Avaliações e Detalhes do Produto de Smokeball

What I love about Smokeball is its seamless integration of case management, document automation, and time tracking all in one platform. It significantly streamlines workflows for our law firm, saves time and reduces the risk of errors, while also making client communication more efficient. I especially love the automatic time tracking feature for billing purposes. And Customer Support is always available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One downside to Smokeball is that the learning curve can be steep, especially for us a smaller firm. We must all communicate the way we enter things. Additionally, the pricing is very high. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está organizado em um só lugar. Posso revisar arquivos antigos e encontrar coisas que são úteis nos arquivos atuais, e isso não requer muito trabalho. Também aperfeiçoei meus fluxos de trabalho, o que me economizou muito tempo. As tarefas do dia são automatizadas, então não preciso criar uma lista de "tarefas a fazer" diária. O valor disso é incalculável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu mudaria no smokeball é a sua falta de integração com Apple/Mac. Eu prefiro trabalhar em computadores Mac e o aplicativo para download atualmente não é suportado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that smokeball is always updating. We have been using them for 8 years or so and it has gone from a simple cloud based document sharing and work production software to integrating much more and basically all aspects of our practice, inclduing billing, ordering title, and court filings. I also live how responsive and helpful their customer service is, when i have an issue I do not hesitate to contact them and I know it will be resolved timely (if not right away) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dont love the price increases but I understand this is part of the business Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Great timekeeping function. Integrations with MS Office are also really helpful. Search function is powerful. Lots of court forms as templates and they are updated upon request. They will also create templates for you if you send sample motions. Smokeball Pay is also excellent and better than Law Pay IMO. I appreciate how they comnstanbtly update the product. The client communication platform is also solid and being updated to improve. One of the best feathures are the apps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not many downsides I can think of. Certainly, nothing that makes me regret getting SB. I wish there was a little more access to reps, but that is how it goes with most services providers. That said, the rep are fantastic and work hard to satisfy your needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We are half way through our second year in using Smokeball, and it has completely transformed the way I manage cases and workflow. It’s not just another legal software—it genuinely makes day-to-day tasks more efficient and organized.

One of the biggest benefits for me is document automation. The ability to generate accurate, pre-filled legal documents in just a few clicks saves so much time and reduces the risk of errors. No more repetitive data entry—just streamlined, professional-looking documents every time.

Another standout feature is Archie AI. It helps analyze case information, provides useful insights, and even predicts next steps, which has been incredibly helpful for staying on top of matters. It’s like having an extra set of hands to manage the workload.

The task management system is also fantastic. It keeps everything organized, ensures deadlines aren’t missed, and makes collaboration with my team seamless. Assigning tasks, tracking progress, and staying on top of priorities has never been easier.

One thing I really appreciate is Smokeball’s search functionality. It’s incredibly fast and accurate—I can quickly find documents, emails, and case details without digging through endless files. This has been a huge time-saver.

Overall, Smokeball has made a real difference in my workflow. It’s reliable, intuitive, and packed with features that actually make my job easier. If you're looking for a way to improve efficiency in your practice, I’d highly recommend giving it a try. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are so few drawbacks with using Smokeball, the only thing I can think of is that the system doesn't seem to work great with Excel documents, though not being a tech person, I don't know if that is related to Smokeball or Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are multiple features I like about Smokeball. The automated forms make preparation of subpoenas etc a breeze. Frankly, you dont need a paralegal once you get Sb. The fact that SB tracks my time for me when I draft emails or work on documents within a matter, has simplied billing. SB billing has now added options for online payment by clients which is also helpful. Anything that makes it easy for clients to pay their bills is amazing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SB could improve the bills to better describe the substance of emails and what money is in the trust account. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho um pouco estranho que nunca vejo o Smokeball incluído em listas de plataformas comuns de gestão de casos jurídicos. Porque trabalhei com várias plataformas de gestão de casos, e ainda não vi uma que seja remotamente tão robusta quanto o Smokeball. Smokeball é uma plataforma completa de gestão e armazenamento de documentos, bem como uma plataforma de gestão de casos, por isso é capaz de fazer muito mais rapidamente do que seria o caso de outra forma. Por exemplo, a integração com o Outlook é ótima. Marcar um e-mail com um assunto específico é muito mais fácil e rápido do que era no Clio. Embora eu ainda ache que você não pode marcar vários e-mails com o mesmo assunto como uma função em massa. Isso é algo que, sob certas circunstâncias, seria extremamente útil.

A função de controle de tempo sozinha provavelmente vale o custo se você precisar de controle de tempo na sua prática. Obviamente, isso não seria o caso se o controle de tempo não fosse importante, mas quando é, é incrível porque captura muito mais do que você capturaria sozinho se estivesse fazendo isso por conta própria. E economiza muito tempo. Também fornece um resultado muito mais confiável do que reconstruir algo depois do fato.

