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Avaliações e Detalhes do Produto de Threecolts Multichannel Pro

Duc N.
DN
Co Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Threecolts Multichannel Pro?

É um software muito fácil de usar. Faz tudo o que eu preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threecolts Multichannel Pro?

Estou preso entre dois planos e sempre tenho que pagar a mais pelos ingressos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threecolts Multichannel Pro E como isso está te beneficiando?

Estou usando o ChannelReply para conectar ao Gorgias. Isso torna minha equipe mais produtiva ao ter todas as informações no mesmo lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Threecolts Multichannel Pro

O que é Threecolts Multichannel Pro?

Melhore o suporte ao cliente e o engajamento do seu e-commerce enquanto reduz custos com nossa solução de helpdesk impulsionada por IA. Previna até 40% das devoluções e responda até quatro vezes mais rápido, oferecendo uma solução completa que atende especificamente às necessidades de empresas de e-commerce, incluindo conformidade com o programa "Obter Suporte ao Produto" da Amazon. Principais Características da Nossa Plataforma: Portal de Clientes Personalizado: Receba um centro de ajuda personalizado que se alinha perfeitamente com a visão e os mercados da sua marca. Nossa equipe dedicada irá projetar uma página de destino bonita que não apenas reflete sua marca, mas também melhora o engajamento do cliente. Base de Conhecimento: Converta seu conteúdo existente em um centro de ajuda amigável para o e-commerce. Este recurso permite que os clientes encontrem rapidamente respostas para suas perguntas, reduzindo a necessidade de suporte direto. Comunidade de Clientes: Capacite seus clientes a se ajudarem mutuamente e fornecerem feedback direto, criando uma comunidade em torno de seus produtos e serviços. Integração de Mídia Rica: Incorpore vídeos, guias e manuais em um banco de dados pesquisável, proporcionando aos seus clientes fácil acesso a recursos úteis. Chat ao Vivo & Chatbots: Ofereça suporte em tempo real ou use chatbots para coletar informações automaticamente e sugerir soluções, melhorando os tempos de resposta e a satisfação do cliente. Formulários Personalizados: Crie facilmente formulários para uma variedade de necessidades, desde submissões de tickets até registros de garantia, otimizando seus processos de atendimento ao cliente. Este pacote completo não só acelera as respostas de suporte, mas também envolve os clientes de forma mais profunda e reduz os custos operacionais ao minimizar devoluções e otimizar interações de suporte. Descubra como nossos portais de clientes sob medida podem transformar sua experiência de e-commerce.

Detalhes Threecolts Multichannel Pro
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

Melhore o suporte ao cliente e o engajamento do seu e-commerce enquanto reduz custos com nossa solução de helpdesk impulsionada por IA. Previna até 40% das devoluções e responda até quatro vezes mais rápido, oferecendo uma solução completa que atende especificamente às necessidades de empresas de e-commerce, incluindo conformidade com o programa "Obter Suporte ao Produto" da Amazon. Principais Características da Nossa Plataforma: Portal de Clientes Personalizado: Receba um centro de ajuda personalizado que se alinha perfeitamente com a visão da sua marca e marketplaces. Nossa equipe dedicada irá projetar uma bela página de destino que não apenas reflete sua marca, mas também melhora o engajamento do usuário. Base de Conhecimento: Converta seu conteúdo existente em um centro de ajuda amigável para e-commerce. Este recurso permite que os clientes encontrem rapidamente respostas para suas perguntas, reduzindo a necessidade de suporte direto. Comunidade de Clientes: Capacite seus clientes a se ajudarem mutuamente e fornecerem feedback direto, criando uma comunidade em torno de seus produtos e serviços. Integração de Mídia Rica: Incorpore vídeos, guias e manuais em um banco de dados pesquisável, proporcionando aos seus clientes fácil acesso a recursos úteis. Chat ao Vivo e Chatbots: Ofereça suporte em tempo real ou use chatbots para coletar informações automaticamente e sugerir soluções, melhorando os tempos de resposta e a satisfação do cliente. Formulários Personalizados: Crie facilmente formulários para uma variedade de necessidades, desde submissões de tickets até registros de garantia, otimizando seus processos de atendimento ao cliente. Este pacote completo não só acelera as respostas de suporte, mas também envolve os clientes de forma mais profunda e reduz os custos operacionais ao minimizar devoluções e otimizar interações de suporte. Descubra como nossos portais de clientes sob medida podem transformar sua experiência de e-commerce.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Threecolts
Website da Empresa
Ano de Fundação
2021
Localização da Sede
London, UK
Twitter
@threecolts_com
244 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
211 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Threecolts offers an advanced ecommerce software suite empowering sellers on Amazon, Walmart, and more. Streamline operations, boost sales, and scale with our multi-solution platform. Join 20,000+ successful businesses today. Despite the e-commerce boom, only 18% of retail sales occur online, highlighting the need for robust online commerce tools. With 200 employees spanning 32 countries and six continents, we provide 17 products and 39 solutions. Trusted by leading e-commerce agencies and Fortune 500 companies, Threecolts fosters growth, reduces costs, and enhances agility.


