Principais Alternativas de Smith.ai Live Chat Mais Bem Avaliadas
Queríamos que os potenciais clientes pudessem interagir conosco da maneira que desejassem para tornar o trabalho conosco o mais conveniente possível. Adicionar chat foi um próximo passo natural. Já estávamos usando os serviços de recepcionista da Smith, o que me deu a confiança de que a qualidade das pessoas respondendo aos chats seria profissional, consistentemente educada e conhecedora. Recebemos um e-mail com o texto completo do chat, para que saibamos tudo o que já foi comunicado pelo cliente em potencial, evitando assim perguntar as mesmas coisas novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Extremamente fácil de implantar - Smith.ai forneceu um pequeno trecho de código para adicionar à nossa página e estávamos ao vivo. Além disso, a qualidade das respostas e o engajamento do cliente são ótimos, é claro que o cliente está conversando com uma pessoa real e não com um bot automatizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
Smith.ai Revisão de Chat ao Vivo
20 de 21 Avaliações Totais para Smith.ai Live Chat
Sentimento Geral da Revisão para Smith.ai Live Chat
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Smith.ai eu gosto porque é um chat ao vivo no meu site para melhorar o atendimento ao cliente e o engajamento. Com o chat, meus clientes podem se comunicar fácil e rapidamente com meu negócio em tempo real, o que me ajuda a fornecer assistência imediata e responder às suas solicitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No entanto, o chat ao vivo do Smith.ai é uma ótima ferramenta, mas há algumas áreas para melhorias. Eu não gostei dessa confusão, por exemplo, algumas respostas do chatbot não estão relacionadas à pergunta do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Smith.ai o benefício do chat ao vivo foi uma ótima solução para o meu negócio, e isso me ajudou a melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chat não é ruim, mas os agentes de chat não conseguem responder a algumas das perguntas técnicas dos meus clientes. Seria bom resolver esse erro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Smith ai incorporou chat ao vivo em nosso site de geração de leads online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1. É funcional
2. Os recepcionistas do chat ao vivo são extremamente excelentes e não cometem erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estávamos lidando com um grande volume de tráfego de chat em nosso site durante horários fora do expediente (tarde da noite e fins de semana) e estávamos perdendo leads de vendas consistentemente. Tentamos opções no exterior, terceirização de pessoal nos EUA e uma variedade de opções automatizadas, mas não encontramos uma solução com a qual estivéssemos satisfeitos até a Smith.ai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Smith.ai finalmente nos proporcionou uma maneira escalável e acessível de manter a equipe disponível 24/7. Smith.ai nos permitiu converter um número maior de leads e proporcionar um nível muito mais alto de satisfação do cliente. Recomendo fortemente a qualquer equipe que busca aumentar os tempos de resposta e converter mais leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I’ve used smith.ai receptionist services, and the Live Chat was a no brainer for me. The live chat receptionists interact in real time with website visitors in the same way he or she would interact on a live phone call. I’ve received great leads from the service. I think it’s important to meet leads where they are, and they now expect live chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't miss leads who are ready to convert when on the website. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Smith.ai tem sido fantástico ao ajudar com novos e atuais clientes. Nossa empresa conseguiu simplificar muitas de nossas práticas e crescer devido à assistência da Smith.ai com a gestão de leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor parte da Smith.ai é o fato de que nossos clientes podem entrar em contato com alguém 24/7 via chat ou telefone. Isso aumentou a satisfação dos nossos clientes com nossa empresa e serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Smith Chat é uma ótima e muito conveniente via para os visitantes do site entrarem em contato sem esforço, sem precisar ligar ou enviar e-mails. O serviço de chat literalmente adiciona uma média de 25% de leads adicionais a cada mês para meu escritório de advocacia. É muito personalizável para se adequar à sua marca, assim como para projetar o Q&A certo para proporcionar um acesso fácil para os visitantes do site compartilharem suas necessidades legais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Chat cria um e-mail instantâneo com as informações de contato do visitante para que possamos acompanhar imediatamente o Lead. Eu gosto da funcionalidade de perguntar "COMO você prefere ser contatado" - assim o acompanhamento da nossa parte é muito bem-vindo pelo visitante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles atendem telefones para nosso escritório de advocacia 24/7. Conseguimos garantir que todos os clientes e potenciais clientes possam falar com uma pessoa ao vivo a qualquer momento durante a Covid-19. Eles também agendam reuniões, completam intakes para nós e coletam pagamentos por telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe é realmente responsiva aos nossos pedidos. Os clientes ficam impressionados com a equipe profissional. Os preços são ótimos para os serviços que eles oferecem. Tudo é muito fácil de usar e configurar. Tentamos outros serviços de atendimento no passado e descobrimos que faltava profissionalismo e capacidade de resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sou cliente da Smith's há mais de dois anos. Usei o serviço de chat online deles, que é excelente, e continuo a usar o seguinte: eles atendem chamadas, agendam novos clientes, fazem acompanhamento de leads e mais! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro que Smith atenda chamadas e insira informações diretamente no meu sistema de entrada que sincroniza com o meu CRM. Também adoro que eles nunca obtenham informações erradas dos leads (algo que meu antigo serviço fazia com frequência). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
