Solutionreach permite comunicações simplificadas entre pacientes e consultórios médicos. O suporte ao cliente é de longe a melhor característica! Ter uma mão amiga do outro lado torna tudo muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Navegar pelo software pode ser intimidador no início, mas, como em tudo, a prática leva à perfeição. O suporte ao cliente faz um ótimo trabalho em tornar isso mais fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Newsletters and office updates are quick and easy to send and reach all our customers fast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I use to love Conversations but since the latest update I find it annoying to have to have it open in the browser rather than automatic. I keep closing it by mistake. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Patient communication is streamlined. Staff love using Solutionreach! Easy for patients to schedule. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I wish they had a pay per use payments option. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SR makes it very easy to contact patients and confirm information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SR does at times miss certain patients and they wont receive reminders but very rarely. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They used to be better - they used to have good support, they used to have a reliable platform, they used to be a more personable company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They won' t let you leave unless you notify them 30 days before your term is up - they promise you a lot in the sales pitch including not enforcing that limit. They also promised us not to raise the amount we were charged, but they did anyway. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Try to reach out and help as much as possible. Left a phone message for April, our tech, and she reached out, while another tech was trying to help. The next day, we found our auto reminder was still not activated, so we reach out and they were able to resolve the issue in a short time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The first tech we reached out to did not have the whole picture of the Conversation piece of the program. He ended up stopping the auto reminder, and thought he had put it back on. Then April called to explain what SR is doing with the current method, and we spent more time with another tech to re-turn on the auto reminder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma é muito fácil de usar. O site é intuitivo e não é difícil de navegar. A plataforma, na verdade, tem vários outros recursos que não usamos no momento.
O suporte está prontamente disponível e nosso gerente de conta é muito atencioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Temos vários locais de escritório. SolutionReach os trata como sites distintos, o que torna coisas como alterações de mensagens e auditorias de login de pacientes e usuários difíceis, porque precisam ser feitas em cada site.
A plataforma vem com vários relatórios pré-configurados. Eu gostaria que houvesse alguma maneira de criar relatórios personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto do Solutionreach porque é uma ferramenta que ajuda médicos e outros profissionais de saúde a manterem contato com seus pacientes. Especialmente, permite que os pacientes forneçam feedback sobre sua experiência com o médico e a prática, o que pode ajudar a melhorar o serviço que recebem. É fácil de usar e entender, mais conveniente tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto de recursos que não são fáceis de usar, isso pode dificultar para mim manter contato com meu médico e gerenciar minhas consultas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostamos do Solutionreach porque permite que os provedores de saúde agendem consultas de forma eficaz, comuniquem-se com os pacientes, coletem feedback e realizem análises, o que pode levar a uma melhor gestão dos pacientes e possivelmente a uma melhoria na experiência geral do paciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto do SolutionReach porque às vezes ele para de sincronizar, e como resultado, os pacientes recebem mensagens incorretas, alguns recursos estão desatualizados e carecem de capacidades de personalização, e o Centro de Ajuda não é moderno e é confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Facilidade de uso. O SolutionReach é muito amigável para todos os nossos funcionários. Enviar mensagens de texto em grupo, e-mails e boletins informativos é muito rápido e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O único aspecto do SolutionReach que não é favorável é quando ele para de sincronizar e os pacientes recebem mensagens incorretas devido à falta de um cronograma atualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A coisa mais útil sobre o Solutionreach é o quão fácil e conveniente ele é. Existem tantos recursos automáticos que ajudam a reduzir minha carga de trabalho e tornam a conclusão das minhas tarefas diárias mais fácil e rápida. Eu absolutamente adoro a equipe de suporte, eles ajudarão você com qualquer dúvida que possa ter! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho que o único comentário negativo que tenho sobre o Solutionreach seria em relação ao envio de mensagens em grupo. Quando envio uma mensagem em grupo por e-mail e texto, ele me dá apenas alguns caracteres para completar um texto. É extremamente difícil oferecer diferentes compromissos e ser pessoal com a pequena quantidade de caracteres que podemos usar. O e-mail tem caracteres ilimitados, mas a maioria dos nossos pacientes envia mais mensagens de texto do que usa e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
