Avaliações 24 The Mortgage Office Loan Servicing
Sentimento Geral da Revisão para The Mortgage Office Loan Servicing
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É fácil o suficiente para uma pessoa ou uma equipe utilizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Leva um pouco de tempo para se acostumar. No entanto, o suporte é muito bom. Responsivo e realmente conhece o produto. Eu daria uma classificação 10, mas a nova plataforma é mais eficaz no navegador Windows Edge; Google Chrome... nem tanto. Alguns pequenos bugs, mas estão sendo resolvidos com atualizações; nada importante, principalmente estética. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em comparação com nossos sistemas automatizados, ele atende a arquivos únicos, caso a caso, que precisam de mais do que automação e fórmulas. Essa flexibilidade é o que nos mantém usando o TMO Servicing, embora com pouca frequência. A entrada manual de dados é uma maneira fácil para nossa equipe assumir a responsabilidade pelas informações que inseriram. Raramente tivemos que entrar em contato com o Suporte ao Cliente porque houve poucos ou nenhum problema que encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A falta de integração com um banco de dados semelhante ao CRM nos obriga a dar mais passos do que o necessário, por isso tivemos que migrar para um sistema que oferece esse recurso, especialmente quando gostaríamos que tudo fosse fácil não apenas para nossos clientes, recorrentes ou novos, mas também para nossa equipe. A entrada manual também nos faz desacelerar a produtividade como uma empresa em crescimento que precisa que tarefas repetidas sejam simplificadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Escritório de Empréstimos Hipotecários é um programa maravilhoso para o serviço de empréstimos. Tive que reconstruir nosso sistema contábil do início ao fim. Os técnicos foram maravilhosos e responderam a todas as perguntas que eu tinha sobre o programa ABS e dedicaram tempo para explicar cada aspecto que eu não entendia. Este programa nos trouxe do sistema da idade da pedra para a vanguarda da tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu nunca tive problemas com o programa e o departamento de TI deles foi maravilhoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Glen sempre tem uma resposta para nós e a explica muito bem. Trabalho bem feito, Glen.
Outra coisa que eu gosto no atendimento ao cliente é quando eles enviam um e-mail com o passo a passo do que fazer para que eu possa guardar para a próxima vez, caso o problema aconteça novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostaria que houvesse um número de telefone que pudéssemos ligar quando tivéssemos uma situação urgente em vez de enviar e-mail e esperar nossa vez na fila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
"Trabalhar com a TMO tem sido um prazer absoluto. A equipe é muito profissional, experiente e dedicada. Eles dedicam tempo para responder e entender nossas perguntas e necessidades. O Mortgage Office oferece ótimos treinamentos e uma equipe de suporte com resposta rápida." Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho reclamações ou experiências ruins, Ótimo Software! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O software é fácil de usar e o suporte que recebi da empresa é incomparável! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Talvez, em raras ocasiões, eu tenha que verificar os números duas vezes para corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Mortgage Office, ou TMO como eu chamo, é simples de entender, implementar e utilizar. TMO tem muitas funções que não conseguimos obter através de outros programas e o suporte ao cliente é extraordinário. Investimos no sistema deles, portanto, eles garantem investir tempo e atenção em nós. TMO ouve seus desejos e necessidades e, se possível, cria mudanças no sistema para acomodar esses desejos e necessidades. Nós, como Mano Santa, usamos este sistema para todas as nossas funções diárias e não poderíamos estar mais felizes por termos nos convertido para este programa incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há desvantagens em usar o The Mortgage Office. No entanto, o que eu mais desgosto é a conversão inicial. Não porque seja difícil, na verdade a integração do TMO é bastante simples. Meu desgosto vem de quão difícil é deixar o sistema que você atualmente usa, não percebendo que você estará trocando por um Ferrari em relação ao que você atualmente dirige. Minha recomendação, invista em um sistema melhor como o TMO e dedique tempo para aprender suas funções. Você não se arrependerá! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TMO permitiu que nossa empresa crescesse rapidamente enquanto permanecia organizada. O sistema de relatórios é muito superior a qualquer outra coisa que vimos. Recebemos vários elogios sobre as ferramentas de relatórios e a facilidade de acesso aos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Na minha opinião, ainda não encontrei nada negativo a relatar. Fiquei perfeitamente satisfeito com a versão do workspace até que explorei a versão online e foi impressionante o quão mais rápido ela consegue fornecer dados. Minha equipe não entendia verdadeiramente a complexidade de tudo o que o TMO tinha a oferecer até que participamos do treinamento e nos interessamos em procurar novos softwares. Lutei muito para manter o TMO enquanto fazia mais pesquisas sobre tudo o que ele tem a oferecer. No final, a equipe está completamente satisfeita com o produto após fazer o tour do TMO e descobrir do que ele é capaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TMO Loan Servicing é uma plataforma de software muito amigável. Nossa empresa está migrando para o TMO Pro em junho e estou ansioso pela facilidade de usar seu produto baseado na web, juntamente com recursos adicionais que atualmente não temos usando a versão desktop.
Os profissionais da equipe técnica da TMO oferecem um tempo de resposta rápido nos tickets enviados. Eles são capazes de fornecer um excelente feedback na correção de qualquer problema que possa surgir. Aprecio muito essa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tive nenhuma experiência ruim até agora com a equipe TMO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TMO tem sido o software mais fácil com o qual trabalhei. Ótimo sistema de rastreamento e pesquisa. As declarações de mutuários e credores são simples para nossos clientes entenderem. O software fornece relatórios diretos para o DRE, e o suporte ao cliente é sempre útil quando precisei deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tive uma experiência ruim até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
