Avaliações 385 TrueCommerce EDI
Sentimento Geral da Revisão para TrueCommerce EDI
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Once you learn how to fix most common errors it is easy and fast to reprocess a file. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Customer service and error fixing are very slow. However, with EDI software I expect 24/7 rapid service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TrueCommerce nos permitiu expandir nosso negócio porque muitos de nossos clientes exigem EDI para conduzir negócios. TrueCommerce é um ponto de entrada fácil para aqueles que são novos no EDI - o software é fácil de administrar e fácil para os usuários diários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Esse software tem compatibilidade muito limitada com diferentes navegadores. O novo formato é difícil de usar, especialmente quando é necessário imprimir etiquetas para envio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Allows businesses to send orders and POs through EDI electronically. The interface is reasonably easy to access and use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They have a prolonged integration process. Which most likely due more to our using an outdated database and software for our order management more so than TrueCommerce's inability to process the EDI files. I don't like that you have to pay for each user in the system. If you do not, only one person can process orders or products at a time. The integration software needs to be reinstalled frequently and seems to conflict with other software on the systems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
How supportive the consultants are. The know-how the Team has. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The interface can be updated. Have a good Executive dashboard with an improved look & feel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Interface simples de navegar e configuração relativamente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte costumava ser realmente ótimo. Ficou um pouco mais lento no final de 2021, mas parece estar melhorando agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Easy to maneuver. Their customer service is always extremely helpful and easy to reach. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing major. A little lag from transitioning from inbox to outbox to sent etc.. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TrueCommerce's sales and onboarding processes were extremely detailed. Onboarding will take a significant amount of time, and that's to be expected. With EDI, measure twice, cut once, and it's absolutely worth it. TC dedicates as much time as you need to make sure your launch is seamless. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TrueCommerce has a terrific platform and an outstanding team. In our experience, this means that they are in incredibly high demand as they experience huge growth. Support post-launch can be a little slow unless it's a high-priority, work-stopping issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
This system is a seamless integration with us and our customers. The ease of use on both ends is paramount in providing a needed service. Fixing any issues is easy as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only issue I can think of is that we cannot EDI past invoices with a past date on them. Any past invoices are EDI'd with the current date on them and that doesn't work out well with the customers. The system is a little laggy when logging in and using it but that could be attributed to our internet connection. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A usabilidade é ótima, e nossos processos foram suavizados e acelerados dramaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte pode ser complicado. Alguns suportes são ótimos, outros às vezes são bastante carentes de habilidade. Cada novo membro da equipe de suporte com quem você fala precisa ser atualizado sobre o processo e mapeamentos da sua empresa, o que pode levar muito tempo. Se a True Commerce tivesse um representante dedicado para cada conta (poderia lidar com várias), isso tornaria o processo de suporte super suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