Acho que o portal de comunicação interna é extremamente útil e fácil de usar. Usamos isso o dia todo o tempo todo. A função de tarefas é boa também, na integração com o calendário do Outlook é ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Direi que há algumas coisas que ele não pode fazer -- por exemplo, temos uma pasta separada do Smokeball no nosso Dropbox onde colocamos documentos do Smokeball que precisam ser baixados de outra fonte antes de serem importados para o Smokeball. O Smokeball melhorou essa questão criando uma opção de PDF para Smokeball a partir dos menus de impressão de qualquer coisa que você possa imprimir. Mas ainda há outras coisas, como software de digitalização que não vão diretamente para o Smokeball. Você tem que salvá-lo no seu computador ou no Dropbox e depois importá-lo para o Smokeball. Não é um grande problema, mas é mais um passo.

Há uma maneira de arquivar documentos online usando sistemas judiciais como PACER e Odyssey diretamente do Smokeball. No entanto, se você tiver anexos a esses documentos, terá que fazer isso separadamente.

Se você estiver usando uma função específica de um caso no Smokeball, não poderá usar outra função nesse caso ao mesmo tempo. Por exemplo, se você estiver inserindo informações sobre os nomes e endereços dos advogados de defesa em um caso, não poderá abrir outra janela para esse mesmo caso e procurar um e-mail ou uma carta desse advogado para obter essa informação. Você tem que parar o que está fazendo com a inserção dos dados, fechar essa janela e depois abrir outra janela nesse caso para obter a informação e então reabrir a primeira janela para inserir a informação. Muito complicado.

Como os documentos do SB geralmente são armazenados na nuvem, você não pode abrir um arquivo grande como um vídeo imediatamente. O arquivo tem que ser baixado da nuvem antes de ser aberto, e isso pode levar algum tempo, dependendo do tamanho do arquivo. E enquanto isso está acontecendo, você não pode abrir nenhum outro arquivo nesse caso. Na verdade, acho que você pode não conseguir abrir mais nada no Smokeball enquanto espera que um arquivo seja baixado. E se você ficar ansioso e começar a abrir vários arquivos grandes, pode demorar uma eternidade para conseguir fazer qualquer coisa. Você teria que cancelar esses downloads antes de fazer qualquer outra coisa. Então, arquivos grandes como vídeos você pode manter no Smokeball, mas se precisar deles imediatamente, deve também tê-los armazenados no seu disco rígido para poder abri-los imediatamente.

Outra crítica que tenho é que a função de memorando no Smokeball é extremamente complicada. A função de memorando do Clio era muito melhor, mais limpa e fácil de usar.

Além disso, o Smokeball não é particularmente visualmente atraente. Por exemplo, eu gosto de ícones e imagens maiores, e funções para certas coisas em vez de ter que olhar para letras pequenas o tempo todo. O Smokeball é uma plataforma de letras pequenas. Isso é uma crítica menor, não uma crítica importante, mas se eu estivesse criando minha própria plataforma de gerenciamento de casos, teria a funcionalidade robusta do Smokeball e combinaria isso com a estética de talvez um Clio ou algo assim. Mas até eu inventar minha própria plataforma, provavelmente ficarei com o Smokeball.

Finalmente, não há como colaborar com outro escritório que tenha Smokeball, a menos que ambos os escritórios tenham a mesma licença. Há um escritório com o qual colaboro frequentemente que tem SB, mas não podemos colaborar como poderíamos com o Dropbox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is very easy to use. It is greater for generating invoices and tracking time, and it is pretty good for document management. We use it daily Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Does not automatically save. We have had some issues with Smokeball losing documents where there are multiple versions of a document with it sometimes reverting to earlier drafts. Also, its search function is not great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Intuitivo e fácil de usar. Ele se conecta ao e-mail, gera legendas automaticamente, salva contatos e possui uma tonelada de formulários de litígio. Quando eu estava começando, o suporte ao cliente sempre me ajudava com minhas dúvidas sobre como usá-lo. Eu o uso o dia todo, todos os dias. Ele se integra facilmente com o Outlook e foi fácil de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder salvar arquivos PDF diretamente do SB como um download, o que pode ser possível, mas ainda não descobri como. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Smokeball is incredibly user friendly. They also have a fantastic training that allows you to tailor to your firms needs. Complete integration with my desktop and software allowing smooth workflow. Implementing for our firms needs was a breeze and customer support is always avaiable with any transitions or adjustments I have had thus far. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have yet to come across soemthing I truly dislike. There have been solutions to any issues that have arrived everystep of the way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.