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Avaliações 1,018 Totango
Sentimento Geral da Revisão para Totango
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-simple and easy to use interface/layout
-the success plays keep information easy to follow and track
-tracking data/performance is fully visible both for our teams and our customers
- easy to compare performances to other team members and share information on accounts.
- it connects and integrates easily to other platforms we use Análise coletada por e hospedada no G2.com.
-There isn't much of a history page to view recent pages or work done.
-There sometimes are duplicate accounts that pop-up which might skew some of the data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha capacidade de gerenciar muitas contas em um só lugar sem ter que garantir que me lembro de tudo. Posso ver a pontuação de saúde, dados de uso, configurar o gerenciamento de tarefas para cada conta individual por tipo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de poder selecionar em massa "completo" nas tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that I can pull reports of accounts easily with needed data such as contract renewal dates Análise coletada por e hospedada no G2.com.
That it does not auto log emails, even with the integration it is somewhat tedious Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is very easy to create reports in Totango. Anytime I need to see my customer data a certain way, I am able to create a report that gives me the cut of data I want to see in seconds. I am also able to export my data to google sheets using thier API Endpoint. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Totango is limited in the level of customizations that can be made on a individual user basis. I, for, example, cannot customize my "overview/key info" section for just me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It has lots of different customizations / reports you can make to view data in different ways Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Took a little bit of set up initially but that's to be expected Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's helpful to navigate my accounts, ease of use as well as in depth account health scores Análise coletada por e hospedada no G2.com.
One thing I would like to change is logging entries from the Totango Outlook plugin to Salesforce Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Integrates data easily, clean UX, answers the majority of my business questions, easy to use once you understand it. I appreciate the filters and segmentation as well of the data Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The reporting leaves some to be desired, but I can see Totango working on improving this part of the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É intuitivo e fácil de usar. De uma perspectiva operacional, posso personalizar rapidamente com base nas necessidades do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O relatório em um ponto específico no tempo é difícil ou impossível. Por exemplo, se eu quiser relatar quais eram as pontuações de saúde de um cliente ou segmento de clientes ou os estágios da Jornada em um ponto específico no tempo ou relatar quando a pontuação de saúde mudou, isso não é possível sem criar personalizações. Mesmo assim, não tenho certeza de como funcionaria em todos os casos de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Clear structure and overview in the entire platform.
Useful features for tracking customer specific tasks and progress. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
In my experience there is nothing that I dislike about Totango. Every feature we needed is included. Everything worked fine at any moment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The UI is simple to understand and logging touch points is easy to do. In fact keeping track of my customers progress and adoption is simple and navigating to what I need is always a few clicks away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The website times out quite often but i believe this is because of Idle time/Watchdog. So logging back on just creates a bit of delay in time. Other than that it is a fantastic tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
