Avaliações e Detalhes do Produto de SuperSaaS Appointment Scheduling

Eu gosto de poder criar diferentes agendadores para diferentes coisas. É fácil de usar em ambos os lados, o meu e o dos candidatos que o acessam. Nunca tive um problema com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de não poder personalizar o aspecto de login para cada agendador. Tenho uma conta com 2 agendadores, que uso para diferentes propósitos. Eu também gostaria de saber de que país os candidatos estão acessando, isso seria muito útil, já que só permitimos candidatos de países específicos, e ter isso no SaaS tornaria o processo um pouco mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode moldar a agenda de compromissos para que ela se ajuste diretamente às suas necessidades, devido a todas as funcionalidades. Pode ser uma agenda aberta ou protegida por meio da criação de contas pessoais. Fala por si só e é fácil de usar. No entanto, quando você fica preso ou não tem certeza de como organizar a agenda, eles têm o melhor suporte. Nunca recebi respostas tão rápidas, amigáveis e úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode diferenciar entre usuários regulares e superusuários. No entanto, seria bom se houvesse uma opção para diferenciar entre diferentes usuários regulares. Por exemplo, membros de uma academia com diferentes assinaturas. Agora resolvemos isso usando múltiplos horários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o SuperSaaS há mais de 8 anos. Ajudou-me a tornar minha aula muito fácil para os alunos reservarem/cancelarem e a reduzir meu trabalho. Quando tive algum pedido para um novo recurso, eles o mantiveram na lista de solicitações e, quando o adicionaram, fui notificado. Gosto que eles tenham diferentes níveis de assinatura e preços muito razoáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é uma reclamação, mas não é muito graficamente sofisticado, só para você saber. Eu pessoalmente não me importo com isso. E talvez se eles pudessem implementar meu pedido de novos recursos mais rapidamente... mas isso é como personalizar totalmente o sistema para minhas necessidades, então, novamente, não estou muito desapontado com isso também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontramos o SuperSaas quando procurávamos uma opção de agendamento acessível para nossa escola de aviação. A maioria dos fornecedores "prontos para uso" para serviços relacionados à aviação são MUITO caros e não oferecem capacidades melhores do que o SuperSaas. Outro grande benefício é o nível de suporte que eles oferecem. Eu só precisei enviar um ticket 3 ou 4 vezes nos últimos 7 anos, e quando o faço, recebo uma resposta imediata e o problema é sempre resolvido. Jan e a equipe são incríveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de conectar o formulário de um estudante com seu ID de usuário assim que eles criam uma conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface para adicionar eventos ao calendário é bastante eficiente e nos permite preencher rapidamente a programação da semana/mês. Nosso negócio não utiliza compromissos recorrentes tradicionais, portanto, é necessário algum trabalho manual. Como a interface é rápida e limpa, isso torna a tarefa relativamente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas pequenas peculiaridades na interface do usuário que confundem nossos clientes e que os desenvolvedores não alteram. Por exemplo, os eventos têm horários de início e término (ou seja, 18:00 - 19:00) e, muitas vezes, os campos se alinham de forma que 19:00 parece estar sob a coluna "Início", fazendo com que uma porcentagem maior do que o normal de pessoas chegue aos eventos no horário de TÉRMINO em vez do horário de início. Pedimos para que os horários de término fossem removidos completamente, mas eles permanecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o SuperSaaS para agendar e acompanhar a cobrança para nossos clientes em nossa cozinha comercial de uso compartilhado. Consegui personalizar o programa para fazer exatamente o que precisávamos. Comparado a outros programas de agendamento, ele atendeu melhor às nossas necessidades. Além disso, o preço é fantástico. Eu realmente gosto das mensagens de lembrete que você pode enviar aos clientes para lembrá-los de seus compromissos agendados. Também gosto de poder controlar com quanta antecedência eles podem agendar e quanto tempo de aviso precisamos para cancelar o compromisso deles. Tenho um ótimo e rápido retorno do suporte sempre que precisei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada que eu não goste no programa. Muito satisfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e completamente personalizável.

