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Avaliações 1,034 Totango
Sentimento Geral da Revisão para Totango
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I use Totango as a Client Succes manager. It gives me a clear overview of my clients and thanks to the other tools that are available within the platform I always know what to do and how I can help my clients. It is very easy to use and the insights from myself and my colleagues are very helpfull in our daily work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
With a lot of filters implemented from all the different team members, searching for you own is sometimes a bit difficult. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todas as ferramentas, desde relatórios, segmentos, pontos de contato até tarefas, ajudam a direcionar minhas atividades diárias. Altamente recomendado para sua organização de CSM ou funções semelhantes. Uma aba do Totango está sempre aberta no meu navegador junto com meu e-mail e calendário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, nada vem à mente além do fato de que as notificações podem se acumular rapidamente, mas isso não é necessariamente um problema do Totango. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I do like the fact that information is easy to find. The look and feel is friendly once you get used to it and traking the customers is pretty easy. Also creating task, reports and alerts is very intuitive. I use it daily and it becomes easier as I have customize it to my needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Integration to other apps is not too accurate, not sure if it depends on the third party or totango but few mistakes have been found. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu uso o Totango diariamente para encontrar informações antes de uma reunião ou quando preciso criar apresentações de negócios. Cada vez leva menos de 30 segundos. Eu uso várias funcionalidades, mas principalmente a visão geral e a linha do tempo para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A seção de contato poderia ter algumas melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love being able to integrate my Google calendar to ensure that each client facing meeting has a task created. With this set up I am never forgetting to log key touchpoints. Setting up segments with key client data is benefical when I want to get a snapshot into what is happening with an account. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Not too many downsides that I can think of. As an end user, I really enjoy the simplicity, I have used other systems in the past that are too busy and I did not like. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
a clareza de como todas as minhas contas. muito fácil de usar e posso ver a saúde dos meus clientes para fornecer-lhes um melhor suporte ao cliente. eu uso todos os dias como parte da minha rotina. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
não está conectado ao Salesforce, mas não é ruim Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro a capacidade de definir tarefas a partir de Revisões de Serviço e acompanhamentos por e-mail diretamente do registro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que houvesse conectores para o meu aplicativo de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Totango tem a capacidade certa para fazer 'tech touch' sem exigir muito trabalho das equipes de operações ou desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem algumas integrações limitadas, e algumas das integrações que funcionam parecem estar faltando. As integrações verdadeiras parecem não ser tão numerosas quanto outros produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
