Avaliações 385 TrueCommerce EDI
Sentimento Geral da Revisão para TrueCommerce EDI
Entre para ver o sentimento das avaliações.
quick and user-friendly. it is also very cost-effective to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
the only disadvantage of using this platform is sometimes the screen freezes and delays the process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
True Commerce EDI é uma ferramenta valiosa para integração EDI que torna as tarefas diárias simplificadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O setup foi um pouco complicado porque eu era novo nisso, mas a equipe de suporte sempre foi muito prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto na True Commerce é o atendimento ao cliente. Eles respondem de forma rápida e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu não gosto é a transparência do erro ao enviar documentos, gostaria que fosse mais claro e o como corrigi-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TrueCommerce EDI provides so many helpful resources, including educational training sessions. They are commited to making their platform user-friendly and easy to navigate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Accessibility to live customer support is somewhat lacking (unless paying for the premium package). From a small business standpoint, where EDI is not an everyday aspect of the business, it can be cumbersome to rely so heavily on the videos and literature of TC's resource center, rather than working with a live support contact on the questions at hand. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
amigável - botões de seleção bem identificados - capacidade de criar pastas - resposta rápida do serviço ao cliente - eu uso o TrueCommerce diariamente - os pedidos entram no TrueCommerce e fluem automaticamente para o nosso sistema - criação de agendadores de envio automático, ou seja, fácil de configurar, e a capacidade de ter horários diferentes para que estes sejam executados é uma vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
informações desaparecendo após 6 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os discursos de pré-venda são ótimos, você sente como se estivesse conversando com um verdadeiro especialista em EDI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todo o resto. O serviço gerenciado é extremamente lento, parece não conhecer a solução e é incapaz de seguir qualquer especificação. Mesmo se você assinar a "ferramenta de mapeamento", não consegue gerenciar a integração completa de ponta a ponta do documento X12 para o seu sistema e o oposto, então se você espera escapar da equipe de serviço, não pode. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe de suporte EDI da TrueCommerce é muito acessível, conhecedora e prestativa. Nos casos ocasionais em que precisamos falar imediatamente com uma pessoa experiente ao telefone, é necessário um esforço mínimo e raramente precisei esperar em espera por mais de alguns minutos. Nas situações que exigem uma solução mais complexa, embora possa levar tempo para que nossa sabedoria coletiva descubra o que está acontecendo, ainda não tivemos um problema que não fosse eventualmente resolvido.
Em alguns casos, onde anomalias de dados de Parceiros Comerciais recebidos, como campos-chave ausentes e/ou inválidos no 850 PO, a equipe de suporte da TC trabalhou conosco para que agora possamos substituir certos campos no Foundry durante o processo de exportação, por exceção, para que não tenhamos que recriar transações manualmente em nosso sistema ERP. Isso economiza tempo significativo na nossa entrada de dados e minimiza outros erros de entrada, o que, inerentemente, permite um fluxo de transação de saída mais suave relacionado ao PO que está chegando, como o ASN e a Fatura.
Nos últimos nove meses, crescemos de 3 Parceiros Comerciais para o que em breve serão 8 usando a Plataforma Foundry. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O novo processo de estabelecimento e teste de Parceiros Comerciais é um processo muito ineficiente de intermináveis e-mails. Testes sequenciais e recursivos são inerentes à integração de aplicações porque, assim que um obstáculo é superado, inevitavelmente há mais alguns alinhados atrás dele que precisam ser resolvidos e, em última análise, ajustados para tornar a integração robusta.
Seria muito mais eficiente ter uma ou duas chamadas de múltiplas partes interessadas, que incluam o Especialista em Implementação, um Desenvolvedor de Integração e o Cliente Final, nas quais um determinado tipo de transação poderia ser testado, ajustado, resolvido, re-testado, ajustado novamente, resolvido etc. até que esteja funcionando. O processo atualmente leva semanas devido ao lento ciclo de feedback e filas entre cada pequeno passo no processo de resolução.
Nossas integrações normalmente começam com o 850 PO. Uma vez que um teste de 850 PO esteja disponível do respectivo Parceiro Comercial, a integração do 850 poderia ser feita em uma fração do tempo se as filas de teste/documento/espera fossem eliminadas por meio de uma chamada ao vivo. Uma vez que o 850 PO esteja completo, acho que as etapas ASN e de Fatura são menos dolorosas, no entanto, elas também poderiam ser simplificadas em uma chamada para verificar a funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A vantagem é o valor temporal do dinheiro. Melhora a eficiência operacional e a comunicação, e a TrueCommerce tem milhares de parceiros comerciais. Todos os aspectos do processo de pedido, cadeia de suprimentos e faturamento estão alojados em uma única plataforma. A TrueCommerce permite que você reconheça, ASN e fature com a capacidade de pesquisar transmissões passadas de pedidos. A inserção de pedidos manuais não é necessária devido à integração de download/transmissão dos pedidos diretamente em nosso sistema Quickbooks. Além disso, o atendimento ao cliente é muito detalhado ao fornecer assistência. O custo em comparação com outros sistemas EDI é muito razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O tempo de espera para falar com um especialista em atendimento ao cliente pode ser frustrante às vezes. Os pedidos transmitidos para o Quickbooks são baixados como pedidos de venda e ainda precisam ser convertidos em faturas, o que pode consumir tempo se você for um distribuidor maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They are kind and follow through to the end of the problem Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The do not have a support email. This would be very helpful becuase sometimes I just have a question and do not to put in a ticket Análise coletada por e hospedada no G2.com.
