Sprinklr Modern Research é uma ferramenta de pesquisa fantástica para realizar pesquisas de mercado! Eu gosto do motor de escuta que me permite ouvir conversas específicas na web. Também adoro como podemos limpar ruídos do nosso tópico, já que a ferramenta realmente nos ajuda nesse sentido. Ao criar um tópico e um tema na escuta, podemos usar o modo simples ou o avançado! Pessoalmente, eu uso o avançado, pois temos mais funções para usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seria ótimo ter uma maneira de carregar todas as nossas redes sociais no Sprinklr sem ser obrigado a adicioná-las uma por uma. Outro problema que tenho enfrentado é a necessidade de configurar uma palavra-chave pelo menos 24 horas antes de usá-la. Posso também acrescentar que, se outro usuário marcar seu tópico com o mesmo nome, o número de menções refletirá diretamente no seu painel sem que você perceba. O que posso sugerir é talvez enviar uma notificação ao proprietário da tag para informá-lo de que alguém usou sua tag e que os números em nosso painel podem estar errados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
102 de 103 Avaliações Totais para Sprinklr Insights
Sentimento Geral da Revisão para Sprinklr Insights
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The dashboard are well designed and show the datas i've been looking for without making me use many filters which reduces the amount of time i spent on work. I'ts easy to implement and use because the insight is allocated to the same software i talk to my customers daily. I use it more or less once in a week . I never needed to reach their customer support because the app just work as intended. It's fully integrated on sprinklr social which is great! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't have anything to complain about because everything work as intended Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como usuário do Sprinklr Insights, o que mais aprecio são suas poderosas capacidades de escuta social e análise. A plataforma se destaca na coleta e análise de dados em vários canais simultaneamente, o que nos proporciona uma visão realmente abrangente do sentimento da marca e das tendências de mercado. As análises impulsionadas por IA são particularmente impressionantes - elas nos ajudam a identificar tendências emergentes e potenciais problemas antes que se tornem grandes preocupações. Também é fácil de integrar e implementar, e o suporte ao cliente é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A curva de aprendizado com o Sprinklr Insights é bastante íngreme - pode ser avassalador no início porque há muitos recursos e opções. A facilidade de uso da interface, embora poderosa, não é particularmente intuitiva e às vezes parece que foi projetada mais para usuários avançados do que para membros casuais da equipe. Muitas vezes me vejo tendo que treinar novamente novos membros da equipe em funções básicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As a user of Sprinklr Insights, what I like best is its AI-augmented analytics and the ability to screen activities in real time. The application easily merges information from various sources into a single interface, which makes it very easy to gauge customer sentiment and other trends. The fully customizable dashboards are one such feature – I can adjust them to display metrics that are relevant to my team. Also, the geo-sourced analytics yield essential information necessary for explaining the clientele’s behaviour in various geographical areas. The fact that we are now able to use the Sprinklr Tools has revolutionized the way we make decisions Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Although Sprinklr Insights is an innovative platform, new users not acquainted with such a feature-packed tool may find the experience somewhat challenging at first. Certain abilities, such as advanced customization options, may need more user-friendly ways of getting around. Nevertheless, the customer support team is amazing and offers great assistance, which makes dealing with these difficulties a lot easier indeed. Once you manage to figure the tool out, it really is worth your money, delivering the value you expect. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Interface Amigável,
Análises Avançadas,
Relatórios Personalizáveis,
Insights Baseados em IA
Melhores Ferramentas de Colaboração
A equipe de suporte ao cliente é muito prestativa e rápida em responder
Sprinklr Insights funciona bem com outras ferramentas. É fácil de conectar com mídias sociais, sites e outras plataformas.
Ele fornece atualizações e insights em tempo real. Esta ferramenta é tão útil que você se verá usando-a diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A configuração inicial é complexa, exigindo algum tempo e treinamento para compreender totalmente as capacidades da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A Sprinklr capacitou nossa organização a tomar decisões estratégicas com base em uma ampla gama de dados. Desde a análise comparativa de concorrentes e monitoramento de crises até mergulhos profundos em dados internos, temos utilizado a Sprinklr diariamente nos últimos dois anos para aumentar o engajamento, melhorar a saúde da marca e obter uma vantagem sobre nossos concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sprinklr é extremamente personalizável às suas necessidades. Isso implica uma curva de aprendizado, que pode ser íngreme para novatos, mas uma vez dominado, é uma ferramenta poderosa, e a equipe é super prestativa na integração de novos usuários e na resolução de problemas em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tem sido crucial, especialmente no monitoramento de conversas bancárias globais e regionais. Usamos o Sprinklr Insights para avaliar o sentimento e o volume sobre tópicos específicos. Recentemente, com o aumento nas conversas sobre o Fed, criamos rapidamente pontos de discussão baseados em insights para orientar nossas equipes de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Parece que não se trata apenas de lidar com as redes sociais, mas também de tomada de decisões calculadas. Estou intrigado. Com certeza exploraremos mais vezes os recursos e serviços ao cliente da Sprinklr para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Durante o evento de 2022, notei alguns participantes compartilhando feedback negativo sobre o novo produto da nossa empresa. Esta oportunidade nos deu a chance de abordar rapidamente essas preocupações. Com a ajuda da equipe especializada da Sprinklr, conseguimos entender, ouvir, resolver e nos envolver calmamente com o público sem sermos duros. Isso demonstra como conseguimos transformar participantes insatisfeitos em satisfeitos, tornando nosso evento extraordinário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito trabalho árduo e aconselhamento de especialistas para ter controle total sobre a ferramenta de pesquisa social. Depois disso, você poderá ver quem fez comentários anteriores, o que oferece grandes insights para rastrear trolls em nossas contas com suporte ao cliente ativo de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Posso mergulhar profundamente e analisar grandes quantidades de dados em menos de 5 minutos. Posso mergulhar profundamente por mais de 50 critérios. Idioma, país, região, sentimento, emoção, hashtags, frases, canais, estilo de escrita etc. Isso torna meu papel como gerente de mídias sociais muito mais fácil de desempenhar. Posso rapidamente chegar aos dados de que preciso e baixar ou exportar ou agendar para pessoas dentro da minha empresa ou de nossos parceiros de projeto. A IA integrada destaca os principais insights sobre por que há picos ou questões de preocupação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns aspectos não são possíveis devido às APIs das redes, por exemplo, LinkedIn. Isso significa que ninguém pode ver o Sprinklr como a única atividade que você precisa fazer. Você também precisa cobrir alguns aspectos nos canais nativos, mas isso é raro, mas você precisa estar ciente disso para qualquer ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
