TrueCommerce effectively integrates into NetSuite, our preferred ERP platform, allowing the customer significant control. In the past, other platforms required almost all changes to be implemented through their professional services teams. Pretty much every trading document type is supported that we have come across. They offer a mapping tool that allows you to configure and customize data mapping. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TrueCommerce has a very non-standard approach to their user interface that can be confusing to get used to. Options are buried in menu layers, and getting back to previous locations can be confusing. The entire UX is in a single browser tab, a significant improvement from their older platform but still very odd in a web-based product where you would expect to be able to open multiple tabs on separate screens. While they offer a mapping tool, the language used for templating and conditional statements is poorly documented and unlike any other syntax I have seen. They could have adopted an open standard like handlebars and made life way easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
384 de 385 Avaliações Totais para TrueCommerce EDI
Sentimento Geral da Revisão para TrueCommerce EDI
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Very reliable product. Easy to use. Priced competively Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Siloed business processes at TC make every interaction that requires more than 1 TC resource slow and feels even slower. Response time when issues go to development are painfully slow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I like best about TrueComerce EDI is that they provide well documented documentations that help you with configuring settings. Instead of having to create new support tickets everytime, relying on the documentation has been a huge plus. Additionally, their support has been fantastic and hands down one of the better services I've experienced with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There's hardly any downside with TrueCommerce, but one thing I would say is the response back for tickets. The response back may vary, but typically they respond within 24-48 hours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
True Commerce EDI é um produto sólido e confiável e recebo suporte técnico excepcional de alguns dos técnicos de suporte deles, nomeadamente Scott Muller e Alicia Price. Ambos respondem de forma rápida e especializada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É realmente irritante que eu não possa mover um documento de produção para teste. Se eu tiver um problema de produção que precise ser recriado em teste, tenho que abrir um caso para mover o documento. Houve vezes em que isso levou mais de um dia.
Parece haver muita rotatividade com os especialistas em implementação. Iniciar uma nova integração leva tempo demais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We are not a big company but deal with big customers. True Commerce (Foundry) make it possible for us to work with the big guys who require EDI for transfer of information (orders, inventory, invoicing). Their support people are easy to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Would like a bit more mapping choices to flow from QuickBooks into Foundry. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TrueCommerce é fácil de usar na prática. Quando tivemos alguns problemas, o suporte ao cliente é fácil de contatar e geralmente faz o melhor para resolver a situação. A única razão pela qual não dou 10 estrelas é porque é mais adequado para uma empresa menor e nossa empresa está começando a superar o uso do programa. Mas tem sido maravilhoso para conectar nossos UCCs ao NetSuite após nossa transição para esse programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os soluços que temos, embora o atendimento ao cliente tenha sido rápido para ajudar, não foram resolvidos completamente até hoje. Tempos de importação lentos e problemas com o gerente de transações exigiram que várias pessoas inserissem uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TrueCommerce EDI fits the need for a number of companies that require EDI connections but not a full blown EDI architecture in-house. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The learning curve is steep if you do not have a team familiar with EDI. Conections can be problematic when atempting to connect to native platforms, especially QuickBooks Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Encouraged by the webinars. This company is about giving the customer the tools and resources to figure the problems out. When assistance is needed, they are available to assist. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We are learning about EDI. There are so many nuances to the EDI business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TruCommerce facilita para a nossa empresa receber e enviar pedidos aos nossos varejistas. Configurar novos clientes é fácil e rápido. Sempre que tive uma dúvida, ela foi respondida de forma rápida e eficiente. Eu uso o TrueCommerce semanalmente com cerca de 10 varejistas diferentes. Acho que é uma ótima plataforma e a recomendaria para qualquer empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu ainda não encontrei nada de que não goste. Eu não experimentei nenhuma outra plataforma EDI, mas não gostaria de fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is easy to use and understand from Inbox to outbox and importinng invoices or shipping details to our customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I don't like is it is very classic or basic I looking forward for them to upgrade that there could be an option to sent out the shipping and invoice automatically or automation instead of manually sending it manually. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente é rápido, preciso e nunca te deixa sem resposta. Eles absolutamente nunca me deixaram na mão. Mesmo que leve algumas ligações ou uma sessão ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há tanto incluído no Foundry que pode ser um pouco avassalador no início. Uma vez que você aprende, é ótimo. Os tutoriais guiados também são um ótimo recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
