Avaliações e Detalhes do Produto de Tray.ai

A interface do usuário é ótima na minha opinião! Adoro poder seguir claramente um diagrama que mostra como as peças interagem entre si e poder arrastar e soltar é fantástico. Tray é uma das poucas ferramentas que permite um início rápido e é, no geral, intuitiva, de modo que a equipe técnica júnior pode entrar e atender a algumas solicitações com pouco treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, realmente adoramos a plataforma Tray. O custo é uma consideração, mas não encontramos uma ferramenta que faça o trabalho melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's a reverse ETL tool with drag and drop features so it can accommodate a lot Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There's definitely a learning curve while figuring out some functionality Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de usar o Tray. Sou usuário desde o início! A interface recebeu muitas atualizações e todas foram realmente úteis. Gosto que você pode criar um fluxo de trabalho, copiá-lo facilmente e reutilizá-lo para outros serviços. É por causa das poderosas capacidades de templates e nós que conseguimos escalar nosso serviço de sincronização de dados para nossos próprios clientes!

O sucesso da implementação do Tray em nosso negócio nos permitiu aumentar a satisfação do cliente, retenção e fechar negócios sem a necessidade de grande esforço e criação de código caro. É uma ótima plataforma de baixo/nenhum código.

O suporte deles também foi fundamental para o nosso sucesso. É muito apreciado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não estou enfrentando nenhuma desvantagem; no entanto, só usei o Tray.io, com alguma experiência menor usando Zapier, Workato e MS Logic Apps. Com minha experiência limitada em plataformas semelhantes, não sei se estou perdendo algo, mas o Tray atende às nossas necessidades e tem um preço razoável, então não tive motivo para explorar outras plataformas até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how flexible Tray is.

The implementation of its features are in a way such that things just work as you'd expect it to. Theres not many places where you have to do things a certain why and its not clear why. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Theres a few places where you need to do things a certain why and its not documented why.

Examples are mainly from the solution editor of the embedded platform.

1.) when setting up a data mapping from a ddl. If the operation requires any extra inputs, the inputs are shown as their id's instead of their names. the list is also not searchable so one must scroll. The order in which you click them also matters.

- solution would be to have the number of inputs the connector operation requires appear as individual drop downs, and you select which config goes into each slot individually

2.) when changing auths (as in keeping the same connector, just changing the selected auth) it prompts you to change all similar auths, but when you select yes, it potentially misses auths. Theres also no way to quickly identify which auths didn't get switched Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Allows us to connect our systems beween Shopify and an LMS solution we use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We reached out to the customer support team and never heard back. It isn't easy to reach anyone at Tray.io in my experience. It could be easier to setup failure alerts when a synch encounters issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maneira incrivelmente flexível de personalizar fluxos. Interface que me ajudou a visualizar o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Difícil fazer com que outras pessoas entendam e usem também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que isso permite que as equipes maximizem suas APIs, expandindo o dinamismo e a relevância de um produto central sem um extenso trabalho de desenvolvimento. Na minha experiência, isso tornou os produtos mais adaptáveis e nos permitiu concentrar recursos valiosos de engenharia em produtos mais frutíferos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você está passando dados por um terceiro, o que pode criar alguns problemas de segurança em certas instâncias. No entanto, por causa do trabalho que a Tray fez com parcerias, essa preocupação é frequentemente mitigada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

* Intuitivo e fácil de usar (especialmente como uma pessoa técnica, é algo natural)

* Capacidades abrangentes de registro e busca de logs

* Flexibilidade em qualquer situação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver mais ferramentas pré-construídas para cenários de negócios comuns. Dois específicos que vêm à mente: execução paralela que espera que todos os threads sejam concluídos antes de prosseguir e gotejamento de solicitações para APIs que permitem baixa taxa de transferência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recebemos grande apoio de Jash, um arquiteto que nos ajudou a desenvolver os fluxos de trabalho iniciais. Há muitos conectores diferentes que permitirão integrar com muitos serviços diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente com a equipe de suporte via e-mail não era instantâneo e às vezes se arrastava por dias devido às diferenças de fuso horário, enviando 1 mensagem por dia de um lado para o outro. Isso pode ter mudado agora, pois isso foi baseado em experiências de alguns anos atrás. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It did allow us to go to market faster with two integrations. But the cost of maintenance has already severely eaten into that advantage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

In the last few months, Tray has managed to delete our users, attempt to recover them, and fail -> certain customers could not access the Tray embedded integrations that are available to them due to Tray errors.

Tray's inability to change the timeout of the embedded layout to more than 5 minutes, meant that we had to add over a month of work to our timeline in order to build the UI ourselves for a very common use case: mapping CRM fields.

Tray's inability to allow us to edit the 'Finish' button for authentication means that our customers STILL see this awkward first step in the integration for authentication saying 'Finish' even though it's only the first step of the integration.

For its Salesforce connector, Tray requires FAR more permissions to the customer's Salesforce instance than we require in the integration itself: we only need read access to the specific objects that the customer maps, but Tray asks the customer for a lot more data access, to the point of 'View All Data' within Salesforce. Tray also asks for permissions to manage flows, which is ridiculous for an integration that only requires read access. Tray has made it a lot harder for us to build and ship integrations for customers, instead of easier. Our engineering team is exhausted at having to deal with Tray, and regret the decision to proceed with them as a vendor. They have changed our CSM several times and recently the only reliable person we've encountered at Tray (he was technical and answered our engineers' questions) has left the company. They keep trying to upsell us professional services in order to help 'guide us' to use the embedded app properly - but we have not learned anything in interacting with them that we did not know before from the documentation.

Further, their documentation has been incorrect, leading us to believe that more customer-side permissions are required than they actually are. Please spend some time ensuring your documentation is up-to-date, instead of trying to sell clients more professional service hours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.