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Avaliações 1,039 Totango
Sentimento Geral da Revisão para Totango
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Eu acho Pontuações de Saúde, Automação e gerenciamento de dados ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Complexidade com configuração e não há ajuda suficiente com a integração. Solicitamos a importação de dados, que foi interrompida. Não recebemos retorno sobre este status do nosso CSM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto que todas as informações dentro da conta de um cliente específico estejam em um só lugar e sejam fáceis de encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não gosto muito de ter que alternar entre Visão Geral, Cronograma, Plano e Uso para obter uma visão completa de como nosso cliente está usando nosso produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pontuações de saúde, blocos de sucesso, pesquisas de NPS e CSAT são muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A barra de navegação pode ser confusa e alguns dos relatórios são um pouco desajeitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele oferece algumas boas funcionalidades prontas para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Integrações maiores podem ficar muito lentas e difíceis de manter, é difícil ter uma visão de tudo o que está sendo canalizado e do uso nesses campos de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Totango desde o início tem sido incrivelmente intuitivo e simples de usar. As ferramentas criaram eficiência, revelaram insights e nos ajudaram a escalar nossa equipe de sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas limitações de produto/funcionalidade com as quais temos que lidar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando os dados são confiáveis, o Totango funciona quase perfeitamente. Ele me ajuda a organizar, priorizar e ver meu portfólio de negócios de uma maneira inteligente e acionável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os dados podem ser inconsistentes se não forem geridos corretamente, e a partir de um nível administrativo parece fácil de gerir mal se você não entender completamente a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Totango provides detailed, helpful metrics in an easily digestible manner. Much easier to run and utilize reports that "look" good and can be easily shared with the team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
So far, everything is great. The only downside of the platform would be that it takes ~24 hours on average to populate data from third parties (for example: Salesforce). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto de como é claro acessar os aspectos principais da gestão de sucesso do cliente, como pontuações de saúde, playbooks de clientes e indicadores de risco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há muitas notificações que tendem a se sobrepor e marcar tarefas relacionadas a essas notificações poderia ser feito com menos cliques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
