Avaliações e Detalhes do Produto de SmarterSelect

SmarterSelect is a ready-to-use, user-friendly, and streamlined platform. We were able to create and prepare 24 scholarship applications in a matter of days to be ready for the scholarship application season. We are able to share with the primary stake holders in order to build efficiencies and provide better follow up with students. The automation of tasks is a complete game changer - we have received positive feedback from both students and families. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

For us, because we are small, the price is a little higher than we would like. We will be moving toward a multi-year plan next year in hopes to save some money. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma nova Fundação concedendo bolsas de estudo, rapidamente aprendemos que um programa de gerenciamento de aplicações era necessário – desde o processamento de aplicações até as revisões. O SmarterSelect ofereceu o que precisávamos, pode ser personalizado e é expansível para crescimento. O representante de vendas foi prestativo e paciente enquanto passávamos pelo processo. Embora o treinamento ao vivo seja limitado, há múltiplos recursos e respostas rápidas do suporte.

Como muitas novas aplicações, há muitos recursos para aprender. A versão Enhance nos permitiu simplificar nosso processo de aplicação – as aplicações podem ser segmentadas; tarefas automáticas permitem uma comunicação consistente; e o processo de avaliação pode ser adaptado.

Organizações que fornecem bolsas de estudo precisam de um programa de gerenciamento de aplicações. Eu recomendaria o SmarterSelect. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como observado, o treinamento ao vivo é limitado. Mas há vários recursos online e respostas rápidas do help desk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que os formulários são construídos, a interface é dinâmica e fácil de usar para os candidatos. Aplicações comuns ajudam a reduzir a duplicação de informações, mas seria ótimo poder ter uma 1ª comum, 2ª comum, etc., para facilitar aplicações em etapas. Ou melhor ainda, adicionar a maior parte das informações comuns (endereço, telefone, e-mail) ao perfil do candidato para que possamos usar a aplicação comum para informações mais úteis relacionadas ao programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você realmente precisa saber exatamente qual é o resultado final porque é muito difícil mudar ou adicionar perguntas depois. Aplicativos comuns são limitados a um, então você precisa realmente calcular o que precisa no comum porque isso impactará outras formas. Eu ODEIO que você tenha que rolar e clicar tanto para poder adicionar ou editar perguntas. O Admin/Fornecedor não pode ver as respostas do Avaliador no aplicativo, então é complicado ativar os gatilhos do Fornecedor. Seria melhor ter a OPÇÃO de compartilhar feedback com os candidatos diretamente da plataforma para que outra plataforma externa não precise ser usada. Falta de clareza sobre quais mensagens são automatizadas e quais precisam ser enviadas manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de executar vários programas e designar vários revisores. Conduzimos um programa de subsídios trimestral na fundação, e permitir que nossos membros do conselho revisem as candidaturas remotamente torna o processo muito mais eficiente. E a temporada de bolsas de estudo seria um completo pesadelo sem o SmarterSelect! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a UX não é intuitiva. Por exemplo: enviar mensagens. Quando notificamos as famílias de que ganharam uma bolsa de acampamento, mostra que foram aprovadas e envia um e-mail para elas. Para informá-las sobre o valor aprovado, temos que enviar um e-mail separado a partir das mensagens. Isso é realmente irritante, e gostaria que as mensagens pudessem ser enviadas diretamente da janela de "candidatos" quando você altera um status.

Estou ciente de que você pode clicar em cada aplicativo e enviar uma mensagem diretamente da aplicação individual. Isso levou vários ciclos de revisão antes de eu descobrir isso. Também na tela de "candidatos": quando você seleciona um aplicativo, o menu de cabeçalho que aparece não parece clicável (não há botões de rádio ou algo do tipo). Imagino que isso confunda muitos usuários que não estão familiarizados com o SS.

No geral, gostaria que as coisas fossem um pouco mais intuitivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O programa SmarterSelect é a melhor opção que encontramos para criar uma aplicação que atenda a todas as nossas necessidades. É o programa mais fácil de alterar e reorganizar, se necessário. Não há muitas perguntas dos candidatos sobre como preencher a aplicação, o que é ótimo. Posso controlar quais seções precisam de uma resposta, independentemente, e as outras podem ser opcionais. A data e os horários de corte nunca falharam. Posso atribuir facilmente as aplicações às pessoas que irão avaliá-las para um prêmio. Posso gerar relatórios a qualquer momento para garantir que as aplicações estão sendo concluídas de maneira oportuna. Adoro poder enviar e-mails para todos os candidatos de uma só vez em uma seção. Tem ajudado tremendamente a obter mais aplicações concluídas antes do prazo. A equipe de suporte para quaisquer perguntas é incrível! Você cria um ticket com suas perguntas e eles respondem rapidamente e até fornecem documentos de apoio sobre onde encontrar a informação por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito poucos detalhes que não posso ter no programa. Por exemplo, não posso mudar as fontes em nenhuma seção. Às vezes, quero garantir que algo se destaque e não posso fazer isso neste momento. Fiz com que o que podemos e não podemos fazer funcione, enfatizando onde é necessário. Posso usar cores diferentes na minha digitação, então isso ajudou e posso usar negrito, então há alternativas. Encontrar algumas das informações por conta própria sobre o que você pode e não pode fazer é um pouco confuso. Se você não souber a formulação correta, precisa fazer o que precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de chat me permite obter assistência imediata com problemas à medida que surgem, desde que eu os contate durante o horário comercial de segunda a sexta-feira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de controlar os níveis de acesso entre os Administradores. Também houve alguns problemas preocupantes que estão afetando os dados nas avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do SmarterSelect porque é bastante intuitivo, o que significa que posso fazer as coisas sem ter que procurar como fazê-las. A equipe de suporte deles também é muito boa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SmarterSelect não é muito flexível. Houve várias vezes no ano passado em que o usei e tentei fazer algo apenas para descobrir que não era possível. Um exemplo é a seção de Regras do Aplicativo. Você só pode usar algo uma vez nas regras do aplicativo, o que simplesmente não é ideal ou muito funcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o Smarter Select seja bastante amigável para usuários com pouca experiência ou conhecimento em TI. Eles também têm uma ótima equipe de suporte que responde a tickets/problemas de suporte de forma bastante rápida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há problemas que surgem ao construir um aplicativo ou copiar um aplicativo que simplesmente não consigo fazer o que preciso. No entanto, às vezes, com a ajuda da equipe de suporte, isso pode ser feito! Eu gostaria de poder ligar para a equipe de suporte em vez de tentar explicar por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aplicações online são uma grande melhoria em relação ao papel! Além disso, um processo de avaliação online oferece aos nossos avaliadores mais flexibilidade no desempenho de seu papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A elaboração de relatórios! Eu adoraria poder copiar um relatório entre programas, ou até mesmo executar o mesmo relatório em um conjunto de programas. Além disso, a formatação das exportações não é amigável para impressão e precisa de algumas melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Supervisora de Suporte ao Cliente com quem tenho trabalhado é extremamente paciente e responsiva, pois está no processo de ajudar minha organização a construir um programa de bolsas de estudo complexo do zero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu seja, admitidamente, completamente novo no Smarter Select, ainda não encontrei um problema ou questão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.