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Avaliações 1,040 Totango
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Easy to get started and to discover/learn. The product is fairly intuitive, and there are lots of help options. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Even though the interface is intuitive, it still takes a while to get the hang of things. It also takes a while to generate enough data to create meaningful dashboards. But these are all just the bumps of getting started. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like the fact that it is easy to navigate, I love the fact that I can make segments for my BoB, and then I can filter as needed. What I also love is the fact that I once I have the segment I need, I can download it as CSV file. Totango is also great for campaigns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Right now there is nothing I can say I don't like. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os Segmentos Personalizados, onde você pode filtrar clientes por critérios ou condições específicas, e copiar/compartilhar ou baixar como uma planilha, funcionam particularmente bem. Isso e a linha do tempo de notas/interações entre mim e meu portfólio são os dois recursos que usei mais, de longe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há muitas opções de ferramentas disponíveis, e um número significativo que usei muito raramente (se é que usei), mas tinha opções limitadas para escondê-las/reordená-las/removê-las. Acabei passando por várias delas. Isso poderia ter sido determinado pela equipe de configuração do meu lado, mas mesmo quando perguntei ao Suporte sobre opções, nunca consegui fazer as alterações que procurava. Além disso, era relativamente raro, mas havia interrupções no servidor onde as notas de um dia inteiro poderiam ser perdidas. Eu gerencio mais de 140 clientes individuais com quem falo semanalmente, perder um dia inteiro de notas era significativo toda vez - e, quando isso acontecia, nem sempre estava ciente disso (a interface parecia aceitá-las), foi apenas quando voltei para revisar que percebi o que havia perdido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Totango is filling the gaps in client information and inights while also reducing employee manual activity and input. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Limited number of Client Accounts included in our contract. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A funcionalidade de pesquisa é bastante sólida, assim como a peça geral de "Agenda" e Portfólio, uma vez que você a personalizou e configurou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todo o jargão de "Sucesso"... Fluxos de Sucesso, SucessoPlays, etc. só precisa ser simplificado para gerar melhores resultados. Não se integra bem com nossa experiência SFDC, também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
my favorite part by far is the customization abilities with usage data.
there are so many customizable ways to segment customer groups and focus campaigns and success plays on metrics specific to my company. Totango definitely encompasses a lot of ability to communicate with customers within one platform Análise coletada por e hospedada no G2.com.
there have been a few days of slow speeds in the past month.
there has also been a handful of partial outages but overall not too impacting. the support team is usually very quick to respond and helpful in getting issues resolved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Totango oferece ótimos insights sobre quais contas precisam de atenção, assim como a compreensão da saúde geral dos meus segmentos de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A sincronização era frequentemente inconsistente, e a quantidade de cliques que você tem que fazer para puxar os dados é excessiva. Nada intuitivo, e exigia muito tentativa e erro. Você pode pagar por ajuda, é claro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