Meu calendário bem organizado oferece uma visão rápida para meus clientes.

Agendar compromissos é muito intuitivo. Além disso, posso processar dados obrigatórios automaticamente e gerar uma reserva em um webinar + um e-mail informativo.

Você precisa de um e-mail de confirmação automatizado? Não procure mais.

Mas você também quer que as cores do seu site e um logotipo combinem com o seu próprio site? Sem problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design padrão do calendário é personalizável - mas também é o único design disponível. Se você quiser um layout completamente diferente, não terá sorte. Isso não é problema para mim - acho que o design é praticamente perfeito. Mas se tivesse desejos muito específicos, a adaptabilidade termina aí. Ainda assim - as cores adaptáveis são simplesmente legais.

Um problema é que, se for voluntário para os clientes se registrarem no SuperSaas, não é possível para eles cancelarem um compromisso já pago por conta própria. É aqui que eu tenho que ajudar manualmente. Por outro lado, não se registrar é uma grande vantagem para novos clientes, pois economiza tempo. Alguns podem considerar não reservar se o esforço for muito alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas opções sobre como configurar o sistema para nosso uso. O sistema é muito flexível, então podemos adaptá-lo às nossas necessidades. Mesmo quando o sistema não pode satisfazer necessidades mais sofisticadas, os webhooks e a API fornecem uma maneira de fazer isso. Sempre recebo respostas rápidas por e-mail do suporte ao cliente. O sistema é extremamente confiável. Acho que houve apenas uma vez nos últimos 7 anos em que não estava disponível por meia hora. Os tempos de resposta são rápidos. Parece bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos que gostaríamos que não são fornecidos: regras mais sofisticadas para controle de acesso a atualizações, uma funcionalidade de lista de espera, ocultar o calendário mas ter um botão que você poderia pressionar para fazer o calendário aparecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SuperSaaS é extremamente flexível. Os designers realmente consideraram quase todas as possíveis combinações de cenários que você pode querer na configuração do seu calendário, e o projetaram de forma que todos sejam possíveis. Eles forneceram orientações detalhadas sobre o uso de cada aspecto. A versão gratuita é totalmente funcional, e o preço para atualização (que permite a sincronização automática com meu calendário pessoal) está bem dentro do que posso e estou disposto a pagar como freelancer. Nenhum outro serviço chega perto em termos de acessibilidade e potência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema real que encontrei é como o software lida com fusos horários. Em vez de mostrar ao cliente o calendário no seu próprio fuso horário, ele o mostra no fuso horário local (da organização). Somente quando o cliente seleciona um horário é que ele vê seu próprio fuso horário listado abaixo do fuso horário da organização. Tive muitos clientes que nem chegaram a clicar em um horário porque ficaram confusos pelo fato de o calendário não estar mostrando no fuso horário deles. A SuperSaaS me indicou que planeja mudar isso em uma atualização futura. Embora a maioria dos meus clientes esteja em outros fusos horários, as muitas vantagens do SuperSaaS superam essa desvantagem significativa para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo elogiar o Supersaas o suficiente. O site faz meu negócio funcionar sem problemas e o atendimento ao cliente e a ajuda que eles fornecem não poderiam ser melhores! Foi a solução para um sistema de pedidos complicado para o meu negócio sem que eu tivesse que pagar milhares de dólares por mês. Nunca tive nenhum problema em mais de 5 anos com tudo funcionando absolutamente perfeitamente. Toda vez que tive uma dúvida, recebo respostas e ajuda quase imediatas. É a parte mais valiosa do meu negócio e não há como eu poderia gerenciar as coisas sem ele! Definitivamente daria um A+ para todos os aspectos do Supersaas e os funcionários que trabalham para eles. Uso o dia todo, todos os dias, e estaria perdido sem ele. Consegui personalizar o site para meus próprios propósitos sem nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está ótimo e não tenho nada de que não goste! Análise coletada por e hospedada no G2.com.