Salvar em Minhas Listas
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Principais Alternativas de Sugar Market Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Sugar Market

Usuário Verificado em Management Consulting
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Sugar Market?

Advanced analytics are included in the platform at no additional cost. They have a feature that allows you to format the first name field inserted into emails. It allows you to preview emails in different email clients Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

Sugar Market pricing is based upon the size of your database vs. the number of contacts you email each month. There are too many email/template creation options and they are not clearly labeled. Sugar has pieced together an old legacy system with a new system, which creates confusion and impacts usability. If you go to Create>Template>Email, you are creating a template with the legacy email builder and it cannot be accessed later for use in a Nurture 2.0. If you create a template using email builder 2.0, you can never delete or edit the template once you save it as a template. It will clutter your system forever. If you create an email template with email builder 2.0, you do not have the option to allow sales to use that template within the CRM iframe. You can only edit emails created in email builder 2.0 via code if you add the code widget, and then you can only work with code. There is no email signature widget. You cannot upload a suppression list because of a defect that has been documented since December 1, 2020 and has not been fixed as of April 15, 2021. Until the defect is fixed, you need to individually enter each email domain you'd like to suppress. To email a list you have to create a report that requires training to understand. The more I use Sugar Market, the more issues I run into. Overall, Sugar Market is complex and not intuitive. For me, any benefits of Sugar Market do not come close to making up for how difficult the system is to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

So far, I have not seen any benefits. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Aleighjean Traver de Sugar Market

Olá,

Obrigado por compartilhar sua experiência honesta. Lamentamos muito saber dos desafios que você está enfrentando. Compartilhei seu feedback com nossa equipe de Produto e Liderança, e eles informaram que estão cientes desses itens e trabalhando ativamente em soluções. Estamos em um estado de transição para novos construtores de conteúdo, mas sabemos que é necessário muito trabalho para os profissionais de marketing criarem seu conteúdo. Estamos cientes disso e não estamos forçando os clientes a se moverem imediatamente – o lado negativo é que há duplicatas de algumas funcionalidades enquanto ajudamos nossos clientes a fazer essa transição para os novos construtores. Se você estiver interessado em obter ajuda na transição, pode entrar em contato com support@sugarcrm.com ou seu CSM e eles podem conectá-lo com alguém para ajudar a resolver seus casos de uso.

Enquanto corrigimos bugs, muitas vezes há soluções alternativas que nossa equipe de suporte e serviço ficaria feliz em compartilhar com você. Anotei algumas coisas da nossa equipe de Produto abaixo:

- A gestão de modelos do construtor de e-mail 2.0 está sendo trabalhada, assim como a exposição ao CRM.

- Temos uma tag de mesclagem de assinatura de e-mail. Aqui está a documentação para adicionar uma assinatura: https://support.sugarcrm.com/Documentation/Market/Sugar_Market_User_Guide/Email_Builder_and_Campaigns/Merge_Fields/#Owner_Merge_Fields

- Listas de supressão – Não tenho certeza de como você está usando listas de supressão, mas você pode importar uma lista de distribuição e usá-la como exclusão em campanhas. Estamos corrigindo o problema de importação de lista de supressão .csv, mas se você quiser usá-la para restringir preenchimentos de formulários, está no nosso roteiro de produto.

Gostaríamos muito de ter uma reunião com você para discutir seu feedback em mais detalhes, e ver se podemos identificar soluções e compartilhar o roteiro do produto. Você está disponível para se encontrar com nosso Gerente de Produto, Christian? Obrigado novamente pelo seu feedback, e espero que possamos agendar uma ligação para ajudá-lo a ter uma experiência melhor.

Atenciosamente,

Aleighjean Traver

Gerente Sênior de Marketing ao Cliente

Visão geral de Sugar Market

O que é Sugar Market?

O Sugar Market é uma solução de automação de marketing tudo-em-um, desenvolvida para funcionar para inovadores de marketing. Com um conjunto de ferramentas selecionadas que inclui criadores de campanhas altamente intuitivos, automação avançada e relatórios superiores, focamos no que mais importa para os profissionais de marketing—simplificar a criação de campanhas, entender o engajamento, melhorar a conversão e gerar mais receita.

