Avaliações e Detalhes do Produto de TechSee

Através do TechSee, podemos resolver um problema comum, especialmente para agentes mais novos, onde eles não têm certeza do que o cliente pode ver e, portanto, os passos que estamos fornecendo são baseados puramente em artigos da base de conhecimento. Se o cliente não consegue ver, então não podemos dizer onde está na página, pois também não saberíamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do site parece um pouco desatualizada, pois quando estávamos recebendo o treinamento, a página apresentou falhas durante o treinamento. Isso foi quando o recurso deveria ser apresentado a nós, então, se isso acontecesse durante uma chamada real, poderia causar pânico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele oferece uma experiência amigável ao usuário, é fácil de manusear, uma qualidade que realmente gostei, uma das melhores coisas é que ele suporta tanto IOS quanto Android. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, leva tempo para carregar e o link que enviamos expira muito rapidamente. Se o tempo de expiração do link pudesse ser mais longo do que o atual, o tempo de carregamento do aplicativo poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso nos oferece uma visão fácil de usar. Não é difícil lidar com a qualidade; ao ver o problema a partir dos clientes, a TechSee permite que o representante de suporte ao cliente ajude da melhor maneira possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada terrível nisso, mas às vezes os bugs são cercados durante o tempo de uso. Eu sei que eles podem resolver isso e adicionar uma ferramenta diferente lá. Será útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TechSee permite que o agente de atendimento ao cliente ajude os clientes da melhor maneira possível, vendo o problema da mesma forma que o cliente. É difícil pensar em outra maneira de ajudar um cliente melhor do que com o TechSee. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais, mas uma opção de Modo Escuro seria excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

techsee é uma ferramenta maravilhosa em nosso local de trabalho e a experiência do cliente é elevada a outro nível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

pode falhar por um momento dependendo da internet Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Techsee revoluciona o domínio da experiência do cliente com a primeira plataforma de assistência visual remota impulsionada por IA de visão computacional e realidade aumentada e pioneira na arte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Procrastinação e distração

Dependência digital

Vício em tecnologia

Solidão e isolamento social

Insuficiência e ineficiências e resultados insatisfatórios.

Insegurança no emprego Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visualização direta para orientação durante as etapas de solução de problemas. Desta forma, podemos fornecer instruções mais precisas e adequadas quando necessário para certos tipos de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto disso, mas considero que ter a visualização do cliente leva mais tempo, se houvesse um processo diferente seria melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como agente de suporte técnico, podemos tornar a experiência mais fácil ao saber o que o cliente está vendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Será melhor ter um período de tempo para a sessão estar ativa e não ter que esperar que o agente ou cliente a encerre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pessoas que não são experientes em tecnologia podem estar usando o TechSee para que possam controlar o dispositivo, e poderíamos estar fazendo algumas mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de algo sobre isso, é um bom aplicativo que ajuda as pessoas com o problema que estão enfrentando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das coisas que diferencia a TechSee é sua capacidade de funcionar em vários dispositivos, como smartphones, tablets, óculos inteligentes e assim por diante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os serviços da TechSee podem ser relativamente caros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.