Top 10 Alternativas e Concorrentes da Sunrise

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Se você está considerando Sunrise ITSM, talvez queira investigar alternativas ou concorrentes semelhantes para encontrar a melhor solução. Software de Mesa de Serviço é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software poderoso, sofisticado com automatize o roteamento de tickets, integração de base de conhecimento/ticket, e ditado de política. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Sunrise ITSM incluem confiabilidade e facilidade de uso. A melhor alternativa geral para Sunrise ITSM é SolarWinds Service Desk. Outros aplicativos semelhantes a Sunrise ITSM são Zendesk Support Suite, Freshservice, ServiceNow IT Service Management, e Atera. Sunrise ITSM alternativas podem ser encontradas em Software de Mesa de Serviço mas também podem estar em Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI ou Software de Atendimento ao Cliente.

Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Sunrise ITSM

SolarWinds Service Desk
Zendesk Support Suite
Freshservice
ServiceNow IT Service Management
Atera
Jira Service Management
SysAid
Autotask Professional Services Automation (PSA)

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Principais Alternativas de 10 para Sunrise ITSM Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Sunrise ITSM se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Serviços financeiros, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

SolarWinds Service Desk

Por SolarWinds Worldwide LLC

(742)4.3 de 5

SolarWinds Service Desk é uma solução de Gestão de Serviços de TI e de Funcionários que ajuda a redefinir as experiências de serviço dos funcionários de maneiras integradas, inteligentes e significativas.

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Zendesk Support Suite

Por Zendesk

(6,149)4.3 de 5

Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.

Categorias em comum com Sunrise:

Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

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Serviceaide ChangeGear

(99)3.9 de 5

Ajudamos as empresas a transformar seu serviço e suporte com tecnologias baseadas em IA e automação para melhorar os processos de negócios, aumentar o autoatendimento e reduzir custos. O objetivo é fornecer valor tanto para os usuários quanto para as organizações de suporte, a fim de reduzir a carga de trabalho, melhorar a qualidade do serviço e aumentar a produtividade. ChangeGear é uma solução ITSM escalável e flexível com um agente virtual chamado Luma. ChangeGear está disponível em três níveis: Change Manager, Service Desk e Service Manager. ChangeGear é certificado em 12 processos ITIL.

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Freshservice

Por Freshworks

(1,238)4.6 de 5

Freshservice é uma solução de mesa de serviço de TI e ITSM fácil de usar, projetada com base nas melhores práticas do ITIL, que permite às organizações focar na entrega de serviços excepcionais.

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ServiceNow IT Service Management

Por ServiceNow

(874)4.3 de 5

ServiceNow oferece uma experiência de Gerenciamento de Serviços de TI que é mais rápida, inteligente e mais automatizada do que nunca.

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Atera

Por Atera

(789)4.6 de 5

A Atera oferece uma plataforma de gerenciamento de TI tudo-em-um que combina Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Helpdesk, Ticketing e ferramentas de automação, proporcionando gerenciamento de infraestrutura eficiente, qualidade de serviço aprimorada e recursos abrangentes como gerenciamento de patches e análises impulsionadas por IA, tudo sob um modelo de preços transparente por técnico.

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Jira Service Management

Por Atlassian

(779)4.2 de 5

Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.

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SysAid

Por SysAid

(710)4.5 de 5

SysAid é uma ferramenta de gerenciamento de serviços de TI tudo-em-um que integra todos os elementos essenciais diretamente em UMA plataforma de mesa de serviço e gerenciamento de ativos.

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Autotask Professional Services Automation (PSA)

Por Kaseya

(410)4.2 de 5

O Autotask Pro integra todos os recursos e funcionalidades de que você precisa - e a flexibilidade para adaptá-los às suas necessidades empresariais específicas.

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ClickUp

Por ClickUp

(10,043)4.7 de 5

ClickUp é um aplicativo para substituir todos eles. É o futuro do trabalho. Mais do que apenas gerenciamento de tarefas - ClickUp oferece documentos, lembretes, metas, calendários e até uma caixa de entrada. Totalmente personalizável, ClickUp funciona para todos os tipos de equipe, para que todas as equipes possam usar o mesmo aplicativo para planejar, organizar e colaborar.

Categorias em comum com Sunrise:

Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

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#10

NinjaOne

Por NinjaOne

(1,832)4.7 de 5

NinjaOne, a plataforma de gerenciamento de endpoints automatizada, oferece visibilidade, segurança e controle em tempo real sobre todos os endpoints para aumentar a produtividade de mais de 20.000 clientes.

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