Avaliações e Detalhes do Produto 8am MyCase

Eu uso o MyCase às 8h na minha prática principalmente para direito de família e defesa criminal, e ele ajuda a manter as informações e documentos dos clientes juntos de forma eficaz. Realmente facilita minha vida ao praticamente eliminar a necessidade de os clientes visitarem o escritório para assinaturas, já que eles podem assinar documentos eletronicamente. Acho os formulários de admissão inestimáveis para coletar informações específicas dos clientes, e gosto muito que eles estejam abertos a feedbacks e sejam receptivos a sugestões. A assinatura eletrônica e os formulários de admissão são especialmente importantes para nós. A configuração inicial foi super fácil, o que foi ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito. E as poucas coisas que têm sido problemáticas, enviei mensagens para o suporte ou fiz sugestões de funcionalidades no novo fórum, e essas parecem ser atendidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o MyCase às 8h fácil de usar, o que é uma grande vantagem para mim. A organização dos arquivos dentro do MyCase é boa. Realmente simplifica a cobrança, pois nosso sistema de gerenciamento de casos está integrado, e mantém todas as informações dos clientes principalmente em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O armazenamento/compartilhamento de arquivos grandes é um problema para mim devido aos limites de tamanho de arquivo. A maioria dos vídeos de descoberta de direito penal não pode ser armazenada no arquivo do caso dentro do 8am MyCase. Acabo tendo que armazenar esses arquivos em sistemas externos como um NAS, Dropbox ou OneDrive. Isso significa que tenho que lembrar de procurar em pelo menos dois lugares para o arquivo completo, e tenho que usar o sistema externo para compartilhar manualmente os arquivos com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pela primeira vez, eu não perco tempo. Sou capaz de trabalhar em várias plataformas para garantir que documento meu trabalho de forma mais eficaz do que nunca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos problemas com a integração do software cliente de e-mail e com o uso do acesso ao sistema de arquivos MyCase. Isso não é extremamente problemático; no entanto, o sistema seria infinitamente mais eficiente se esses funcionassem melhor. Eu também uso o Thunderbird como cliente de e-mail e não há suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso me ajuda a organizar meus contatos e calendário. Também o uso para toda a minha faturação e contabilidade fiduciária. Começamos a usar outros recursos recentemente e quero integrar mais em nossa prática. Estou muito satisfeito com o My Case. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha principal reclamação é que quando coloco um evento no meu calendário usando meu aplicativo, minha assistente jurídica não consegue vê-lo do lado dela. Tenho que entrar no My Case em um laptop e atribuir uma cor ao evento antes que ele apareça no calendário da minha assistente jurídica. Isso é simplesmente irritante. Também gostaria que você pudesse fazer mais financeiramente no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interação com o cliente e o portal do cliente estão entre as melhores coisas que já tivemos para ajudar na comunicação com os clientes. Os clientes gostam de poder fazer login e visualizar seus documentos e informações, incluindo a data do tribunal e qualquer coisa relacionada ao seu caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A queda do MyCase é não conseguir excluir vários eventos do calendário de uma vez. A aparência dos detalhes do caso ao imprimir não é a melhor, mas funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amigável ao usuário. Ótimo suporte. Possui todas as funcionalidades importantes que precisamos. Integra-se com muitos programas diferentes, o que torna a experiência ainda mais rica. O lado do cliente da plataforma é definitivamente um ponto positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitos recursos que não usamos que não podem ser desativados ou que exigem soluções alternativas. Existem pequenas coisas que parecem óbvias que poderiam melhorar a experiência, mas o único recurso que temos é fazer uma sugestão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil faturar clientes e enviar solicitações de depósito. Compartilhar documentos com os clientes é fácil e rápido de fazer. Também é fácil rastrear e cobrar o tempo. O portal de mensagens é ótimo para os clientes entrarem em contato conosco, e adoramos ter a opção de enviar mensagens de texto para os clientes, assim não precisamos divulgar números de celular pessoais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A faturação nem sempre é fácil de entender. Temos muitos clientes que entram em contato com perguntas porque não entendem a fatura. O limite de caracteres para o pedido de depósito é ruim porque às vezes preciso escrever uma mensagem mais longa, mas não posso. Também me obriga a enviar o pedido de depósito toda vez que o edito, em vez de apenas me deixar salvá-lo. Nem sempre quero enviar um lembrete a um cliente se eu precisar editar o pedido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MyCase é, na maior parte, fácil de usar e tem uma boa quantidade de recursos. Os clientes parecem gostar do Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certos aspectos precisam ser alterados/atualizados, como a capacidade de mover pastas de arquivos (arrastando e soltando) e outros pequenos detalhes. Desde que se tornou 8h da manhã, parece que houve algumas mudanças que não são ideais, daí minha avaliação mais baixa. Por exemplo, novos usuários não têm mais a capacidade de salvar documentos automaticamente, o que é muito frustrante e seria um recurso interessante de trazer de volta. Tomar notas também é muito difícil. Quando você vai reembolsar um cliente após encerrar um caso no trust, uma vez que você os reembolsa o valor, ele mostra os fundos solicitados como atrasados. Nos documentos da empresa, você não pode fazer upload de vários arquivos em uma pasta de uma só vez (isso não acontece com documentos de casos). Não há data na função de cronômetro, então se você não salvar o cronômetro naquele dia, você não necessariamente saberá a data. Quando alguém faz um comentário em uma fatura, você não recebe uma notificação. Então, se alguém escrever algo importante, você não saberia a menos que abrisse aleatoriamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar e indulgente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da forma como os documentos estão organizados. Estou falando dos documentos de caso. Eu simplesmente sinto que haveria uma maneira melhor de organizar, ser capaz de criar pastas de arquivos específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O MyCase me ajudou a capturar mais do meu tempo faturável do que qualquer outro software de gerenciamento de casos que já usei antes. A tela inicial me dá uma visão clara do meu dia, tornando fácil manter-me organizado, e os lembretes para tarefas e eventos são muito eficazes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu menos gosto no MyCase é que, a partir da tela inicial, você não pode clicar em um evento no widget de calendário para abri-lo e editá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.