Avaliações e Detalhes do Produto de Tookan

Tookan oferece uma solução abrangente para gerenciar operações de entrega com uma interface intuitiva e recursos robustos. As ferramentas de rastreamento em tempo real e otimização de rotas melhoraram significativamente nossa eficiência. No entanto, as configurações são bastante limitadas e carecem de flexibilidade, e houve muito poucas melhorias ao longo dos mais de 6 anos que venho usando a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência de suporte tem sido extremamente decepcionante. Eu enviei um ticket há mais de 45 dias e ainda não recebi nenhuma atualização. O status do meu ticket permanece "NOVO", e quando entrei em contato via chat ao vivo, me prometeram uma resposta dentro de 24 horas, o que nunca aconteceu. A falta de suporte oportuno e eficaz é frustrante e inaceitável. Esta é a primeira vez na minha vida que encontro um SaaS com suporte tão ruim. Definitivamente considerarei mudar para outro serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A great number of features. Basically, it should cover any delivery scenario once you understand how it works. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

High learning curve and implementation time. Poor customer support does not help.

Convoluted pricing - key features are offered as add-ons so you need to figure out your actual usage and costs before the actual implementation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito simples de usar, pode aprender suas funções rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nenhuma desvantagem que eu tenha descoberto até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm um bom software, mas uma gestão fraca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pessoas não profissionais sem compreensão do que significa um "contrato".

Fomos clientes deles por quase 4 anos, e temos um contrato assinado com eles especificando os termos e condições de renovação, como qualquer outro SAAS. De repente, decidiram nos cobrar um valor elevado pela renovação, que não estava mencionado no contrato durante a inscrição, o aumento é mais de 20 vezes.

Eu teria ficado feliz em pagar o preço aumentado também, desde que essa cláusula fosse mencionada no contrato durante a inscrição. Isso não estava mencionado no contrato, e o contrato definia claramente nossos encargos de renovação. Eles estão optando por não honrá-lo e estão tentando extrair o máximo de receita possível de um cliente específico - neste caso, eu. Os gerentes de conta foram informados sobre este contrato, no entanto, ignoraram isso.

Gastamos quase $2000 com eles, e de repente decidiram nos cobrar mais, apesar de um contrato válido que estabelece os termos de renovação.

O representante de vendas nos deu um certo recurso, gratuitamente, e mencionou no e-mail que permaneceria gratuito enquanto fôssemos clientes. Agora decidiram nos cobrar por isso também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel da web é realmente confiável. Não conseguimos nem lembrar a última vez que o serviço esteve fora do ar ou teve algum problema. Este software permite que você execute sua operação de despacho sem problemas, sem ter que pagar milhares de dólares para que isso aconteça. Funciona exatamente como anunciado, temos há anos e não planejamos sair. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, estamos realmente satisfeitos e apenas esperamos ver mais produtos e aplicativos vindo da Tookan no futuro. Quando se trata de software de despacho, é certamente o caminho a seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que posso rastrear,

Encomendas online Análise coletada por e hospedada no G2.com.

pode ficar complexo agora, caso contrário, é uma boa plataforma Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tookan help my team monitor all deliveries and agents. Easy to use and reliable so far. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So far its all working as promised but apparently due to the different nature of my business (car deliveries). I need to adjust SOPs for agent during pickup and drop off vehicles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BestTookan pode ser facilmente escalado para atender às necessidades de empresas em crescimento. Ele utiliza medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados. Tookan tem um histórico comprovado de tempo de atividade e confiabilidade. Além disso, oferece uma variedade de planos de preços para se adequar a qualquer orçamento.

Tookan permite que você rastreie a localização de seus veículos em tempo real, defina limites de geofencing e receba alertas se os veículos saírem desses limites.

O suporte ao cliente é a parte muito atraente no Tookan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nos últimos 3 anos, não recebemos nenhuma dessas aversões. Estamos satisfeitos com a resposta e o apoio que estamos recebendo da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tookan tem sido literalmente uma mudança de vida para mim pessoalmente, assim como para minha equipe. Foi uma transição muito fácil do nosso software antigo. A integração foi simples. A personalização e os complementos gratuitos são ótimos.

Minha empresa oferece serviço 24 horas e usamos a plataforma diariamente. Nunca tivemos interrupções e, o mais importante, é eficiente. O suporte ao cliente tem sido responsivo e é um prazer trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso dizer honestamente que não há nada que eu não goste no Tookan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos trabalhado com contratados de entrega para nossos produtos, mas tivemos que alertar manualmente os clientes sobre o status da entrega e ligar para os motoristas quando os clientes pedem uma atualização. Com o Tookan, não apenas os clientes recebem seu próprio link de rastreamento, mas também posso ver onde os motoristas estão. A equipe de integração foi super prestativa em me configurar e me ajudou ao longo do caminho. Obrigado, Tookan! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles ainda não têm números de apartamento para endereços nos EUA, às vezes o aplicativo do motorista trava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.