Ser específico para a indústria tem sido útil de muitas maneiras. Ter Jan e Lisa, meus contatos de suporte, tem sido uma peça crítica para implementar um CRM em uma empresa de 250 pessoas e 7 escritórios em todo o país onde nenhum CRM existia antes. Sou usuário há menos de um ano e, mesmo nesse curto período de tempo, vi um esforço contínuo da parte deles para melhorar a plataforma e a experiência do usuário. Tenho confiança de que as coisas continuarão a melhorar e se desenvolver ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há muitas peças no sistema, nem todas bem desenvolvidas. Há também um pequeno problema de consistência de tela para tela e de módulo para módulo. Pode-se perceber que o sistema está em desenvolvimento há muito tempo porque há interfaces mais novas e mais antigas, dependendo de onde você está. Eu gostaria que o chat ao vivo funcionasse no centro de suporte. Isso ajudaria para aquelas coisas rápidas que eu preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações 174 Unanet CRM by Cosential
Unanet CRM da Cosential destaca-se pela sua integração perfeita com as necessidades únicas da indústria AEC. Especificamente projetada para empresas de arquitetura, engenharia e construção, a plataforma compreende as nuances dos negócios baseados em projetos e oferece ferramentas adaptadas para apoiar esses fluxos de trabalho.
Destaques principais incluem:
Gestão Centralizada de Dados: Consolida dados de clientes, projetos e oportunidades em um só lugar, facilitando o acompanhamento e a gestão dos esforços de desenvolvimento de negócios.
Painéis e Relatórios Personalizáveis: Permite a criação de relatórios e painéis detalhados e personalizáveis para ajudar as equipes a se manterem atualizadas com previsões de pipeline.
Integração com Outras Ferramentas: Integra-se suavemente com CMiC, transferindo automaticamente os detalhes do projeto e eliminando a necessidade de entrada manual.
Acessibilidade Móvel: A interface amigável para dispositivos móveis permite que as equipes acessem informações vitais do CRM em movimento, ideal para aqueles que estão frequentemente no local ou viajando. Os usuários podem adicionar rapidamente detalhes de reuniões diretamente de seus dispositivos móveis sem precisar de um desktop.
Gestão Simplificada de Propostas: Simplifica a criação, acompanhamento e gestão de propostas, economizando tempo valioso para as equipes de marketing e desenvolvimento de negócios. Os modelos de currículo e folha de projeto integrados garantem consistência e extraem dados rapidamente para um retorno mais rápido.
No geral, o Unanet CRM melhora a colaboração entre equipes, aumenta a visibilidade dos dados e apoia a tomada de decisões estratégicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que vem à mente é talvez melhorar a opção de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha empresa passou de usar planilhas para gerenciar nossas propostas e gestão de clientes, então qualquer CRM teria sido uma grande melhoria para nós. Estando na construção, fazemos as coisas de maneira diferente da maioria, e o Unanet foi o único software que chegou perto do que estávamos procurando. Há muitas opções de personalização que estamos utilizando para ajudar a adaptar o software às nossas necessidades. Os painéis e recursos de automação são especialmente úteis para manter a eficiência em nosso processo de CRM, mas também para ver os números e tendências para reagir rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o Unanet seja personalizável, ainda há muitas coisas que não funcionam como nos disseram que funcionariam. A criação de propostas através do Publisher tem várias limitações que, no final, tornam seu uso mais trabalhoso em relação a simplesmente usar nosso documento de trabalho original com modelo. Essa funcionalidade foi deixada de lado para minha empresa até que o Unanet a melhore. Também descobrimos muitos bugs na forma como você atualiza as informações dentro de suas oportunidades, que não atualizam as informações corretamente. Levou algum tempo para descobrir isso, mas parece que esses problemas ainda não foram resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro como todas as informações para nossos projetos, status, empresas e contatos são mantidas em uma única área. Eu realmente apreciei nossa pessoa de integração, Laura, e Jackie, que ajudaram nossa empresa durante o processo. Elas ajudaram a tornar a integração para nossa empresa uma experiência muito melhor. Eu uso o software Unanet todos os dias e aprecio que posso entrar e sair facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma das maiores preocupações é que não parece ótimo. A interface não é interessante de se olhar, como um Salesforce. Precisa de uma interface melhor para fazer os usuários quererem permanecer no programa. Além disso, literalmente me levou pelo menos 4 meses para realmente aprender este software, o que é uma curva de aprendizado muito íngreme. Alguns recursos não são intuitivos e leva de 3 a 4 cliques para fazer o que deveria levar 1. A exportação não é incrível. As oportunidades que mostram apenas 100 de cada vez! Tantos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tenho usado o Unanet CRM principalmente para manter um registro detalhado do histórico dos projetos passados da minha empresa, e tem sido um divisor de águas em termos de organização e acesso a dados críticos de projetos. O software vai muito além de apenas manter registros, oferecendo um conjunto de poderosas ferramentas de desenvolvimento de negócios que estou continuamente descobrindo e implementando. Essa funcionalidade