Avaliações e Detalhes do Produto de Startdeliver

A parte mais valiosa da implementação do StartDeliver foi obter visibilidade sobre os dados e torná-los acionáveis. Conseguimos construir novos KPIs e insights com base nas visualizações fornecidas pelo StartDeliver. O sistema oferece muita flexibilidade tanto no que recebe, quanto no que e como pode ser visualizado. O sistema também é versátil nos propósitos de uso, pois além de ser um repositório de dados e ferramenta de relatórios de diferentes fontes, você pode trabalhar com espaços de trabalho compartilhados, muito úteis para integração com automações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Difícil de se orientar sem a ajuda da equipe da Startdeliver, algumas configurações e ajustes só podem ser feitos pela equipe da Startdeliver. Eu apreciaria uma abordagem mais de autoatendimento na medida do possível, dado que estamos lidando com uma solução complexa aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito poder sob o capô. Combinado com a facilidade de uso e as incríveis equipes de suporte ao cliente e sucesso, você realmente começa a fazer progresso na configuração de forma bastante rápida. Está realmente focado em CSM e na jornada do cliente, tornando-se parte do fluxo diário das operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não consigo pensar em nada no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode obter muitas informações sobre a conta do seu cliente em poucos cliques; informações sobre a assinatura, reuniões anteriores, quem são os usuários e seus papéis na empresa, etc. Também é muito prático para planejar tarefas rapidamente e me permite focar no que realmente importa, conversar com os clientes, sem me preocupar com as questões práticas, meu próximo passo está sempre planejado e não preciso pensar constantemente nisso. O suporte deles também é um grande diferencial para mim. Recentemente, estive explorando outras possibilidades da ferramenta e o CS deles (Fanny) me contatou imediatamente para planejar uma reunião. A reunião me ensinou tudo o que eu precisava saber, os próximos passos estão claros para ambas as partes... Serviço incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de automação era um pouco problemática na minha opinião. No entanto, foi resolvida por desenvolvimentos recentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customer health scoring feature is fantastic! It gives us a clear picture of where each customer stands and helps us proactively address potential issues before they escalate. The dynamic customer lists are incredibly useful for segmenting our customer base and tailoring our outreach efforts. The dashboards and executive reporting tools are comprehensive and customizable, making it easy to present data to stakeholders. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestly, there's nothing significant to dislike about this platform. It delivers on all fronts, providing robust features that enhance our customer success strategies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de sucesso do cliente e a página de impacto. isso me dá todos os dados para tomar as melhores decisões para o futuro e fornecer feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode melhorar obtendo mais vozes diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the UI and it is generally easy to use and implement. No big and manual onboardings necessary. The analytics are quite helpful and have helped us to improve certain processes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There were some features or customisation options lacking compared to larger CRMs. It is not as well integrated. Better for smaller organizations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso dinâmico de saúde do cliente é um destaque. Ele fornece uma visão abrangente e em tempo real do nosso engajamento com o cliente, permitindo-nos abordar proativamente os problemas antes que eles escalem. Além disso, os painéis e as ferramentas de relatórios executivos são robustos, permitindo-nos apresentar insights claros e concisos aos nossos stakeholders. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com nossos sistemas pode ser complicada às vezes, mas há um grande suporte da equipe Startdeliver. A configuração inicial e a personalização exigiram uma curva de aprendizado acentuada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todas as possibilidades quando se trata de listas com pontos de dados interessantes e os espaços de projeto compartilhados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades só podem ser tratadas pelos representantes da Startdeliver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral da saúde do cliente relevante e acionável.

Suporte rápido e competente.

Interface de usuário simples e intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se pressionado por uma resposta sobre este, a única coisa que ainda não está totalmente operacional em nossa implementação é a sincronização com nossa ferramenta de gerenciamento de assinaturas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil obter uma ótima visão geral de nossos clientes e como eles estão se saindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns bugs (mas geralmente são resolvidos rapidamente) e não seguir os padrões WCAG para visibilidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.