Prós e Contras de Touchpoint MX

TouchpointMX's platform allows businesses to engage with customers across various channels, such as email, SMS, social media, and more.

Customer journey mapping and management tools can help businesses understand the end-to-end customer experience and identify areas for improvement.

Data analytics and reporting capabilities allow businesses to gain insights into customer behavior and preferences.

Furthermore, TouchpointMX's solutions can help businesses improve customer experiences, increase engagement, and drive revenue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CX platforms can be complex and require a steep learning curve. You may find navigating the platform challenging or understanding how to use its features effectively.

CX platforms can be costly, particularly for small businesses or startups.

You may experience difficulties integrating the CX platform with existing software or systems within your organization. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Touchpoint MX tem um recurso de visualização em tempo real que me permite ver feedback visual imediato enquanto faço as edições. Ele também oferece uma ampla gama de recursos, como filtros, efeitos que ajudam a alcançar resultados profissionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Touchpoint MX tem um tempo de resposta lento, o que o torna frustrante de usar. Às vezes, ele trava, especialmente quando uso arquivos de imagem grandes. Ele tem um modelo de preços baseado em assinatura, o que é novamente uma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como isso me mantém informado sobre o que meus clientes gostam e não gostam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como ele mantém as informações pessoais de todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os gráficos que são autoexplicativos e o fácil acesso a cada ferramenta ao redor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o menu pode ser um pouco confuso e não pode atualizar a página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A powerful marketing automation tool that could take us to the next level in terms of marketing promotions and it's metrics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer experience platform is very slow. The performance needs to be improved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Good reporting on dashboard, includes a lot of customization from lead emails to landing pages. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's what you make of it, can be powerful but takes a lot of cusotmization to start. The ready to go funcitons are fairly green and basic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of use. Ease of implementation. Ease of integration. Frequency of use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer support to slow to respond. Number of features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da maioria dos serviços, como integração de e-mail, automação de marketing, análise de conteúdo, retargeting para aumentar o engajamento, etc., para os quais recebemos dados precisos e que são extremamente benéficos para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para obter os melhores resultados, precisamos ser mais específicos em termos de automação, como identificar dados para localizar a faixa de clientes, e acredito que a Touchpoint também deveria reduzir alguns preços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de aquisição de leads com múltiplos pontos de contato, como pesquisa, e-mail, mensagens push móveis, é um elemento chave e também mantém o programa de engajamento e retenção de lealdade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demonstração de produto, assim como conector embutido, estão apenas com serviços de marcas conhecidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As it is SaaS, the software is always ready for action. Simple and easy to use. Always in the forefront of collaborative customer engagement and team is always ready to help which is extremely important to us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing at this stage - Much of the feedback that has been provided have been implemented into the platform or included within the road map. Análise coletada por e hospedada no G2.com.