Avaliações e Detalhes do Produto de Tropic

On October 1st, my company started using Tropic. By November 15, with the help of the Tropic support team, we had designed an entirely customized and somewhat complicated workflow in time for 2025 Contract renewals. We had never used POs before and Tropic was the perfect fit.

Apart from the platform itself, which I find incredibly intuitive and versatile - and the fact it completely changed how we manage Contracts - my favorite thing about Tropic has honestly been the Customer Service. Probably the best support I've ever received, beginning from our introductory meeting, then onboarding and training support, to just day-to-day issues that come up. I feel confident that competent people are handling what I need in a professional but personable way.

They build trust. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We use the platform slightly differently I think that some of their other customers, and a credit to the versatility of their platform to be able to accommodate a critical change we needed - at the same time, other areas are (currently) more cumbersome for us because of that - though I suspect may not require major changes, it's just waiting for that update one day. My examples would be reports, which I believe they are in the process of updating, and better filters.

We use ALOT of tasks and having better filters would honestly really help me manage a large volume of requests at once, which is what's happening now. Being able to filter by Approver (not just Department or Requestor) - things like that.

Our other issue is we are driven by Netsuite class (not Department) - and Tropic is completely organized around Department. I think if they continue to expand, they will be even more versatile. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre o Tropic é o suporte das equipes de produto e sucesso. Eles levam o feedback muito a sério, e parece que estão construindo a plataforma em torno das suas necessidades (de uma maneira boa). É uma plataforma muito intuitiva que pode agregar valor em várias áreas do espectro de Compras (gestão de despesas, requisição/fluxo de trabalho, planejamento de renovação, gestão de contratos), mas não obriga você a fazer tudo de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há espaço para melhorias na funcionalidade e facilidade de uso. Sempre há uma maneira de fazer algo no Tropic, mas ocasionalmente, leva mais passos ou é mais indireto do que deveria ser. A área mais fraca da plataforma é a gestão de contratos e não possui muitas das mesmas funcionalidades que as plataformas CLM mais tradicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto tem sido muito útil na melhoria do nosso processo de compras e nos permitindo rastrear nossos gastos. Além disso, o suporte, durante a implementação e após o lançamento, tem sido incrível! Eles têm sido muito úteis na melhoria do nosso uso do produto e na resposta a todas as nossas perguntas. Destaque para Kelly Lytle por ser uma estrela! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns aspectos do produto que ainda estão em desenvolvimento. Atualmente, há alguns itens que exigem soluções manuais ou há itens que não podem ser editados (por exemplo, perguntas no formulário de solicitação). Além disso, não é possível aprovar solicitações no Slack ou por e-mail, o que pode levar a confusão do lado dos aprovadores. No entanto, eles estão constantemente melhorando o produto e aceitando nosso feedback com graça! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como a Tropic tem pessoas que são muito prestativas. Josh Small nos ajudou muito a nos configurar na Tropic, o que foi uma grande ajuda. Eu também gosto de como tudo está em um só lugar na Tropic. Ele fornece planilhas do Excel para ajudar a extrair dados rapidamente da Tropic e torna o processamento de dados muito mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que não gosto no Tropic é que gostaria que pudéssemos extrair dados do Tropic que possamos exportar facilmente para o nosso software de contabilidade para processarmos as faturas de assinatura mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's a good platform as a SaaS CLM or whatever other types of contracts you might want to enter as well. A really cool feature of Tropic that I've found quite useful is the Supplier Intelligence feature, which in the most simplest terms, provides benchmark pricing and other interesting market data and negotiating levers which, depending on the application you are looking for, can be really powerful in assisting with your negotiations for acquisition or renewal terms. It's very easy to use and when you have an issue or notice something that is off or needs to be fixed, the support team is very fast to respond and address or fix whatever issue you have noticed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The level of data in the Supplier Intelligence tool is a work in progress. Obviously, data is basd on the number of current clients using any given tool, so until Tropic both builds its customer base and/or finds a way to get market data from third parties that aren't clients, this feature will always have its limitations. When we started with Tropic it supported integration with our SSO client, Azure AD, to be able to pull usage data on various platforms, but it stopped supporting that integration, so we lost that functionality. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tropic is a fantastic tool for tracking a great number of services. The implementation team walks you through its capabilities, and the set up of it's robust conrols you may need, making integration as painless as possible. With visual workflows to track your approval matrix, and a lot of support. Then, when you are looking for new services to add, Tropic also suggests average prices, and helps you to compare similar services. Once you have your list of services used, you can also then report on these within the platform.

From having to overlook these services frequently, Tropic has made this much easier to manage as you are promted as things are coming up for renewal.

In summary, very easy with lots of great support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Any 'issues' we have encountered have been met with immediate support & training. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tropic has completely transformed our approval flow! It's interface is intuitive and easy to use. If any issues do arrise, customer support is very helpful and knowledgable as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have no dislikes. Tropic has been a terrific product from day 1 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our company has used Tropic for far more than we ever expected, we have stress tested their systems with all the types of things we use the product for and the Tropic Team is always happy to help and take our feedback on new features. I initially sought to use Tropic as a Contract Repository for our Vendors, but quickly saw the value in all the workflows they have. Our team uses Tropic every single day by routing ALL purchase requests within our Org through Tropic. The ease of setting up customizable workflows has allowed us to tailor make forms/flows for everything we need to approve at our company. The team is pleasant to work with and they are constantly evolving the product to help serve their customers! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only downside that I can think of is the inability to sync data in Tropic with our FP&A Software so there is manual work involved in making the two match. This can lead to discrepancies and/or confusion between sources but we are working to always keep the two up to date. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Tropic Platform is at the top of the list. The company needed a contract repository instead of just using Google Drive or Microsoft OneDrive. It is very helpful to have key dates established and when there were upcoming renewals to get the negotiations started. The next best thing was the service as a whole. Our specific Account Manager was always available and readily able to provide answers whenever needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only dislike would be that it feels that we have to manage everything where it may be better if there were suggestions on which vendors to use vs other based on utilization, but I've already seen enhancements to counter this point. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Envolvemos a Tropic para ajudar a economizar tempo dos proprietários de contratos e reduzir custos. Eles ajudaram a simplificar nossa aquisição por meio de sua plataforma amigável e expertise em negociação com fornecedores. A equipe da Tropic foi sempre responsiva e disposta a ajudar, mesmo quando estávamos atrasados na submissão de um pedido, e cuidou de tudo uma vez que o pedido inicial foi submetido. À medida que crescemos, a Tropic ajustou seus serviços conforme necessário para fornecer dados que ajudassem as partes interessadas internas a garantir que estavam obtendo o melhor negócio possível ao conduzir negociações. Eu recomendaria a Tropic a qualquer empresa que não seja grande o suficiente para ter uma função interna de aquisição dedicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tropic foram geralmente ótimos, mas acho que poderíamos ter usado um pouco mais de treinamento na plataforma à medida que lançavam novos recursos. Começamos a trabalhar com a Tropic antes de a plataforma ser lançada e eles adicionaram um monte de funcionalidades que não aproveitamos bem porque realmente não sabíamos como usá-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.