EV
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Threecolts Multichannel Pro

AB
Amir B.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Excelente Atendimento ao Cliente"
Excelente serviço de Mustafa e Hina, eles conseguiram resolver rapidamente nosso problema e isso realmente nos ajudou com nosso negócio, pois era u...
Joe R.
JR
Joe R.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Suporte para Onsite foi incrível."
Estou usando o helpdesk no local. A melhor parte é a facilidade de uso e o suporte rápido. Hina foi muito útil em corrigir minhas automações.
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"High quality tools, been using them for years, a must have for my business."
Sales & support are in tune with my needs
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Threecolts Multichannel Pro

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10 de 11 Avaliações Totais para Threecolts Multichannel Pro

5.0 de 5
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Prós e Contras de Threecolts Multichannel Pro

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
II
Head of Operations
Retail
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Threecolts Multichannel Pro?

Hemi tem sido uma parte fundamental das nossas operações comerciais por muitos anos e nós o usamos diariamente. Uma de suas características mais valiosas é a gestão omnichannel centralizada, permitindo-nos lidar com todos os marketplaces em uma única plataforma. A integração de canais é rápida e fácil. A equipe Hemi fornece consistentemente um suporte excepcional, independentemente dos desafios ou projetos de eCommerce que apresentamos. Eles são dedicados à melhoria contínua, frequentemente adicionando novos e inovadores recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threecolts Multichannel Pro?

Integração a certas plataformas, mas elas já estão em desenvolvimento e estarão prontas em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threecolts Multichannel Pro E como isso está te beneficiando?

Ele fornece integração a vários canais online e seu gerenciamento em escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AB
Product Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Threecolts Multichannel Pro?

Excelente serviço de Mustafa e Hina, eles conseguiram resolver rapidamente nosso problema e isso realmente nos ajudou com nosso negócio, pois era uma parte crucial do nosso aprimoramento do cliente também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threecolts Multichannel Pro?

Nenhum para relatar realmente. O serviço foi excelente e pediremos ajuda novamente se necessário, pois tivemos uma ótima experiência! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threecolts Multichannel Pro E como isso está te beneficiando?

Tivemos um problema, pois os ingressos não estavam chegando, mas Hina e Mustafa nos ajudaram imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Electronics
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Threecolts Multichannel Pro?

Sales & support are in tune with my needs Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threecolts Multichannel Pro?

I need similiar tools to assist with growth on eBay for my brand. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threecolts Multichannel Pro E como isso está te beneficiando?

We have used their recovery software for over 5 years, recouping nearly 500k in Amazon reimbursements on our seller accounts and learning to package our products in the most cost effecient way. We are also very reliant on their financial reporting software, which plays a major role in analyzing our monthly profit and loss. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Radoslav C.
RC
CEO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Threecolts Multichannel Pro?

As capacidades e a flexibilidade do software Hemi. O suporte ao cliente é incrível. É muito fácil de usar e fácil de implementar. Estamos usando isso com muita frequência e estamos super felizes com o número de funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threecolts Multichannel Pro?

Precisamos de mais integrações para apoiar o nosso negócio em crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threecolts Multichannel Pro E como isso está te beneficiando?

Gestão de Produtos e Pedidos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joe R.
JR
It Operations Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Threecolts Multichannel Pro?

Estou usando o helpdesk no local. A melhor parte é a facilidade de uso e o suporte rápido. Hina foi muito útil em corrigir minhas automações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threecolts Multichannel Pro?

Eu realmente gosto de usar onsite. Suporte rápido e sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threecolts Multichannel Pro E como isso está te beneficiando?

Onsite ajuda a organizar nossa equipe de suporte ao cliente e a responder aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Goods
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Threecolts Multichannel Pro?

Fantastic software and multiple apps that help support our Business, super Customer service for support as well!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threecolts Multichannel Pro?

Nothing to dislike only good things to say! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threecolts Multichannel Pro E como isso está te beneficiando?

Channel Reply helps us respond to our customer inquiries quickly and efficiently Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PH
CEO
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Threecolts Multichannel Pro?

O suporte facilmente acessível e rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threecolts Multichannel Pro?

tempo de desenvolvimento mais rápido para novos canais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threecolts Multichannel Pro E como isso está te beneficiando?

Isso nos proporciona conectividade simples a múltiplos canais de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Finn M.
FM
CS Coordinator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Threecolts Multichannel Pro?

Medir e monitorar a qualidade do serviço pode ser difícil enquanto os agentes de suporte fazem login nos sistemas do marketplace. Channelreply leva todos os contatos para nossa central de ajuda e podemos gerenciar a equipe facilmente. Além disso, todos os e-mails e atividades podem ser rastreados pela colaboração de dois sistemas. É simples de integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threecolts Multichannel Pro?

Eu não acho que tenha desvantagens. Eu recomendo a todo usuário de help desk que utiliza os marketplaces que podem integrar com o Channelreply. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threecolts Multichannel Pro E como isso está te beneficiando?

Nós resolvemos as consultas dos clientes do mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotive
AA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Threecolts Multichannel Pro?

Once connected it works seamlessly in the background. It connects eBay to our messaging platform and enables us to not use the eBay messaging platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threecolts Multichannel Pro?

There is nothing I dislike about it. I wish there was no need for the app in the first place, but that is an eBay issue not Channel Reply Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threecolts Multichannel Pro E como isso está te beneficiando?

It allows us to connect our eBay messages to our communications platform and consolidate all of our customer interactions in one place. This is hugely beneficial for the efficiency of our customer service team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Threecolts Multichannel Pro?

Excellent product works perfectly, sync instantly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threecolts Multichannel Pro?

Nothing! it works well, I would highly recommend it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threecolts Multichannel Pro E como isso está te beneficiando?

Having all my channel emails in one place Análise coletada por e hospedada no G2.com.