Prós e Contras de Startdeliver

I like StartDeliver for its ability to provide a comprehensive overview of customers, enabling a deeper understanding of their usage in the platform, feedback and needs. Its user-friendly interface allows for seamless adoption by our CS team, ensuring efficient utilization of its capabilities. The product team's flexibility and excellent customer support have contributed to its success in enhancing customer success efforts and retention. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I am missing a "Gantt view" of the projects. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Startdeliver fornece insights poderosos sobre o uso e pontuações de saúde. Isso me ajuda a entender os comportamentos dos clientes e a acompanhar a saúde geral deles. Com essas informações, posso tomar decisões informadas para impulsionar o sucesso do cliente, personalizar interações e otimizar a experiência do cliente.

O Startdeliver me capacita a abordar proativamente as necessidades e garantir a satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder construir meus próprios painéis. Eu sei que eles estão trabalhando nisso e estou ansioso por essa atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Startdeliver é que esta ferramenta me dá uma visão panorâmica de todo o portfólio de clientes, enquanto ao mesmo tempo posso mergulhar profundamente em cada um dos perfis para entender melhor sua situação e pontuações de saúde. Além disso, com o Startdeliver, tenho todas as informações relacionadas aos clientes em um só lugar, sem precisar pular de ferramenta em ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos o aplicativo e o achamos muito útil, no entanto, seria ótimo se pudéssemos criar automações mais avançadas através da interface do aplicativo sem ter que delegar essa tarefa aos nossos desenvolvedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações padrão e personalizadas entre nosso CRM, nosso Banco de Dados e o StartDeliver automatizam a maioria dos nossos processos. Isso, por sua vez, me dá uma ótima visão geral de nossos clientes e seu status. Também adoro a atenção que recebemos do nosso CSM Robin. Ele nos ajudou a avançar no desenvolvimento de nossas formas de trabalho e a entender como o sistema funciona. As possibilidades que tenho de personalizar o sistema eu mesmo também são uma característica fantástica. Tudo, desde filtrar listas até criar campos personalizados e integrações sem a necessidade de gastar tempo com consultores, é fantástico! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É, às vezes, aparente que o sistema está em um estágio inicial. Muitos recursos estão em seu Roadmap, e às vezes, as coisas não funcionam como pretendido. Mas tudo continua melhorando constantemente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Startdeliver para completar minhas tarefas diárias de Sucesso do Cliente. É fácil gerenciar todas as informações necessárias em um só lugar (uso do produto, correspondência por e-mail e projetos). O Startdeliver me ajuda a monitorar o progresso dos clientes e a acompanhar minhas ações. Também acho os filtros muito úteis, pois ajudam a localizar rapidamente e facilmente o cliente com quem quero trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada em particular que eu não goste no Startdeliver. Seria bom poder alternar entre o design antigo e o novo do aplicativo, mas acredito que você rapidamente se acostuma com o layout atualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Startdeliver ajuda minha equipe a saber tudo o que precisamos sobre os clientes. Sem surpresas - graças às categorias e status detalhados, sempre sabemos quais ações tomar com qual cliente. Também é possível integrar o Startdeliver com suas contas de e-mail, CRM e sistema de faturamento, para que todos os detalhes sejam mantidos em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no Startdeliver. Seria bom se a sincronização com aplicativos integrados levasse menos tempo, mas o tempo atual não afeta realmente a velocidade do fluxo de trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a melhor coisa sobre o Startdelivery são os healthscores atualizados, que tornaram muito mais fácil gerenciar os relacionamentos com os clientes. As estatísticas e relatórios também são muito úteis. Também é fácil para nós desenvolver nossos processos de Sucesso do Cliente porque o Startdeliver oferece a possibilidade de integrar as funcionalidades em nossos processos existentes. Um grande agradecimento também ao atendimento ao cliente que recebemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, leva tempo para colocar novas funções em funcionamento, mas no final sempre conseguimos fazer tudo funcionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construímos uma integração entre Startdeliver e Intercom; isso é extremamente poderoso e crucial para nossa segmentação. Graças a isso, podemos direcionar usuários com campanhas específicas com base em seu score de saúde de usuário ou empresa. Com essa configuração, estamos prontos para expandir nossa empresa e base de usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu solicitei mais gatilhos de automação, e eles estão trabalhando nisso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We use Start Deliver to get an overview of all our trials, onboardings and new customer. It's a great tool that gives us a complete picture of our customers and which actions we need to take next. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The UI is not great, but I know this is something they are working on. We have also requested some customizations that aren't possible yet, but hopefully, Start Deliver will be able to offer a better-customized tool soon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar e a equipe da Startdeliver está sempre em cima de tudo em relação ao suporte, desenvolvimento de produtos e nosso relacionamento como cliente. O produto melhora constantemente para se manter à frente, proporcionando aos seus usuários a melhor e mais inovadora experiência possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quanto a qualquer sistema, ninguém pode resolver todos os problemas, então não há nada de negativo a dizer sobre o Startdeliver ou sua ferramenta, mas mais sobre o fato de que é necessário outra ferramenta para integrar com seu CRM - que eles têm! Análise coletada por e hospedada no G2.com.