Avaliações de Chat Metrics | Managed Live Chat e Detalhes do Fornecedor

Estávamos lutando para obter reservas online e leads qualificados e consultas a partir do nosso site. O gasto com SEO e SEM era considerável, mas simplesmente não estávamos obtendo o ROI. O Chat Metrics mudou tudo. Aumentou nossa taxa de conversão em 5 vezes através do chat ao vivo e nos ajudou com o Google Analytics para obter tráfego de melhor qualidade e, mais importante, converter esse tráfego em leads e consultas qualificadas e aquecidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tão simples de começar - eles fizeram tudo, incluindo carregar o código para mim e construir os scripts. O serviço muito proativo e a capacidade de resposta são incríveis. Eles me dão ideias para melhorar todas as partes do meu negócio. Adoro como é configurado e esquecido, uma vez que estão em funcionamento, eles só ficam melhores e melhores. Os insights que obtive das conversas online que temos com os visitantes do nosso site foram inestimáveis. A equipe do Chat Metrics realmente mudou a forma como minha agência digital faz marketing para nós! O melhor ROI que tenho em meu negócio de todos os investimentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe deles é treinada para captar as nuances da conversa e o que é realmente necessário para qualificar seus potenciais clientes, às vezes você só tem uma chance. Você quer confiar em um bot ou em alguém que não entende realmente o seu negócio programado? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações eram minha única reclamação sobre o serviço, mas desde então eles resolveram esse problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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No início, eu estava relutante com a ideia de ter um chat ao vivo em nosso site. Por razões óbvias, como monitoramento contínuo e ter que treinar os agentes. Mas com o Chat Metrics, fiquei surpreso ao saber que não precisamos passar por nada disso e, acima de tudo, o preço era bastante razoável. O processo de integração foi simples e a aplicação foi fácil de integrar ao site. A equipe conseguiu preparar FAQs para ajudar nossos clientes e configurar um chat totalmente funcional em nosso site em um dia. Há muitas métricas e estatísticas disponíveis que nos ajudaram a avançar e melhorar consideravelmente nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo suporte de agentes disponíveis 24/7 no meu site para geração de leads mais qualificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma solução muito eficaz para a comunicação entre os potenciais clientes e o negócio. Sua configuração rápida e simples é um valor agregado. Existem alguns ótimos recursos para negócios de software, como rastreamento de vendas e capacidade de definir metas. Esses dados nos ajudaram a criar estratégias de marketing incríveis. O melhor uso deste serviço são as respostas instantâneas, isso dá aos clientes confiança e segurança e isso definitivamente aumenta a produtividade do nosso negócio. Além disso, a equipe de suporte é simplesmente a melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso nos ajudou a nos conectar melhor com nossos visitantes online e a responder às suas perguntas instantaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Observamos um aumento de 128% nas conversões entre os visitantes que interagem conosco através do Chat Metrics em comparação com aqueles que usam nossos formulários de consulta. O Chat Metrics nos ajudou a dar uma melhor aparência de estarmos no topo do mundo técnico, pois nossos clientes recebem ajuda em tempo real desde a primeira interação. Os insights do Chat Metrics nos ajudam a entender as necessidades dos nossos clientes, tornando o processo de conhecer (e qualificar) nossos potenciais clientes fluido e muito natural. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Minha experiência com o Chat Metrics tem sido incrível. Tudo, desde as mensagens pop-up até a equipe de chat, é ótimo como usuário final. O que eu mais amo é como é fácil se conectar a uma pessoa real todas as vezes e não a alguns bots ou formulários offline, e nossos clientes também adoram isso. Tenho visto ótimas respostas e sucesso após ter o Chat Metrics em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Este tem sido o melhor serviço que encontrei até agora. Ajudou-me muito a gerir as relações com os clientes. O sistema de gestão de back-end é extremamente amigável e requer pouco ou nenhum treinamento prévio para entender. A função de suporte por e-mail é extremamente útil e possui a maioria das integrações de que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vendas e mais Leads Qualificados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chat Metrics me ajuda a acompanhar as necessidades dos meus clientes. A janela de chat está disponível quando os usuários estão visualizando meu produto, e posso receber alertas de suas necessidades 24/7. O aplicativo é muito intuitivo e fácil de usar. Tudo está em um único painel que torna a busca por detalhes fácil e fluida. A equipe é ótima - todos da empresa estão ansiosos para discutir nossos desafios, propor soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Obtenha mais leads qualificados e melhor engajamento do cliente através de chat ao vivo 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro, eu gosto da simplicidade da interface. A implementação é muito fácil e pode ser feita em alguns minutos. Ele se conecta com os clientes em tempo real e permite que eles obtenham mais informações sobre os recursos do nosso produto. Isso ajuda a agilizar nosso processo de coleta de leads e acelerar o processo de vendas. Somos fornecidos com estatísticas e métricas periódicas que são úteis em termos de melhorar nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais leads qualificados e facilidade de engajamento com potenciais clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Este serviço tem muitos recursos e benefícios, a saber:

- as interações são em tempo real, como resultado, nossos clientes tornaram-se mais leais a nós

- o histórico completo de chat contendo todas as conversas com nossos clientes tornou as abordagens de vendas mais eficazes e produtivas

- o painel é fácil de entender e aproveitar

- suporta integração com muitas aplicações de CRM e API REST." Análise coletada por e hospedada no G2.com.