Avaliações e Detalhes do Produto de TruCentive

TruCentive torna os incentivos rápidos e fáceis de entregar. A equipe deles é super responsiva, e a plataforma é maravilhosamente personalizável e dinâmica. Fiquei bastante impressionado com a rapidez com que a equipe me respondeu a qualquer dúvida que tive durante o processo de implementação. Outra grande vantagem do TruCentive é o acesso antecipado (e gratuito) à plataforma, permitindo que você aprenda a configurar projetos mesmo durante a implementação, para estar pronto para lançar o mais rápido possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei nada para me sentir insatisfeito em relação ao TruCentive. Eles são responsivos, a plataforma é ótima, o catálogo de cartões-presente é extenso e tudo está indo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando estávamos procurando uma solução sólida para atendimento, me deparei com a TruCentive... e estou muito feliz por ter encontrado. A integração perfeita com o SurveyMonkey significa que, quando enviamos pesquisas de satisfação do cliente, não precisamos nos preocupar em acompanhar os respondentes, garantir que o AP tenha uma contabilidade sólida, enviar cartões físicos - nada disso. Embora a TruCentive ganhe dinheiro por transação, é uma pequena porcentagem - e ainda é muito menos do que o envio e manuseio internos que teríamos que pagar de outra forma. Recomendo muito a TruCentive! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface leva um tempo para se acostumar - especialmente quando se trata de personalizar a comunicação, mas se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, eles são bastante responsivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Automação e Eficiência:

Fluxos de Trabalho Automatizados: TruCentive automatiza a criação, distribuição e gestão de incentivos, reduzindo o esforço manual necessário e minimizando erros.

Entregas Agendadas: A capacidade de agendar entregas de incentivos garante uma distribuição oportuna, o que pode ser crucial para manter o engajamento.

Personalização e Flexibilidade:

Modelos Personalizáveis: Os usuários podem criar modelos de incentivos personalizados para atender às suas necessidades específicas e branding.

Tipos de Incentivos Flexíveis: Suporta vários tipos de incentivos, incluindo cartões-presente digitais, cartões pré-pagos, mercadorias e mais, atendendo a diversas preferências.

Capacidades de Integração:

Integrações Sem Costura: TruCentive integra-se com sistemas populares de CRM, RH e automação de marketing, permitindo um fluxo de dados suave e uma gestão abrangente de programas.

Acesso à API: Permite integrações personalizadas, tornando-o adaptável a requisitos de negócios únicos.

Eficiência Operacional:

A automação dos processos de incentivos reduz os encargos administrativos, permitindo que as equipes se concentrem em atividades estratégicas em vez de tarefas rotineiras.

O suporte ao cliente é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não temos nenhuma dificuldade com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é muito fácil de usar como administrador da conta. O serviço que recebi da equipe TruCentive sempre foi extremamente pontual, prestativo e profissional. Adicionar fundos é relativamente fácil. Eles nos ajudaram a rastrear nossas recompensas de participantes de forma muito mais abrangente do que com outros sistemas que estávamos usando! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando reenvio cartões para os participantes, a ordenação na lista de cartões volta para a configuração inicial, não como eu a organizei. Isso dificulta o envio de e-mails de lembrete para vários participantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de escolher códigos de recompensa digital. A equipe de suporte tem sido incrível e super prestativa, apoiando nossa configuração única para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há atualmente a opção de combinar múltiplos tipos de recompensa em um único projeto. A configuração atual requer projetos individuais por recompensa, o que torna manual o upload de múltiplas listas por recompensa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há várias vantagens em usar o TrueCentive. A distribuição de presentes é muito fácil, podemos personalizar cada mensagem, presentes não reclamados são reembolsados para nossa conta e o atendimento ao cliente do TrueCentive é INCRÍVEL!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recebemos algumas reclamações de nossos funcionários que não são familiarizados com tecnologia, afirmando que era difícil recuperar seus cartões-presente. Isso NÃO foi um problema do TrueCentive, mas uma questão do usuário final. Agora que fizemos várias distribuições de presentes, a maioria de nossos funcionários entendeu e as coisas estão funcionando sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TruCentive é uma plataforma super fácil de usar e permite que o empregador envie reconhecimento, cartões-presente e outras recompensas para membros da equipe ao redor do mundo em alguns passos simples. A equipe da TruCentive é excepcional. Eles são responsivos, prestativos, amigáveis e cheios de informações. Começar na plataforma também foi fácil. Albert Evans foi realmente útil e acompanhou-me consistentemente, até mesmo realizando uma segunda reunião de demonstração para que eu pudesse apresentar o sistema ao nosso Grupo de Recursos de Funcionários. Além disso, recentemente precisei concluir um projeto rapidamente e a equipe da TruCentive entrou em ação para me ajudar. Jim Meyer ficou até tarde apenas para garantir que eu tivesse tudo o que precisava! Eu recomendaria esta plataforma a qualquer pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não experimentei uma desvantagem ao usar o TruCentive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TruCentive é um ótimo parceiro para o cumprimento de incentivos para estudos de pesquisa, como pesquisas, grupos focais e entrevistas aprofundadas. Há uma pequena taxa para cada incentivo, mas se um respondente não coletar seu incentivo, o valor é devolvido para sua conta para uso futuro. O suporte ao cliente é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface não é 100% intuitiva, mas o suporte ao cliente está disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trucentive me ajuda a gerenciar itens de moral para uma equipe mundial, fornecendo cartões-presente relevantes e itens locais por país. Eles respondem rapidamente e são sempre prestativos se eu tiver algum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tiver algum problema ao criar um novo projeto, eles são sempre rápidos em ajudar dentro da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TruCentive has an incredible customer service team that works with you to figure out what you need. Not only that, but the website evolves to make it easier to use. When we implemented TruCentive our incentives became much more tailored ot the invididual, and we can use the statistics to update what we offer. It was easy to use, and we can go in a couple times a month to make sure people are accepting the cards. You don't have to send one every day for birthdays or anniversaries, you can set them up together and forget about it. It is an easy to use platform that begins the day you start. We haven't had any issues, only more benefits come up. It's awesome to begin with TruCentive and even easier to keep it going! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish there were more reporting capabilities. It would be interesting to pull reports showing which incentives people picked from previous years to compare. Análise coletada por e hospedada no G2.com.