Avaliações de Simply Contact e Detalhes do Fornecedor

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À medida que nossa plataforma cresce, recebemos muitas consultas de clientes diariamente. Queríamos reduzir os tempos de resposta e focar nos objetivos da empresa. É aqui que a Simply Contact desempenhou um papel integral. Eles cuidaram das chamadas e e-mails, além de fornecer suporte técnico e estar presentes para os usuários durante a fase de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Simply Contact forneceu aos nossos clientes suporte contínuo, ajudando-os a navegar pelos recursos da nossa plataforma e resolvendo rapidamente quaisquer problemas técnicos ou de integração. Seus esforços garantiram que nossa plataforma funcionasse sem interrupções devido a problemas técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simply Contact é uma excelente escolha para qualquer empresa que busca aumentar a fidelidade do cliente, melhorar a qualidade do serviço e otimizar as operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simply Contact tem sido fundamental para resolver nossos desafios com o atendimento ao cliente e a eficiência operacional. Ao oferecer suporte completo de back-office, eles nos ajudaram a gerenciar tarefas administrativas, manter nossos bancos de dados e analisar dados de interação com os clientes. Isso nos proporcionou insights valiosos sobre o comportamento e as preferências dos nossos usuários, permitindo-nos adaptar nosso assistente de vendas de IA de forma mais eficaz para atender às suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós recomendamos altamente a Simply Contact por seu excelente atendimento ao cliente e resposta rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simply Contact gerenciou nosso suporte ao cliente de entrada, oferecendo assistência omnicanal 24/7 tanto para nossos alunos quanto para educadores. Isso incluiu responder a perguntas por e-mails, chamadas telefônicas e formulários de contato em nosso site, incluindo todas as nossas redes sociais, como Facebook, Twitter e Instagram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se o seu negócio precisa melhorar o atendimento ao cliente, especialmente se você atende pessoas de diferentes países, escolha Simply Contact. Eles são ótimos em lidar com suporte em muitos idiomas e através de diferentes canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simply Contact tem sido um ator chave na melhoria do nosso suporte ao cliente, oferecendo assistência 24/7. Eles se comunicam com nossos clientes em vários idiomas via chat ao vivo, telefone e redes sociais. Isso é crucial para nós, pois atendemos uma base de clientes global. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Simply Contact resolveu nossa necessidade urgente de suporte em espanhol, juntamente com nosso serviço existente em inglês. Eles rapidamente organizaram uma equipe bilíngue, o que foi crucial para nós. Essa ação rápida nos permitiu apoiar efetivamente mais clientes em seus idiomas preferidos, melhorando muito nosso atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Before engaging with Simply Contact, our company faced challenges in offering real-time, multilingual customer support across various platforms. We needed a solution that could provide efficient, high-quality service in English, German, and Ukrainian to cater to our diverse customer base. Simply Contact stepped in with their omnichannel customer support, effectively handling live chats and social media interactions. This has not only enhanced our customer service quality but also increased customer engagement and satisfaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.