização, processos de revisão e formatação são bastante agradáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os códigos de mesclagem têm a capacidade de ser a parte mais impactante do sistema, mas estão otimizados apenas para a conclusão de propostas, não para automação. O carregador de códigos de mesclagem deveria ser padrão, e o gerenciamento de códigos de mesclagem deveria ser muito mais fácil.
Como uma instituição financeira, estamos constantemente lidando com números em nossas respostas, então a dificuldade de implementar até milhares de códigos de mesclagem tem sido nosso maior impedimento para o uso completo do Qvidian.
Além disso, a recusa do Qvidian em adotar o Excel como uma forma de exportação é dolorosa, já que cada vez mais questionários estão em Excel. O complemento é aceitável, mas fazer alterações em massa no Excel seria fácil, e não podemos fazer isso.
Finalmente, os códigos de mesclagem precisam ter formatos diferentes. Os códigos de mesclagem sendo apenas algumas centenas de caracteres é irritante - acessamos dados biográficos de nossos sistemas de retaguarda e temos que transcrevê-los manualmente em respostas de biblioteca, em vez de apenas carregá-los como códigos de mesclagem. As seguintes mudanças deveriam ser feitas:
1. Ter uma opção de "Texto Longo" para códigos de mesclagem, que permita parágrafos intercambiáveis.
2. Ter uma opção de "Número" para códigos de mesclagem, que permita opções de formatação de números (casas decimais, sinais de dólar, etc.).
3. Tornar o carregador de códigos de mesclagem padrão. Este é um grande impedimento para o uso bem-sucedido do Qvidian para empresas financeiras, e tem sido desde que começamos a usar o sistema em 2017.
4. Integrar a codificação de códigos de mesclagem na construção de documentos. Ou seja, se estivermos preenchendo uma proposta para o produto "x", deixar isso fluir para todos os códigos de mesclagem para obter os corretos (desempenho, ativos, etc.).
Finalmente, integrar o Qvidian é bastante difícil, e as telas de construção de documentos eram arcanas e difíceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