expansiva o torna um excelente ativo para qualquer empresa que busca aprimorar suas capacidades de CRM sem estourar o orçamento. Comparado aos concorrentes, o Unanet CRM oferece o melhor valor, combinando recursos robustos com acessibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha única sugestão seria uma atualização da interface do painel para dar-lhe uma aparência mais moderna e intuitiva. No geral, um CRM fantástico que continua a impressionar. Eu não gosto da plataforma para obter ajuda, pois exige que você faça login e veja se há uma resposta, enquanto seria bom que alguém ligasse e orientasse você através dos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quão fácil é de usar e personalizar. Eu aprecio como ele parece e como posso fazer alterações à medida que avanço. Eu gosto de não ser desconectado após 5 minutos, já que o uso com frequência. A implementação e a integração têm sido muito fáceis até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora está funcionando como eu gostaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
dados de projeto são fáceis de encontrar geralmente. Muitas opções para execução de relatórios de dados, pessoal e relatórios de projeto Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é muito amigável para o usuário. Demorei um tempo para me sentir confortável no software e ainda não sinto que o conheço muito bem. Além disso, se houver muitos dados, o relatório expirará. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto que seja realmente adaptado para profissionais de desenvolvimento de negócios e profissionais de marketing do setor AEC. A plataforma reflete projetos, propostas, buscas e todas as informações relacionadas que poderíamos querer acompanhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
às vezes é um pouco desajeitado. A interface do usuário dos relatórios é muito avassaladora e poderia ser muito mais amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
*The ability to track so much information regarding projects. It is a one-stop shop and my one source of truth for all project data, whether it's team members that worked on it, budget information, project descriptions, project photos, awards, etc.
*It's also highly customizeable, so I can update fields with information that's most relevant to me and my firm.
*The Publisher feature is a HUGE time saver. It used to take over an hour to create resumes, and it was hard to keep them consistent. With Cosential CRM, I have updated resumes done and ready in less than 10 minutes.
*The grid was great back when I used to do quick updates of opportunities.
*Love love LOVE the fact that I can easily search for projects that have a specific attribute, either using one of the custom fields, or doing a search in the project descriptions (and speaking of project descriptions, I love that you can have more than one!) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
*Although the Publisher module IS great, there are some options I wish would be updated or incorporated---like the ability to filter out projects if a team member only worked on for a few hours, or the ability to easily rearrange the order of projects in a project list. I also wish the templates were a bit easier to work with--sometimes you have to know little "tricks" in order to get certain features to come out the way you want them to.
*It would be nice if you could easily save over reports when you want to update them. I do understand the importance of not losing reports, but it is time consuming to have to give it a new name, then go back and delete the original report you just updated.
*Although I appreciate that they take suggestions for improvements into mind, it does seem to take quite a while for them to get incorporated...even when they are items that seem like common sense, and everyone seems to want.
*It does not easily integrate with our budgeting/management software, Deltek Ajera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The item I like best about using Unanet CRM by Cosential is the ability to review collected information within the company. The ease of use seems to help compared to other software on the market. I use this software daily and enjoy having it at my fingertips. I also like having the ability to store contacts and see others' info internally. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The webpage seems to go offline or down occasionally, which can be very frustrating, especially before/during a weekly scheduled meeting. It would be nice if any maintenance would occur during "off-hours" or when companies are typically closed. Please change this! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tem sido ótimo que a Unanet tenha investido recursos adicionais com sua equipe de suporte e tenha ouvido os usuários que desejam melhorias em certas áreas há anos. Os exemplos das atualizações importantes são uma interface de usuário aprimorada e um novo aplicativo móvel voltado para usuários de Desenvolvimento de Negócios, que são grandes investimentos.
Outro grande componente do Unanet CRM que outros, como o Salesforce, é que ele coleta dados históricos de projetos. É muito útil para todos os tipos de pessoas em nossa empresa. Desde uma recepcionista até nossos executivos de nível C, este módulo inclui informações importantes que são frequentemente solicitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Demora um pouco para que as melhorias sejam implementadas. No entanto, a Unanet tem muito planejado para este ano para tornar o CRM melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
