Prós e Contras de Swell

O mais útil do swell é que recebemos um bom feedback dos nossos clientes, como em super fácil! Tudo funciona muito bem com swell. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada! Não consigo encontrar nada de errado toda vez que uso isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have not found any upsides as to a lack of poor communication with customer service Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have had trouble syncing our software system with Swell. This has affected our review response from patients when we send out requests for reviews so our feedback from patients has gone down. We have contacted Swell's customer service to seek help with this issue and we are never able to get a representative on the line. We have sent messages to Swell, but no one has gotten back to us. This has been very disappointing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do serviço que a Swell oferece! Recebi muitas avaliações e a capacidade de conversar com meus convidados quando estão no meu site é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei de quão rapidamente eles esperavam que eu operasse por conta própria. Eu usei serviços semelhantes onde a integração foi um pouco mais completa. Eles tiveram sorte de me ter em um contrato porque tentei parar o serviço após os primeiros meses, pois ele nem sempre funciona como deveria e não há atendimento ao cliente. Ainda acho que há muitos recursos do swell que eu nem sei como usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Swell cria uma ótima maneira para nossos clientes nos contatarem e uma ótima maneira para nossa equipe contatar seus clientes. Também tem sido uma excelente ferramenta para obter avaliações de nossos clientes assim que recebem seus pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, é um ótimo serviço e não tivemos nenhum problema com a plataforma. Recomendamos altamente para quem gostaria de enviar mensagens de texto para seus clientes e receber avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The dashboard is easy to use. The support person that helped set us up was very friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

With the light gray color for some reason, I feel that maybe things are inactive because that used to be an indicator in the past with software that light gray meant it wasn't working. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que a plataforma seja intuitiva e fácil de navegar. O tempo para configurar e começar é mínimo, mas a informação que você obtém dela é inestimável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consegui encontrar nada no momento atual que me fizesse não querer recomendar o Swell a ninguém. Gosto de usar a plataforma e de poder obter avaliações e obter informações de novos clientes rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agradeço a pontualidade da ajuda deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou localizado no Havaí e geralmente tenho que esperar alguns dias para obter uma resposta da equipe de suporte de outros softwares. Com o SwellCX, eles geralmente conseguem ajudar a corrigir quaisquer erros ou oferecer ajuda dentro de 24 horas. Mesmo quando nos juntamos ao SwellCX pela primeira vez, a equipe de integração (Jackson e McKenzie) foi incrível e super conhecedora e prestativa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Swell é uma excelente ferramenta para uma empresa florescer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma, porque este aplicativo oferece uma ótima experiência ao enviar uma avaliação para qualquer empresa com a qual estou relacionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that we are able to set up templates for messaging so we don't have to keep typing the same thing over and over again. I like that we can archive messages and reference back to them if needed. It has been an incredibly helpful tool when contacting clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I think that it runs a bit slow. I am not sure if that is a network error or something. Also, sometimes it would be helpful to delete messages permanently, but it's not necessary. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Swell nos ajuda a obter muitas novas avaliações de clientes, o que tem sido benéfico à medida que adquirimos novos clientes. Também adoramos usar as campanhas de texto/e-mail e o recurso de chat para clientes, assim como nosso suporte de campo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demorou um pouco para entender por que as avaliações não funcionavam. Uma vez que descobrimos isso, foi tranquilo, mas foi um processo para colocar tudo em funcionamento dessa maneira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.