Avaliações 101 RocketDocs
Sentimento Geral da Revisão para RocketDocs
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O que achamos mais útil sobre o RocketDocs é o alto nível de atendimento ao cliente, o treinamento/educação contínuos, a capacidade de armazenar muitos documentos em uma biblioteca totalmente acessível e a capacidade de todos os usuários colaborarem em RFPs dentro de um único portal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Neste momento, a incapacidade de anexar documentos (como cópias em PDF de documentos oficiais da empresa) como conteúdo é problemática, mas fizemos imagens jpeg quando viável para substituir os PDFs. Em alguns casos, esse processo não é propício para a nossa redação de RFP, pois temos que anexar documentos manualmente, mas acreditamos que essa questão pode ser resolvida com o tempo pela RocketDocs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostamos da flexibilidade do produto. Migrar do ResponseFull para o 2.0 foi uma grande mudança para nossos redatores que viam a plataforma como uma biblioteca de conteúdo e arquivos. O número de recursos de gerenciamento de projetos, como mensagens de colaboração e notificações, nos permitiu implementar um processo gradual de gestão de mudanças para que nossa equipe usasse a plataforma de forma mais eficiente. Recentemente, atualizamos nosso conector Salesforce para implementar o recurso de dados bidirecional. Esta atualização melhorou muito nosso processo de atribuição de projetos e fez com que nossa equipe trabalhasse mais plenamente na plataforma. Além disso, gosto que sua equipe esteja continuamente melhorando sua plataforma, bem como olhando para o futuro ao adicionar ótimos componentes como o GenAI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você poderia tornar o Painel de Controle mais flexível. Nossa equipe gosta da premissa, mas gostaria de poder ajustar as colunas e os instantâneos. Eles também não se importam muito com a redundância dos projetos listados tanto nos instantâneos de Minhas Tarefas quanto em Meus Projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Custom integration with Microsoft Dynamics 365 that allows users to take out the guess work on the proposal/project type based on how the CRM record is entered. Customization of templates and ability to work directly within Microsoft Word while leveraging the tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
System is comprehensive and customizeable; as such, the learning curve can be intimidating for new users who are expecting an simple cloud-based user interface (however, these more simple interfaces have shown downsides in my option). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu acho que a função de busca e filtro é muito fácil de usar. A atualização em lote é uma ótima função. Eu acho que a função de busca é fácil o suficiente de usar, que até mesmo alguém novo no sistema seria capaz de aprender rapidamente como usar o sistema para responder questionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Poderia ser porque eu não uso muito das funções "administrativas", mas acho que atualizar algumas das informações de fundo, como atribuições de respostas, é um pouco complicado. Pode ser que eu não tenha tido tempo suficiente no novo sistema. Mas achei que a versão mais antiga do PMAPS/RocketDocs era um pouco mais simples para alterar algumas das informações suplementares sobre a resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
RocketDocs serve como um repositório abrangente, consolidando as consultas de RFP da nossa organização, respostas e exposições de apoio em uma única plataforma simplificada. A experiência de atendimento ao cliente é excepcional, caracterizada por uma notável capacidade de resposta e atenção a cada necessidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A atualização dos documentos internos pode ser desafiadora internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
RocketDocs é incrivelmente útil para o nosso processo de RFP. Eu posso salvar todas as respostas anteriores, categorizar cada pergunta para uma determinada área do nosso negócio e indicar quando cada pergunta precisará de uma revisão legal. Nosso representante de conta da RocketDocs verifica regularmente, então nos sentimos apoiados com qualquer mudança nas nossas necessidades organizacionais ou nas funções da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha frustração principal com o RocketDocs é que cada pergunta precisa ser carregada manualmente, uma por uma. Eu preferiria poder carregar um documento inteiro do Word e, em seguida, separar cada seção ou pergunta e atribuí-la à sua respectiva área do nosso negócio. Além disso, muitas vezes há problemas com o RocketDocs e nosso software interno quando se trata de visualizar respostas passadas no meu computador local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É capaz de armazenar todos os nossos dados de RFP e o atendimento ao cliente tem sido ótimo. O upload para a nova plataforma também foi bastante tranquilo e, quando tivemos problemas com o upload, a equipe foi excelente para buscar ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada até agora -- Não sou um usuário diário, mas percorri o uso da nova plataforma e achei fácil de usar. Acho que a única coisa é a anexação de tabelas ou imagens, onde precisa ser inserido manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Realmente ótimo para coletar e armazenar respostas para submissões de RFPs. A ferramenta faz um excelente trabalho ao catalogar conteúdo e reduzir o nível de esforço para enviar novos RFPs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que a ferramenta tivesse uma aplicabilidade mais ampla além do gerenciamento de RFP (não encontramos outros grandes casos de uso para ela em nossa organização). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
