Avaliações 235 Skedda
Sentimento Geral da Revisão para Skedda
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When setting up Skedda for this company, it seemed overwhelming - with three offices and over 100 employees. With Justin's superb help, this task became far easier than I could've imagined. He was always incredibly responsive to any questions I might have, and always there to jump on a call if necessary. The system itself is very easy to understand, as well as being comprehensive in its nature. Almost all our demands were answered with a 'yes' - and if they weren't, Justin assured me that it was something they were looking to improve in the future. I am excited to roll it out to the company, making their lives easier, and I have little doubts about people understanding it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is nothing - the only thing is that some non-essential features I asked about are not yet available. However, these are something that the company is looking to improve and include. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Recentemente, implementamos o Skedda em nosso novo escritório e adoramos a visibilidade que ele proporciona aos nossos funcionários. Ele oferece a eles a flexibilidade de reservar seu espaço, fazer ajustes e acompanhar seus dias no escritório. O programa é muito amigável, simples e fácil de solucionar problemas caso surjam. Somos extremamente gratos por Patrick Cassidy ter nos ajudado na configuração, implementação e no funcionamento correto do nosso SSO. Ele foi notoriamente rápido em responder, sempre disposto a participar de uma chamada e nos ajudou a resolver os problemas de TI que experimentamos, que surgiram das nossas configurações internas/backend. Ele conseguiu identificar o problema e nos encontrar várias soluções alternativas para fazer o programa funcionar como pretendido. Não poderíamos recomendar Patrick o suficiente e gostaríamos que toda organização tivesse alguém tão fácil de trabalhar e prestativo quanto ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Além de desejar que tivéssemos este programa anos atrás, não muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Skedda reps are knowledgable about their product and if there is anything they dont know they go away and find out in quick time.
They are helpful and very responsive.
The software is very customisable and there is support available to provide advice & guidance.
The platform is very easy to use and was easy to implement.
Skedda provides open access to the features it has recently brought to the system via its updates section which provides confidence that the software is going to be continually developed in the future and isn't going to be left behind by competitors.
There are multiple different views for admin & users. Admin may prefer looking at the full days activities, whereas users only want to know their own activity.
Potential to integrate with lots of different platforms is great! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The lack of a digital signage solution that works for multiple spaces such as those used at receptions.
Things that arent physical spaces are booked out as individual spaces, thus potentially taking up lots of spaces from the licence package. For instance we have 20 devices (Laptops, iPads etc) which are booked out by our users, but this would mean 20 spaces in current licencing and would be quite costly to put on skedda. It would be better to have each type of device (a Laptop) as taking up a licence and then the number is not featured as part of the licence. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Skedda transformou completamente a maneira como gerenciamos nossos espaços de escritório, e não poderíamos estar mais felizes. A plataforma é uma verdadeira revolução quando se trata de organizar mesas rotativas, escritórios compartilhados e salas de chamadas. É projetada com a experiência do usuário em mente, oferecendo uma interface incrivelmente intuitiva que torna o agendamento muito fácil. Nada mais de planilhas complicadas ou sistemas de reserva confusos—Skedda simplifica tudo, permitindo que nos concentremos no que realmente importa. As opções de personalização, lembretes automáticos e integração perfeita em nosso fluxo de trabalho têm sido simplesmente incríveis. É como se eles tivessem pensado em cada pequeno detalhe para tornar o gerenciamento de nossos espaços o mais fácil possível!
Mas o que realmente eleva o Skedda ao próximo nível é o suporte ao cliente excepcional. Toda vez que temos uma solicitação de mudança ou precisamos de assistência, a equipe responde rapidamente e de forma profissional, sempre indo além. Um agradecimento especial ao Patrick C.—ele tem sido simplesmente fantástico. A capacidade de resposta, responsabilidade e profissionalismo de Patrick deixam claro que a equipe de suporte do Skedda é tão refinada e bem projetada quanto a plataforma. É revigorante trabalhar com uma empresa que não só entrega um ótimo produto, mas também oferece um serviço ao cliente de primeira classe para apoiá-lo.
Recomendo muito a plataforma e a equipe por trás dela! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma área que poderia ser melhorada é o gerenciamento das atualizações do mapa de espaço. Se você fez várias solicitações em um curto período, parece que diferentes versões dos mapas de espaço ainda podem existir no back-end, mesmo quando o cliente não tem mais visibilidade delas na plataforma. Isso pode, às vezes, levar a confusão, onde um técnico pode acidentalmente trabalhar em uma versão desatualizada.
