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Revisão do UJET
Avaliações 1,079 UJET
Sentimento Geral da Revisão para UJET
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Um aspecto notável do UJET que muitos usuários apreciam é sua abordagem omnicanal para o suporte ao cliente. O UJET integra perfeitamente vários canais de comunicação, como voz, chat, e-mail e aplicativos de mensagens em uma plataforma unificada. Essa consolidação simplifica as interações com os clientes e os fluxos de trabalho dos agentes, resultando em uma experiência de suporte mais eficiente e coesa. Além disso, a ênfase do UJET em recursos modernos, como automação e análises impulsionadas por IA, capacita as organizações a oferecer suporte personalizado e proativo, melhorando, em última análise, a satisfação e a lealdade dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora a UJET ofereça um conjunto abrangente de recursos para suporte ao cliente, alguns usuários notaram certas áreas para melhoria. As preocupações comuns podem incluir a complexidade da configuração e instalação da plataforma, que pode ser intimidadora para usuários não familiarizados com soluções tecnológicas avançadas. Além disso, pode haver problemas ocasionais com a estabilidade do sistema ou compatibilidade de integração, impactando a operação suave dos processos de suporte ao cliente. No entanto, é importante notar que as experiências podem variar, e abordar esses desafios por meio de atualizações contínuas e suporte pode melhorar ainda mais a usabilidade e eficácia da UJET. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto que seja amigável e muito fácil de usar. Também tem uma interface muito eficaz. Torna o trabalho e a interação com os clientes muito conveniente. Ujet torna possível apoiar os clientes de forma mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada até agora. Nós o usamos em nossos trabalhos diários e tem nos ajudado muito. Torna o trabalho muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro como é fácil de usar. Isso me proporciona um trabalho leve. Especialmente durante o chat ao vivo e chamadas. A quantidade de recursos não é esmagadora, então é fácil para mim usá-lo e não me deu dificuldade ao usá-lo. Como suporte ao cliente, é importante ter ferramentas fáceis para trabalharmos de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho nada que eu não goste sobre o ujet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Dá um acesso fácil sempre que chat ou e-mail, e chamada. Ujet são muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele não pode capturar automaticamente as classificações de satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto que com a UJET, você não precisa se preocupar em ser desconectado enquanto está fora ou em pausa. Além disso, a UJET suporta múltiplos canais de comunicação, especialmente para minha equipe, isso é muito importante, pois tenho colegas que estão dando suporte a canais de chat, e-mail e voz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que eu gostaria que a UJET melhorasse é o tempo de resposta ao mudar de status. Às vezes é lento, mas às vezes é rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto de como é conveniente quando estou fazendo login e sua nova versão torna meu trabalho mais eficiente, tornando-o uma ferramenta melhor como representante de suporte ao cliente. Eu recomendo altamente esta ferramenta como uma das melhores ferramentas de comunicação em empresas de processamento de negócios. No geral, é uma ótima experiência usar o produto até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhum, porque é muito conveniente para mim e muito útil no meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu realmente gosto no ujety é como ele reuniu todos os canais de comunicação em um só lugar, tornando super fácil para nós contatar o cliente usando chamadas, chat e mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
às vezes, o ujet é muito complexo para certos recursos, às vezes precisa de mais esforço para funcionar suavemente Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sinto que as muitas vantagens de usar o UJET são a facilidade de acesso a cada área, e os atalhos tornam ainda mais fácil acessar informações e voltar rapidamente e de forma eficiente, e não trava com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Bem, até agora não experimentei nenhum ponto negativo ao usar o UJET. Minha experiência é totalmente POSITIVA. Se houver algo, gostaria de ver uma versão de tela preta ou outras opções de tema disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você fez um ótimo trabalho quando executou o UJET. Isso mostrou que você é capaz de fazer as pessoas trabalharem juntas e se comunicarem de forma eficaz. A qualidade do produto é consistentemente excelente, superando minhas expectativas todas as vezes e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tem uma opção para remover a notificação quando está vinculada às ferramentas e você precisa removê-la manualmente. é tão fácil de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.
