Avaliações e Detalhes do Produto de Teletrac Navman

Fácil de usar, acesso móvel e web confiável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Áreas rurais parecem ter sinal de satélite irregular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestly, nothing. I have found very little that Teletrac has been able to do that has worked out the way it should. Teletrac does not correspond with our other systems easily nor consistantly. I was able to set up KeepTruckin to interface with our maintenance software without the help of anyone from KeepTruckin. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The reports that we are offered do not allow for ease of use. Getting the information out of the reports is difficult, as well as getting the same information from multiple reports. For example miles for a truck on one report will say 100, and on another report they will be completely different. I have tried numerous times a month since November (it is now March) for Teletrac to finish the API set up with our maintenance software. The responses back from the Teletrac API team are few and far between. There is no support from our account rep and/or support when we have problems or need help answering a question. When we have ELD issues we are constantly told that there is just no way Teletrac can fix the issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que quando peço ajuda, eles ajudam. Se eu precisar que um dos meus motoristas ligue, o suporte técnico garantirá que eles façam o acompanhamento comigo para verificar se tudo está funcionando corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A própria unidade ELD está sempre dando problemas. É como se fosse muito sensível e o menor erro pudesse causar problemas. Alguns motoristas não fazem logout. Eu gostaria que ela pudesse fazer logout se o ônibus fosse desligado, dessa forma não colocaria o motorista em status de logado, uma vez que fizesse logout, o motorista teria que fazer login novamente, para garantir que está no modo correto, e se a equipe de lavagem ligasse o ônibus, não colocaria o motorista de volta no modo de condução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É ótimo que eu possa rastrear os reboques em tempo real para acompanhar onde eles estão localizados atualmente. Gosto que haja muitas opções para as informações sobre os reboques. Também é bom poder organizar as coisas no sistema de uma forma que seja mais útil para mim, para que a informação de que preciso esteja em primeiro lugar quando abro o Teletrac. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o rastreamento não está tão atualizado se houver pontos mortos de GPS. Então, tenho que esperar até que o reboque passe pelo ponto morto para saber onde ele está localizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Currently it is the Technical Support. We receive excellent Tech support from all the support lines. They are prompt, professional, knowledgeable and polite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes getting the correct parts to fix an issue can be challenging. There can be several things causing a problem. Selecting the one that is the problem can be hard to diagnose. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

From my perspective as an administrator, I can say I have all the info I need in the dashboard, especially the HOS menu and the graphs that every day give me an instant photo of the business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some menus are not easy to follow, particularly the reports and the part to assign vehicles to groups, and in case you need to unassign them, I still can't do it. There is a question mark at the top right side, but when you ask, it takes you to the portal and asks you again for your password, like the guide is not integrated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é muito útil; em poucos minutos, recebo uma resposta por e-mail ou telefonema e eles sempre fazem o acompanhamento. Eles estão continuamente melhorando o software e se mantendo atualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com certas modificações, já não consigo ver toda a minha frota, o que me leva a entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Além disso, após alguns anos de serviço, nunca conseguimos descobrir como visualizar corretamente a quilometragem dos caminhões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We were customers for 20+ years back when you would call in to a phone number for updates on the truck location and they would fax reports of truck locations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

0 customer service at all. Couldn't get a hold of anyone. Couldn't add new trucks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de poder localizar meus caminhões onde quer que estejam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto quando o sistema decide não funcionar corretamente e tenta me dizer que o caminhão está na oficina enquanto eu sei que está no trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Teletrac for the driver is easy to use and understand. Teletrac from the back office can be challenging at times, but once you learn the system it is easy to use and understand. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inconsistencies in some of the programs and operations. There can be hardware glitches that are hard to sort out for those that are "less than tech savvy". I would like to see some improvements or updating done with the Garmin units themselves as they tend to be "buggy". Análise coletada por e hospedada no G2.com.