Avaliações e Detalhes do Produto de Switchvox

Simple and easy to use. Good small business solution Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's feels old. It lacks features which have been purposefully held back. It doesn't interop well with certain sip trunks Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por mais clichê que pareça, eu gosto de como o Switchvox simplesmente "funciona" e faz o que precisamos. Pode não ter todos os enfeites de outros produtos VOIP, mas para o meu caso de uso isso não importa. Não preciso mais usar meu telefone de escritório porque o SV me ajudou a conectar os dois. Não toco no meu telefone de escritório há meses. Acho a interface muito amigável e até agora não tive problemas para configurar links de telefone. Só precisei entrar em contato com o suporte uma vez quando estava configurando o produto pela primeira vez para minha empresa, eles foram muito amigáveis e resolveram meus problemas rapidamente. O custo é muito acessível em comparação com outros produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas vezes meus telefones ficaram fora de sincronia, ajuda reiniciar o sistema de vez em quando. Configurá-lo pela primeira vez pode ser um pouco complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte sempre foi prestativa na solução de problemas de sistemas e na configuração de novos processos. A configuração de novos telefones é simples e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo do iPhone poderia usar um pouco mais de trabalho, mas quando funciona, é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Their customer service is superb. We wanted to route our calls differently based on the line they came in and every time we have called their representatives have been very patient and very knowledgeable about their products. They always make sure the issue is resolved before getting off the phone Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Haven't experienced any so far. Everything has been great. No complaints Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo recentemente mudado para o Switchvox como meu VOIP, eu estava um pouco cético para ver quão eficaz e simples seria de usar, mas honestamente supera a concorrência. O Switchvox é rápido, ágil, confiável e elegante, tornando a integração entre softphone e linha fixa física perfeita. Ao contrário de outros softphones, a interface do Switchvox oferece aos usuários a opção de controlar o volume, configurações de alto-falante e outros recursos altamente úteis, tudo a partir de uma interface simples, em vez de ter que vasculhar menu após menu para encontrar uma única opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, realmente não consigo pensar em uma desvantagem com o Switchvox, além do fato de que a versão do aplicativo do produto é muito menos funcional do que a versão para desktop. No entanto, como estou analisando o software como um todo, posso relatar com confiança que não consigo pensar em problemas com este software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface gráfica do usuário para o Switchvox é simples e muito fácil de usar. O preço do produto para os recursos que você obtém é praticamente incomparável. O número de recursos avançados disponíveis sem custo adicional também adiciona constantemente valor a um produto já excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As capacidades de geração de relatórios deixam muito a desejar. Para começar, você não pode especificar vários destinatários de e-mail para enviar relatórios agendados. Em segundo lugar, você não pode especificar vários relatórios de fila individuais dentro de um relatório mais amplo e abrangente. E, por último, parece haver um limite rígido quanto ao número de relatórios agendados que podem ser executados simultaneamente e/ou enviados por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é do suporte deles. O Switchvox tem uma seção muito boa de Base de Conhecimento onde você pode obter a maioria, senão todas as suas respostas. Eu também gosto que você pode ligar para eles, enviar um e-mail ou usar o Skype para casos de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não tive nenhum problema que me fizesse desgostar de algo sobre o Switchvox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Switchvox fornece um conjunto abrangente de recursos semelhantes a PBX e recursos de call center que permitem que as empresas façam praticamente tudo o que precisariam/desejariam fazer com um sistema telefônico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há tantas integrações disponíveis como há para outros sistemas. Além disso, quando o aplicativo Switchboard mudou de Flash para HTML5, isso teve um grande impacto na usabilidade/eficiência para os usuários de centrais grandes ou principais devido à perda do encaminhamento/redirecionamento de chamadas por arrastar e soltar. Além disso, as versões recentes estão mais focadas no uso de telefones da marca Digium em vez de telefones VoIP padrão da indústria, como Polycom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro as opções de tela sensível ao toque, isso torna a troca e o atendimento de chamadas realmente fácil. Também gosto de poder definir o toque para chamadas externas e internas. Também gosto que podemos personalizar o protetor de tela e podemos carregar fotos dos funcionários, então quando você precisa falar com alguém no escritório, basta clicar na foto deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos que ligar quando precisamos de coisas configuradas (ou seja, filas e estacionamentos). Também perdemos o serviço algumas vezes por ano. Também é irritante que eu tenha que ser o único a iniciar uma chamada para fazer uma chamada a três. Análise coletada por e hospedada no G2.com.