Prós e Contras de Upland Panviva

todo o treinamento de funcionários no Panviva e garantindo que nossas equipes tenham uma única fonte de verdade para informações e fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Obtendo informações de outros na empresa. Difícil fazer com que os funcionários atuais utilizem de forma consistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe de Sucesso do Cliente tem usado o Panviva por vários anos e descobrimos que ele é muito eficaz em ajudar a equipe com as consultas. A ferramenta é acessada várias vezes ao dia, sobre diversos tópicos. Muitas de nossas consultas são complexas. Com a capacidade da equipe de "aprofundar" nas informações, a equipe consegue acessar facilmente e fornecer informações precisas.

Tivemos muito poucos problemas e interrupções - o suporte geral tem sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sugiro melhores ferramentas para fazer mudanças mais globais no produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- The ability to layer information using task flows, secondary windows, image maps and pop-ups means less experienced team members can drill down for further explanation if required, while more experienced users are not required to scroll through reams of basic information.

- The "workflow" functionality takes the admin overhead out of document control tasks as Authors, Reviewers and Approvers receive system triggers to review, update and feedback via SupportPoint.

-We regularly run reports on system utilisation, most accessed documents and most searched for key words etc. to inform our approach to creating an effective work instruction respository . Análise coletada por e hospedada no G2.com.

More text formatting features would be useful Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Super fácil criar procedimentos e nossos clientes que seguem nossos procedimentos adoram. Muitas funcionalidades para explorar, e um avanço em relação à nossa antiga versão do Supportpoint. Excelente suporte ao cliente, quando e se necessário. Usamos a ferramenta diariamente e sempre encontramos algo novo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens, é uma ferramenta realmente boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós realmente apreciamos a facilidade com que conseguimos expandir o Panviva para atender às necessidades de nossas equipes. A necessidade de atualizar e alterar informações na ferramenta diariamente é alta, e o Panviva é um salva-vidas para nossa equipe que apoia a saúde e o bem-estar dos pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À medida que crescemos, a capacidade de pesquisa é algo em que precisamos melhorar. Menos sobre a ferramenta e mais sobre as muitas frases e siglas em nosso cenário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I like best about Panviva is the ability to develop & upload documents within minutes. As a tech writer I often receive urgent requests that impact our processes. Panviva allows us to upload pdf, word, excel documents, and images litereally within minutes. For important updates, every second counts when providing crucial information to our customer support teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I dislike about Panviva is the inability to create documents with color, such as a grid or background. Due to the various types of policies offered by BSWHP, there are restrictions for some benefits. It would be nice to have the ability to create a colorful grid or highlight an item to call out details for those particular groups. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele melhora o desempenho da nossa equipe ao ser um recurso único para múltiplas políticas e procedimentos. Os usuários conseguem encontrar informações rapidamente, permitindo que sejam mais eficientes em seu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver mais opções de formatação para tornar o conteúdo mais visualmente atraente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de navegar e útil para procedimentos passo a passo. Constrói consistência na experiência para nossos clientes quando usado corretamente. Permite que nossa equipe se sinta confiante em fornecer respostas aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora esta ferramenta seja altamente personalizável, ela também requer que a equipe mantenha e gerencie o conteúdo. Como usuário, você precisa criar uma estrutura sustentável que precisa ser monitorada e mantida para evitar que a informação se torne inutilizável, obsoleta ou difícil de manejar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Panviva houses all procedures and/or process flows in one centralized location. It allows for real time updates in order to have a main source of truth knowledgebase. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comparing version history is a great feature, but it's not always easy to extract prior versions of a document into PDF form or compare changes from one version to the next. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu geralmente acho esta base de conhecimento útil, muito amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

teve alguns breves períodos de não funcionamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.