Espero que o Skedda possa introduzir uma maneira de nomear e rastrear as diferentes versões, particularmente aquelas que não são mais visíveis para o cliente, mas ainda estão ativas no back-end. Isso ajudaria a evitar qualquer confusão e garantir atualizações mais suaves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu nunca trabalhei com uma empresa mais eficiente. O fácil acesso à equipe, as correções durante a noite e as respostas rápidas têm sido maravilhosas. Eu gosto mais do aspecto de Ajuda. Especialmente Sam. Ele nunca me faz sentir estúpido ou bobo por não entender algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Talvez haja um vídeo introdutório para meus clientes, se for o caso, eu não estava ciente. Eu teria gostado de um vídeo curto sobre como o usuário final verá e usará o site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de uso torna-o fácil de usar todos os dias. O atendimento ao cliente é de primeira linha. A resposta rápida deles me tranquiliza quando encontro problemas. O tempo de implementação foi quase imediato e os vídeos de treinamento rápidos tornaram o uso fácil. Desde que nossa empresa adotou este software, conseguimos visualizar nossos dados e a frequência de uso do espaço de trabalho. A integração foi fácil com o Outlook/M365! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A integração do Skedda com os calendários do Outlook pode ser um pouco problemática às vezes. Você não tem permissão para fazer dupla reserva, e sua reserva será marcada como "ocupado". Isso é problemático se suas chamadas telefônicas estiverem passando pelo aplicativo Teams, pois a notificação do telefone não tocará se seu status estiver "ocupado". Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas das coisas que mais gostamos no Skedda são a interface moderna, a possibilidade de mostrar uma visão de mapa das nossas instalações (muito apreciada tanto pela equipe quanto pelos usuários) e o fantástico serviço ao cliente! É literalmente o melhor serviço ao cliente que já experimentei—se tive alguma dúvida sobre a configuração ou recursos disponíveis no Skedda, nosso gerente de integração, Patrick, respondeu meus e-mails em minutos, muitas vezes até gravando vídeos úteis para mostrar algo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu diria que estamos definitivamente na maioria das vezes satisfeitos com o produto, mas é claro que sempre há pequenas coisas que poderiam ser melhoradas. De uma perspectiva de UX, adoraríamos que certos aspectos da disponibilidade de reservas (como quando as reservas não são permitidas com mais de 14 dias de antecedência) fossem desativados antecipadamente em vez de mostrar uma mensagem de erro depois que o usuário tenta reservar algo que não é permitido—mas a equipe do Skedda também é muito receptiva a feedbacks e ideias, e encaminha solicitações de recursos para consideração futura, então, com sorte, coisas como essa serão corrigidas no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Skedda é ótimo porque todos os membros da equipe podem acessá-lo via Microsoft Teams. Usamos muito o Teams, mas é apenas outro aplicativo no lado esquerdo, o que significa que é acessível. Temos plantas baixas de ambos os nossos escritórios, além do estacionamento do nosso escritório principal. Então, é útil não apenas para reservar salas de reunião e estacionamentos, mas também para os novatos que estão tendo dificuldade em lembrar quem se senta onde. Também achamos incrível para mesas rotativas ou mesas pertencentes a pessoas que não trabalham em tempo integral, isso significa que podemos usar totalmente os recursos do nosso escritório. O suporte de Sam e Emmalia tem sido ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Skedda tem limitações em espaços reserváveis, usuários administradores, plantas de piso. Inicialmente, não estávamos interessados em incorrer em muitos custos, mas a adoção tem sido ótima e agora passamos para o plano Premier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Skedda is a very user friendly product. Our employees had no issues learning how to use the application. It integrates well with MS Teams which is our primary collaboration software but is not limited to Teams which is helpful. The implementation went very smoothly and Patrick Cassidy (onboarding lead) was a pleasure to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I would like Skedda to have the ability to block off weekends and holidays. Integration with Cisco Navigator panels would be a plus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Looks great, easy to use, easy to implement and great communication from the team at Skedda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing as yet. We have experienced a very easy start to using Skedda and all of our colleagues are happy using it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
