Prós e Contras de TruCentive

Nós não enviamos uma grande quantidade de cartões-presente por mês e muitas plataformas de incentivo vêm com um custo de assinatura. Com o TruCentive, não há custo de assinatura. Apenas uma pequena taxa por cartão-presente que você envia e é utilizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontramos nada de que realmente não gostamos! Quando você pede mais cartões-presente, os fundos podem demorar alguns dias para serem liberados, mas você pode configurar lembretes quando atingir uma certa quantia para lembrar de pedir mais antes de ficar sem cartões-presente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opções de plataforma e design são abundantes e úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte do pagamento e as taxas são um pouco altas e às vezes confusas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos que trabalham para a TruCentive são tão prestativos. Recebo e-mails com atualizações, ideias, apenas suporte geral. Adoro que eles adicionaram uma opção de caridade aos seus incentivos! Acabei de ter uma reunião com nossa representante de conta e aprendi algumas coisas novas, e ela até se ofereceu para entrar comigo em alguns dias para me ajudar com um problema que eu estava tendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nada que eu não goste sobre o TruCentive. Qualquer problema que eu tenha sempre é resolvido de maneira oportuna.

Copiar o design do e-mail para a página de destino foi atualizado, o que é realmente uma grande ajuda. Talvez uma coisa que eu poderia dizer é que a taxa permanece a mesma do Pay As You Go para Essentials para incentivos menores que 40,00. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é ótimo. Mesmo durante a integração, sempre há alguém para ajudar você. Também foi extremamente importante para nós ter uma ferramenta que não precisamos usar com base em uma assinatura mensal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas configurações não estavam muito claras para encontrar no início. Mas o suporte estava sempre lá para ajudar. Infelizmente, o método de pagamento ainda é um pouco complicado para nós da Europa. Mas para os usuários dos EUA é muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TruCentive oferece uma plataforma impressionante com um serviço ao cliente ainda mais impressionante. Com sua interface intuitiva e fácil de usar, TruCentive capacita as organizações a solicitar mais feedback dos clientes por meio do uso de incentivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas desvantagens potenciais do TruCentive incluem a configuração inicial, considerações de custo e a necessidade de adoção pelos funcionários. Além disso, mais extensões e automações são sempre bem-vindas; no entanto, a equipe parece receber bem o feedback e implementar mudanças rapidamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customer service was great and allowed us to deploy over 50,000 gift cards to users easily. We thought we were going to have to send these out individually, and TruCentive came to the rescue!! The platform was also easy to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

N/A no dislikes on my end! Jim was great to work with! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are endless options of gift cards to chose from. The support staff/Account Manager is typically quick to hop on a call for any questions or help needed in your project. The employees are really happy to receive these gift cards. A great way to get them out in real time with a work force that is in many states. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't see any downside. We have complex email system to get through and they worked with us to get there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I appreciate how easy TruCentive is to use. It makes personalizing gifts for our team a breeze and our teammates love all of the options they get. It's truly a win win situation. I also am so grateful for the support I've received as I'm learned what I need to know about the site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The fees are the only downside but it's totally understandable why they're there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que a plataforma está configurada para entregar os cartões-presente, adoro a automação. Torna muito fácil enviar uma grande quantidade de cartões, mas mantê-los personalizados para o usuário final.

Além disso, recuperar a quebra provou ser uma tática de economia de dinheiro, em comparação com a nossa antiga maneira de enviar cartões-presente físicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única aversão é que pode ser um pouco difícil clonar uma campanha e depois personalizá-la para suas necessidades. Não é terrivelmente difícil, mas é preciso ter tempo para garantir que seja feito corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Durante a configuração e integração com o HubSpot, o pessoal da TruCentive esteve comigo durante todo o processo. Eu senti que éramos uma equipe com um objetivo comum. Se eu tinha perguntas, eles tinham respostas. As campanhas saíram perfeitamente, e continuaremos a usá-los para todas as nossas campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. O preço da TruCentive era melhor do que a maioria, eles têm ótimas ofertas de produtos e o atendimento ao cliente foi fantástico. Então, para encontrar algo a dizer onde eles poderiam melhorar, eu teria duas sugestões.

1 - Permitir recarga automática na conta para simplificar a adição de fundos. Além disso, disponibilizar os fundos mais rapidamente (leva 2 dias).

2 - Fornecer uma integração nativa com o HubSpot (que já está em andamento) para que não tenhamos que configurá-la manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.