Detalhes Sugar Market
Idiomas Suportados
English
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

O Sugar fornece insights preditivos oportunos nas mãos das pessoas certas, capacitando as empresas a antecipar e satisfazer as necessidades dos clientes — antes que eles percebam que as têm. Essas empresas criam clientes para a vida toda e alcançam uma vantagem competitiva sustentável.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Fornecemos uma plataforma completa para apoiar os clientes em todas as etapas de sua jornada. Se o seu objetivo é o alinhamento entre vendas e marketing, não há melhor opção do que Sell and Market. A SugarCRM oferece às organizações soluções de vendas e marketing que proporcionam uma visão completa da jornada de compra do seu prospecto. Capacitando tanto vendedores quanto profissionais de marketing a trabalharem de forma mais eficiente e a gerarem maior receita.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
SugarCRM
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,238 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
583 funcionários no LinkedIn®
Telefone
+1 (408) 454-6900
Descrição

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


SS
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Sugar Market

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Great Marketing all in one tool"
It is a great Marketing all in one tool, you can create landing pages, forms, emails, journeys, and you also have excellent analytics. Its easy to ...
John M.
JM
John M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Excellent help when needed"
Easy to follow anytime I need anything that helps
CM
Caleb M.Médio Porte (51-1000 emp.)
3.0 de 5
"Ele faz o trabalho, mas carece da aparência, sensação e recursos de outras plataformas de marketing."
É simples, fácil de usar em geral e tem uma ótima equipe de suporte.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Sugar Market

Demo Sugar Market - Sugar Market Configurable Dashboard
Data Analytics Configurable Dashboard
Demo Sugar Market - Sugar Market Email Builder
Intuitive, drag-and-drop email builder. Code-your-own available in the tool.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Sugar Market
Já usou Sugar Market antes?
Sim

212 de 213 Avaliações Totais para Sugar Market

4.2 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
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212 de 213 Avaliações Totais para Sugar Market
4.2 de 5
212 de 213 Avaliações Totais para Sugar Market
4.2 de 5

Prós e Contras de Sugar Market

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Sugar MarketPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
CM
Marketing Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Market?

É simples, fácil de usar em geral e tem uma ótima equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

É entediante. Não oferece modelos de e-mail estéticos, a criação de listas é desajeitada (ou seja, ter que criar relatórios para obter listas), e às vezes torna as coisas muito mais complicadas do que deveriam ser. Não parece divertido e energizante. Supostamente, é uma plataforma criativa para profissionais de marketing, e não parece nada disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

O mercado de açúcar está nos ajudando a enviar e-mails de marketing e comunicações eficazes. Ele também mantém um formulário em nosso site, para o qual, quando as pessoas preenchem, recebem uma resposta automática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Sugar Market?

It is a great Marketing all in one tool, you can create landing pages, forms, emails, journeys, and you also have excellent analytics. Its easy to use, very straight forward and a lot of documentation to help you arround when needed.

You can use it Stand alone or connected with a CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

It takes a bit to setup but the you always have support through all the process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

It helps me keep my leds/ contacts in order, and to send emails through Nurtures very easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Angela L.
AL
Chief Experience & Sustainability Officer
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Market?

O Sugar Market tem sido fundamental para nos ajudar a otimizar nossos esforços de marketing e aumentar o engajamento dos clientes. Sua interface intuitiva facilita o gerenciamento de campanhas, e as análises detalhadas fornecem insights valiosos que impactaram diretamente nossa tomada de decisões. Os recursos de automação nos economizaram inúmeras horas e nos permitiram focar no que mais importa: cultivar nossos relacionamentos com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

Embora a ferramenta seja altamente eficaz, há uma ligeira curva de aprendizado para novos usuários. No entanto, uma vez que você se familiariza com a plataforma, ela se torna muito intuitiva e poderosa. Algumas das integrações também poderiam ser mais suaves, mas, no geral, esses são problemas menores em comparação com o valor que obtemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

Graças ao Sugar Market, vimos um aumento significativo tanto no NPS dos nossos clientes quanto na satisfação geral. A capacidade de segmentar e personalizar nossas comunicações ressoou bem com nosso público, levando a relacionamentos mais fortes com os clientes. Os insights que obtemos da plataforma nos permitiram tomar decisões baseadas em dados, o que aumentou nosso ROI de marketing e nos ajudou a ajustar nossas estratégias para obter melhores resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AC
IT Project Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Market?

