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Avaliações 1,038 Totango
Sentimento Geral da Revisão para Totango
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A melhor parte de usar o Totango é a sua flexibilidade - você pode agrupar contas por vários dados, construir insights, criar notificações, acionar tarefas internas e externas, e muito mais. Verdadeiramente, tem sido um divisor de águas - se eu preciso de algo feito ou um novo processo, geralmente há sempre uma maneira de fazê-lo funcionar no Totango. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sinto falta de poder integrar diretamente com o meu Google Calendar para agendar reuniões / obter insights de reuniões, mas li que isso está no roteiro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É difícil escolher, mas acho que teria que dizer que as campanhas de sucesso realmente se destacam para as necessidades da minha empresa. As possibilidades de personalização são infinitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda sou novato no Totango, mas sei que nossa equipe de DSO está tendo que reorganizar seu pensamento para utilizar o sistema para funcionar para seus relacionamentos pai/filho. Não é uma coisa terrível, mas o processo de pensamento inicial acabou sendo um pouco diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É bom atribuir tarefas e como uma ferramenta de apoio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É difícil acompanhar as tarefas, a visibilidade é desafiadora às vezes. Quadros de métricas poderiam ser amigáveis ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Totango é nossa ferramenta para acompanhar nossas atividades com nossos clientes existentes. Totango está sendo usado por todos os nossos executivos e gerentes que lidam com clientes, preenchendo atualizações semanais sobre interações com clientes, itens de ação, feedback, etc. Totango é uma excelente ferramenta para ter a mesma informação e compreensão de nossas atividades com cada cliente e todos que interagem com eles. Todos têm a mesma informação e conhecimento das atualizações semanais com eles. A combinação de Totango e SalesForce fornece informações suaves e completas desde as vendas até o suporte contínuo e a produção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Começamos a usar o Totango há pouco tempo e não posso mencionar uma área específica que não gostamos. Requer, é claro, preencher informações iniciais, mas é óbvio que essa atividade é necessária para obtermos adequadamente o que esperamos da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
How easy and quick it is to access customer data, create successplays and automated campaigns. Integration with different CRMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Options to create Dashboars may be limited at times and could be improved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Capacidade de dividir e fatiar seus dados em partes significativas para ajudar a impulsionar decisões de negócios. Automação de nossos processos internos e variedade de campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A configuração inicial foi um pouco desafiadora, uma vez que passamos por essa etapa, as coisas ficaram muito mais tranquilas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Bom para campanhas automatizadas, podemos atualizar o status da conta, registrar chamadas no Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do usuário é avassaladora, ainda temos o Salesforce como nosso principal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Totango tem automação para tarefas importantes, comunicações com clientes e campanhas de nutrição que tiram parte do trabalho manual da equipe de CS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Totango às vezes tem limitações nos relatórios que podem tornar a forma como usamos contas e produtos de propriedade das contas difícil de distinguir, analisar e tomar decisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Totango tem sido fácil de usar e fácil de configurar. Temos conseguido acompanhar melhor nossas contas e entender melhor o que precisa ser feito para o dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tivemos alguns bugs com o software. Tivemos algumas campanhas de e-mail que não foram enviadas, mas isso foi corrigido rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
