Twilio Avaliações e Detalhes do Produto

Twilio oferece uma impressionante gama de funcionalidades e integrações de API, que permitem integrar soluções de comunicação de forma rápida e eficiente em sistemas existentes. A documentação é extensa e bem estruturada, o que facilita a implementação para os desenvolvedores. Especialmente a flexibilidade na gestão de chamadas e as possibilidades de automação nos convenceram inicialmente. Também a escalabilidade da plataforma é uma clara vantagem para empresas que desejam crescer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, nosso entusiasmo inicial foi ofuscado por uma experiência de suporte extremamente decepcionante. Nossa conta foi subitamente e sem aviso prévio suspensa, apenas uma semana após a publicação de nossa integração. Apesar de nossas explicações detalhadas, não recebemos qualquer resposta do suporte da Twilio há mais de 2 semanas. A falta de transparência no processo de verificação e o fato de que o serviço foi abruptamente desligado durante a operação não apenas perturbou massivamente nossas operações, mas também abalou de forma duradoura a confiança na Twilio. Se a Twilio não resolver esses problemas, não podemos recomendar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como o Twilio é integrado é incrível, ele nos permite implementá-lo literalmente em qualquer aplicativo e software, além de ter um grande repertório de aplicativos nativos, permitindo-nos conectar sem uma barra de código. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando não há aplicativos nativos, é muito complexo conectar-se, já que é obrigatório saber programar para fazê-lo, além de não ter uma plataforma para pessoas que só querem enviar mensagens simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi muito fácil para mim adquirir meu serviço e ser cobrado prontamente, e ser atribuído um número de telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao configurar o número de telefone, há inúmeros requisitos para certificações, Weber hawks e requisitos de integração técnica que não são bem documentados, claros ou auxiliados por qualquer fluxo de trabalho na tela. Além disso, não há opções de chat ao vivo ou telefone ao vivo para pequenas empresas. Finalmente, ao enviar e-mails para o suporte, os tempos de resposta são superiores a 24 horas. Comprei um número Twilio há quatro semanas e ainda não consigo receber chamadas nem mais receber mensagens de voz. Trágico. Não recomendaria, tente RingCentral em vez disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitos recursos, toneladas de integrações e não é tão difícil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando algo está errado, não espere que eles ajudem com o diagnóstico, muito menos com o apoio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A possibilidade de enviar e receber chamadas e SMS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As chamadas recebidas não são nominais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem um custo muito baixo pelo serviço, isso é excelente para evitar aumentar o orçamento da área de TI.

É muito fácil de implementar e está sempre ativo, não tivemos nenhum tipo de problema porque garante a continuidade do negócio.

A ferramenta é potente, integra todas as ferramentas e soluções através do Zapier e webhooks, e apenas um sistema de grande alcance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A UXI é um pouco pesada, na hora de criar subcontas e ver as análises, é tão potente que você pode se perder, mas isso é um problema menor já que estou segura que alguém com mais conhecimentos pode ser mais eficiente no uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores coisas sobre o Twilio é a facilidade com que ele verifica identidades com OTPs (Senhas de Uso Único). É super confiável e rápido, o que é crucial para manter as coisas seguras. Além disso, é flexível o suficiente para se integrar perfeitamente em diferentes plataformas. No geral, a verificação de OTP do Twilio é uma salvação para manter as contas seguras sem causar dores de cabeça para os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem do Twilio é a exigência de pagamento antes de enviar OTPs para números não verificados. Seria útil se eles oferecessem alguns testes gratuitos ou um número mínimo de chances para experimentar antes de exigir pagamento. Embora a experiência geral seja positiva, essa barreira inicial pode ser um pouco frustrante para os usuários que desejam testar o serviço antes de se comprometerem com o pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu gosto na Twilio é seu sistema amigável—só a API é direta, e a integração com sistemas de comunicação é super fácil. É confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora alguns recursos sejam fáceis de usar, os avançados tendem a ser complicados de implementar. Além disso, o custo é um pouco alto, especialmente se for usado por usuários de alto volume. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Twilio é uma plataforma ou ferramenta da qual você pode usar as credenciais do Twilio no projeto e utilizar o recurso de chat e reunião por vídeo.

Twilio tem duas funcionalidades, chat e reunião por vídeo, das quais um número n de usuários pode usar e integrar em um projeto específico.

Para o chat do Twilio, você precisa integrar a API deles no seu sistema e usar a conta do Twilio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usei o Twilio por algum tempo, não enfrentei nenhum problema ao usá-lo. Sim, quero adicionar algumas visualizações de que, quando a conta estiver sendo suspensa, eles devem enviar um e-mail sobre a conta e, depois, o usuário pode fazer o pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Twilio para notificações automatizadas no WhatsApp que enviam tanto prescrições quanto ordens médicas para pacientes e relatórios de consultas agendadas para médicos a partir da nossa plataforma de telemedicina em nuvem. Normalmente, consultas médicas têm modificações e cancelamentos, e é muito útil notificar tudo pelo WhatsApp. Isso nos dá confiança como um provedor ao transmitirmos dados pessoais sensíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em alguns casos, os guias têm algumas limitações, às vezes temos que descobrir com a Comunidade como resolver um problema. O Suporte ao Cliente não é o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.