Gosto porque segmenta e-mails por estação e localização. Além disso, facilita a criação, entrega e otimização de experiências incrivelmente ricas e personalizadas em e-mails, SMS, aplicativos móveis, avaliações, web, anúncios pagos e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

Não há nada que eu não goste neste software, é muito fácil de aprender a usar, adapta-se rapidamente e destaca-se entre a concorrência graças ao número de integrações que suporta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

Super nos ajuda a impulsionar nossos relacionamentos digitais, pois é uma plataforma de automação de marketing inteligente que é alimentada por todos os seus clientes e é projetada desde o primeiro dia para nos ajudar a escalar. Também podemos responder aos nossos consumidores com base nas mensagens que eles nos enviam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

John M.
JM
Co-Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Sugar Market?

Easy to follow anytime I need anything that helps Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

I realy have no regrets by using Sugar Market, they have always operated well within my concerns Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

With so many different systems in the market I felt good with theres Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JB
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Market?

O Sugar Market é uma plataforma de automação de marketing fácil de usar com um enorme potencial. O construtor de e-mails e o construtor de nutrição têm tudo o que você esperaria e você pode usá-los por meio de arrastar e soltar. Muitos de nossos colegas não são especialistas técnicos, mas aprenderam facilmente a usar o sistema. O suporte ao cliente também é excepcional e recebemos um ótimo suporte quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

Existem algumas funções, como o construtor de listas e o gerenciamento de eventos, que foram melhoradas ao longo dos anos, mas ainda carecem de algumas funcionalidades e de uma abordagem fácil de usar semelhante ao construtor de e-mails e de nutrição. Especialmente para nós, como uma organização sueca com diferentes marcas, a parte de gerenciamento de eventos carece de suporte para diferentes idiomas e marcas.

Também há espaço para melhorias quando se trata de recursos de sincronização entre os diferentes produtos Sugar. Pode-se perceber que o Sugar Market foi adquirido pela Sugar e que não foi criado do zero como parte das soluções de produtos da Sugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

Estamos usando o Sugar como nossa plataforma de automação de marketing. Como uma agência governamental, não trabalhamos com Vendas nos mesmos termos que muitas outras organizações que usam o Sugar Market, mas ele ainda atende às nossas necessidades de automatizar nossos processos tanto quanto possível. Desde que implementamos o Sugar Market, vimos um aumento de 31,8% no volume de leads e nossos boletins informativos apresentam uma taxa de abertura competitiva de 40%-50% em e-mails de marketing. Isso se deve certamente às ótimas funcionalidades de automação e nutrição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RD
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Produtos usados dentro de SugarCRM Solution Suite: Sugar Sell, Sugar Market
O que você mais gosta SugarCRM Solution Suite?

Fácil manutenção de informações históricas em Sell - registros de faturas, e-mails arquivados na Conta relevante.

O mercado fez bons pontos, mas alguns elementos, como a criação de modelos de e-mail, foram considerados desajeitados e limitados, então o departamento de marketing cria fora do mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SugarCRM Solution Suite?

O módulo de cotações não funciona com sucesso para nós - reorganiza a listagem de produtos aleatoriamente no documento de cotação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SugarCRM Solution Suite E como isso está te beneficiando?

Visão online de informações da conta para representantes externos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KB
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Market?

A criação de e-mails é fácil! Os nurtures são fáceis de construir e não são excessivamente complicados. Configurar listas dinâmicas a partir do Sugar Sell é simples e eficiente. O suporte responde rapidamente a problemas e torna a resolução de problemas rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

A plataforma geral poderia se beneficiar de eficiências aprimoradas... demorado fazer login no Sugar CRM toda vez que quero configurar uma lista dinâmica. Navegar pelas métricas de nutrição é complicado e requer muitos cliques. Relatórios também não são muito diretos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

Nós somos capazes de configurar uma infinidade de e-mails automatizados que ajudam a alimentar nossos esforços de vendas, todos baseados em atividades que ocorrem no Sugar Sell. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Navneet S.
NS
Senior Marketing Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Market?

Automatizar tarefas de marketing para economizar tempo e recursos. Capturar mais leads qualificados por meio de campanhas direcionadas e páginas de destino. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

Temos limitações na personalização de certos recursos, como modelos de e-mail e designs de páginas de destino, o que pode restringir a criatividade e a consistência da marca. Embora o Sugar Market ofereça recursos de relatórios, alguns usuários desejam análises mais detalhadas e painéis personalizáveis para uma visão mais abrangente do desempenho da campanha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

Gerando leads, nutrindo-os, gerenciando campanhas de email, provando ROI Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Market?

Tem sido um divisor de águas durante nossa jornada poder adaptar módulos aos nossos modelos de negócios e oferta de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

A imensidão do sistema às vezes. Ainda estamos aprendendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

Clareza do painel Análise coletada por e hospedada no G2.com.